Daniel Goleman argumentó de manera convincente y precisa hace casi dos décadas que la Inteligencia Emocional (EQ) era más importante para la efectividad y el desempeño del liderazgo que el IQ. Pero la mayoría de los intentos de aumentar el EQ han resultado sólo en mejoras temporales. La razón es que se ha ignorado una inteligencia más fundamental y central, que es un precursor del EQ alto. En mis conferencias en la Universidad de Stanford, defino esto como Inteligencia Positiva (PQ). Sin una base sólida de PQ, muchos de nuestros intentos de mejorar fracasan debido al autosabotaje.
Tu mente es tu mejor amiga, pero también es tu peor enemiga, involucrada en el autosabotaje. Por ejemplo, cuando tu mente te dice que debes prepararte para la importante reunión de mañana, está actuando como tu amiga, provocando una acción positiva. Cuando te despierta a las 3:00 am ansioso por la reunión y advirtiéndote por enésima vez sobre las múltiples consecuencias de fracasar, está actuando como tu enemigo; simplemente está agotando tus recursos mentales sin ningún valor redentor. Ningún amigo haría eso.
Tu PQ es el porcentaje de tiempo que tu mente te sirve en lugar de sabotearte. Por ejemplo, un PQ de 75 significa que tu mente te está sirviendo el 75 por ciento del tiempo y saboteándote alrededor del 25 por ciento del tiempo. La evidencia convincente de una síntesis de investigaciones en psicología, neurociencia y ciencia organizacional muestra que con un PQ más alto, los equipos y profesionales que van desde líderes hasta vendedores se desempeñan entre un 30 y un 35 por ciento mejor en promedio. Es más, afirman estar mucho más felices y menos estresados.
3 estrategias para aumentar la PQ
He entrenado a cientos de directores ejecutivos y sus equipos ejecutivos senior sobre las herramientas de la Inteligencia Positiva. Los llevo al frente de la batalla incesante que se libra en sus mentes. De un lado de este campo de batalla están los saboteadores bien disfrazados, que arruinan cualquier intento de aumentar la felicidad o el rendimiento. Del otro lado está el Sabio, que tiene acceso a la sabiduría, a las percepciones y, a menudo, a los poderes mentales sin explotar. Los Saboteadores y Sabio se alimentan de diferentes regiones del cerebro. Literalmente tenemos dos mentes y dos cerebros. Esto sugiere tres estrategias para aumentar su PQ:
Estrategia 1. Debilita a tus saboteadores:
Los saboteadores son los enemigos internos. Son un conjunto de patrones mentales automáticos y habituales, cada uno con su propia voz, creencias y suposiciones que van en contra de sus mejores intereses. Vienen en diez variedades, con nombres como juez, controlador, víctima, riguroso, complaciente y evitador.
Los saboteadores son un fenómeno universal. La pregunta no es si los tienes, sino cuáles tienes y qué tan fuertes son. De los ejecutivos que participan en mis conferencias de Stanford, casi el 95% concluye que tienen Saboteadores que les causan un “daño significativo” para alcanzar su máximo potencial de éxito o felicidad.
La buena noticia es que puedes reducir significativamente el poder de estos enemigos mentales. La clave para debilitar a tus Saboteadores es identificar cuál tienes y exponer sus creencias, patrones, pensamientos y emociones ocultos clave. Esto, en efecto, te permite crear una “foto policial” de tu enemigo interno. Te permite identificar al Saboteador en el momento en que aparece en tu cabeza. En ese punto, lo que haces es simplemente etiquetar ese pensamiento como pensamiento Saboteador y dejarlo ir en lugar de perseguirlo seriamente. Sin duda, seguirá regresando, lo que significa que seguirás etiquetándolo y dejándolo ir. Este simple acto de observar, etiquetar y dejar ir tiene un impacto profundo.
Por ejemplo, observe la diferencia entre decir «Creo que no puedo tener éxito» y «Mi juez dice que no puedo tener éxito». En el momento en que etiqueta un pensamiento de Saboteador como tal, pierde gran parte de su credibilidad y poder sobre usted.
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Estrategia 2. Fortalece tu sabio:
La gran sabiduría y fuerza de tu Sabio tiene sus raíces en su perspectiva: cualquier problema al que te enfrentes es ya es un regalo y una oportunidad o podría convertirse activamente en uno. Sus Saboteadores se burlan de esa perspectiva y, en cambio, hacen que usted se sienta ansioso, frustrado, decepcionado, estresado o culpable por los “malos” resultados. Tanto la perspectiva del Sabio como la del Saboteador son profecías autocumplidas.
Si sigues la perspectiva de Sage, obtendrás un mayor acceso a sus cinco poderes mentales enormemente sin explotar que pueden enfrentar absolutamente cualquier desafío laboral o de la vida sin preocuparte por ello. Hay “juegos de poder” simples y divertidos que puedes jugar en el fondo de tu mente para facilitar este proceso.
Estrategia 3. Fortalecer los músculos del cerebro PQ:
El PQ Brain da lugar a la perspectiva Sage de sus poderes. Su objetivo es prosperar más que sobrevivir, que es el objetivo de los Saboteadores. Consta de tres componentes: la corteza prefrontal media, partes del cerebro derecho y lo que yo llamo el circuito de empatía. Los “músculos” cerebrales PQ se activan y fortalecen cuando le ordenas a tu mente que deje de parlotear y dirija su atención a cualquiera de tus cinco sensaciones físicas. Un ejemplo podría ser sentir el peso de tu cuerpo en el asiento, o los pies en el suelo, o sensaciones de tu respiración.
Esto puede parecer simplista, pero está respaldado por una enorme cantidad de investigaciones. Cada vez que intentas cambiar tu atención durante unos 10 segundos, has realizado una “repetición de PQ”, fortaleciendo los músculos de tu cerebro PQ. El objetivo es hacer 100 repeticiones de PQ por día para desarrollar y mantener fuertes los músculos del cerebro PQ. Esto se puede hacer mientras está sentado en una reunión, conduciendo, paseando al perro o tomando una ducha. No es necesario que le quite tiempo extra a su ajetreado día. Estos músculos se desarrollan muy rápido.
Sin una base sólida de Inteligencia Positiva, los intentos de mejorar el desempeño o la realización personal son análogos a plantar nuevos jardines elaborados mientras se deja a los voraces caracoles libres para deambular. La inversión inteligente es generar primero la Inteligencia Positiva. A menudo se informa que los resultados cambian las reglas del juego para el equipo y la vida del individuo.
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Biografía:
Shirzad Chamine es autor del bestseller del New York Times Positivo Inteligencia. Es presidente de CTI, la organización de formación de entrenadores más grande del mundo. Shirzad, un destacado asesor de la alta dirección, ha entrenado a cientos de directores ejecutivos y sus equipos ejecutivos. Su experiencia incluye estudios de doctorado en neurociencia, además de una licenciatura en psicología, una maestría en ingeniería eléctrica y una maestría en administración de empresas de Stanford, donde imparte clases.