Trabajando como consultor de redes sociales, me he dado cuenta de que no son los sitios de redes sociales en sí los que a los clientes les resulta difícil dominar, sino descubrir qué decir una vez que llegan allí. Están entusiasmados de tener una nueva plataforma para hablar con sus clientes y ser parte de esta conversación social en constante crecimiento, pero les faltan esos útiles iniciadores de conversación y los tipos de tweets que deberían enviar a las masas. Ahí es donde ocurre el cuello de botella. Entonces no dicen nada en absoluto.
Para ayudar a aquellos que puedan estar estancados, a continuación se presentan nueve tipos de tweets que puede intentar incorporar a su estrategia de Twitter. Si no sabes por dónde empezar, empieza aquí:
1. Preguntas: Ya sea que esté buscando una nueva herramienta de redes sociales o quiera saber si vale la pena traer a su familia a Los Tres Chiflados este fin de semana, enviar preguntas a sus seguidores de Twitter es una buena manera de involucrarlos y demostrarles que los valora. su opinión. Haga preguntas relacionadas con buenas personas a seguir, ideas de productos, blogs a seguir o cualquier otra cosa relacionada con su negocio. Este tipo de información no sólo aumenta el compromiso e inicia conversaciones, sino que, cuando se utiliza correctamente, es una forma invaluable de obtener comentarios instantáneos relacionados con su negocio.
2. Intercambio de información: Una de las formas más valiosas de utilizar Twitter es como plataforma para compartir información. Esto se refiere a compartir contenido que NO ha sido creado por usted, pero del que cree que su audiencia puede beneficiarse. Envía enlaces a artículos interesantes que leas, investigaciones de la industria, estudios o cualquier otra cosa que creas que tu audiencia disfrutaría. Compartir y hablar sobre contenido interesante es una excelente manera de iniciar nuevas conversaciones y atraer nuevos seguidores. Al convertirse en la fuente de agregación de contenido, se considera útil y valioso para su flujo de Twitter.
3. Resolver los problemas de otras personas: Pase unos minutos en Twitter e inevitablemente encontrará personas pidiendo ayuda entre sí. Un usuario de Twitter quiere una recomendación para una aplicación de Twitter, otro tiene una pregunta sobre marketing móvil, otro quiere saber si Pinterest realmente vale todo este revuelo. Encuentre una pregunta que se sienta seguro de responder y luego participe en la conversación. Resolver los problemas de otras personas es una forma eficaz de promocionarse como un experto, servicial y el tipo de persona que la gente quiere seguir. También es una excelente manera de establecer relaciones que puede utilizar en el futuro, como posibles oportunidades de publicación de invitados o asociaciones.
4. Opiniones: Leíste ese artículo que todo el mundo tuitea y lo odiaste. Pensaste que representaba lo peor en tu industria. Utilice Twitter para compartir su opinión. O lees ese documento técnico sobre cómo está cambiando tu industria y ahora te sientes realmente inspirado. Cuéntaselo a la gente. Al usar Twitter para compartir tu opinión y brindarles a las personas esa visión única de tu cabeza, les brindas algo con lo que identificarse y conectarse. Así es como la gente se conoce. No tengas miedo de dejar que todo salga a la luz de vez en cuando.
5. Promoción de enlaces: Sí, está absolutamente bien que utilices Twitter para twittear enlaces a tu propio contenido o promociones que estés ejecutando. Si está invirtiendo tiempo en Twitter, esto es algo que querrá hacer. Solo asegúrese de equilibrarlo con todos los demás valores que le brinda a su audiencia. Nos encargaremos de un poco de autopromoción siempre que obtengamos algo por nuestro esfuerzo.
6. Destacado de la comunidad: Una de mis formas favoritas de usar Twitter es resaltar a las personas de la comunidad que hacen o dicen cosas interesantes. Quizás alguien dejó un comentario realmente revelador en la publicación de tu blog. O alguien de su comunidad acaba de publicar un libro electrónico que desea compartir. O tal vez uno de sus comentaristas de toda la vida fue aceptado para hablar en una conferencia de la industria. Utilice su cuenta de Twitter para darles un ataque y compartir sus logros con su audiencia. Al animar a los que te rodean, te marcas como un gran miembro de la comunidad y te afirmas como el tipo de persona que la gente quiere conocer. Por supuesto, usted también genera buena voluntad con la persona a la que está promocionando.
7. Conversación: La gente habla a tu alrededor. Hablan tanto de comercializar su negocio como de lo que les gustaría almorzar. ¡Entra y sé parte de esas conversaciones! Al participar en conversaciones orgánicas que tienen lugar en Twitter, demuestras que eres parte de una comunidad más amplia y que no solo estás interesado en ti mismo y tu negocio. También es la forma en que estableces relaciones que podrás utilizar en el futuro. Una vez que pasas de “extraño” a “amigo” en el círculo de alguien, se abre una puerta completamente nueva de posibilidades de asociación.
8. RTing de información: ¿No tienes mucho que decir en este momento? No temas, ¿por qué no buscar contenido excelente que otros compartan y luego retuitearlo a tus seguidores? Esto nuevamente refuerza su papel como agregador de contenido (alguien que todos necesitamos en sus círculos de Twitter) y puede ayudarlo a estar en el radar de ese creador de contenido.
9. Recuentos de la vida: ¿Qué estás pensando ahora? ¿Qué quieres para cenar? ¿Qué canción acaba de sonar que cambió todo tu día? ¿De qué película no puedes tener suficiente? Compártelo con tus seguidores de Twitter. Si bien no haría que este tipo de tweets de «recuentos de la vida» sean el contenido dominante que compartes, ciertamente tienen un propósito y ayudan a que tu cuenta se sienta más humana.
Arriba hay nueve tipos de tweets que alentaría a los propietarios de empresas muy pequeñas a que prueben y integren su estrategia. ¿Alguno que me haya perdido? ¿Cuál funciona mejor para ti?