Atención: estás a punto de ser ascendido o despedido

Cuando trabajas en la gestión del talento dentro de una organización, a menudo tienes información anticipada sobre qué directivos van a ser promovidos y quiénes están a punto de ser despedidos. Mantener la confidencialidad es fundamental; al igual que ser capaz de mantener una cara de póquer cuando la gente especula.

Desafortunadamente, las personas no siempre saben por qué fueron ascendidas o despedidas. Hay ocasiones en las que me encantaría poder contarlo todo, avisarle a la persona con antelación y decirle por qué. Si pudiera, el guión probablemente sería más o menos el mismo para cada escenario.

El guión de las buenas noticias:

¡Felicitaciones, ascenderás el próximo mes! Seguro que te lo mereces. Este es el por qué:

– En primer lugar, ha logrado consistentemente resultados sobresalientes, ¼ tras ¼, año tras año. Incluso en esta difícil economía, usted ha logrado alcanzar o superar los objetivos que se le establecieron. Y no sólo recientemente: ha demostrado constantemente la capacidad de obtener resultados, en cualquier situación en la que se haya encontrado.
– Has demostrado capacidad de aprender y adaptarte. En los últimos años, le han asignado una serie de tareas de desarrollo “extensivas”. En cada uno, rápidamente se puso al día, obtuvo resultados y, lo que es más importante, desarrolló nuevas habilidades y las incorporó a su repertorio.
– Tienes valores sólidos como una roca, incluida la ética, la integridad, la credibilidad y el respeto inquebrantable por los demás, sin importar quiénes sean. Hicimos entrevistas 360 con sus pares, compañeros de trabajo, clientes y proveedores. Sus puntuaciones fueron consistentemente altas en cada uno de estos atributos por parte de todas las partes interesadas.
– Ha estado comprometido con el desarrollo de su gente. Francamente, dada la importancia de su puesto actual, nos resistíamos a dejarle ir. Pero ha hecho un trabajo tan extraordinario al desarrollar una reserva de talentos que tenemos tres candidatos destacados de su equipo para elegir.
– Eres visto como un líder entre tus compañeros. Eres a ti a quien acuden en busca de consejo y observan cómo reaccionas. Te respetan y no tendrán ningún problema en trabajar para ti. Ha demostrado la capacidad de llegar a través de funciones y trabajar en colaboración para el bien de la organización.
– Tienes una “presencia de liderazgo” sobresaliente. El equipo ejecutivo lo respeta, no retrocede y puede influir en las decisiones en todos los niveles de la organización.
– Ha creado un entorno motivador e inspirador en toda su organización. Nos preguntamos si hay algo en los enfriadores de agua de su departamento. La gente parece amar su trabajo, siempre es positiva y optimista, y usted obtiene las puntuaciones más altas en las encuestas de compromiso de los empleados de la empresa.

Ahora bien, no olvides actuar sorprendido cuando recibas la noticia.

El guión de las malas noticias:

Tengo malas noticias para ti: te despedirán el mes que viene. En realidad, no le diremos a nadie que ha sido despedido; diremos que “se va para buscar otras oportunidades” o “se va para pasar más tiempo con su familia”.
Esto no debería sorprenderle si ha estado prestando atención a lo que está escrito en la pared. Algunas de las pistas que quizás hayas captado son:

– Tu actuación ha sido horrible. Esto ha estado sucediendo durante más de dos años y no vemos que vaya a mejorar.
– Se le han brindado todas las oportunidades para tener éxito en este puesto. Has entregado a todo tu equipo (dos veces) y has elegido cuidadosamente a sus reemplazos. Le han brindado capacitación y asesoramiento en gestión (aunque se perdió la mayoría de las sesiones). No has mostrado interés ni capacidad para aprender o cambiar.
– Si bien solías obtener resultados sobresalientes, has quemado demasiados puentes para sostener esos resultados. Se le ha descrito como arrogante, distante, mezquino, egocéntrico y a la defensiva. La gente simplemente no soporta trabajar contigo.
– No has podido formar un equipo y has sido una fuerza destructiva en el equipo de tu manager. Hemos intentado crear equipos y, cada vez que lo hacemos, los problemas tienen que ver con usted.
– No se puede confiar en ti. La violación de la ética del mes pasado es un claro ejemplo de esto y el colmo.
– Hemos tenido más puertas abiertas y problemas de recursos humanos provenientes de su departamento que de cualquier otro. Cuando RR.HH. intenta trabajar con usted, usted ignora sus consejos.
– Cada vez que intentamos implementar un cambio, eres el último en implementarlo. Cuando se trata de cambios, lo mejor que podemos esperar de usted es cumplimiento (a menos que sea su idea). La mayoría de las veces, eres una barrera.

En cuanto a su reemplazo, ya estamos realizando una búsqueda externa. Ciertamente no hay nadie en su equipo a quien consideraríamos, dado el pésimo desempeño de su equipo y la falta de desarrollo que les ha brindado. De hecho, probablemente necesitaremos hacer limpieza y reemplazar la mayoría de ellos gracias a su falta de liderazgo.
La buena noticia es que estar en esta posición probablemente te haya estado matando. Realmente será un alivio seguir adelante y encontrar algo en lo que puedas tener éxito. También puedes empezar a buscar ahora y te deseo todo lo mejor.

Bien, volvamos a la realidad. Nunca podré tener esas conversaciones anticipadas, ni realmente querría tenerlas. Sin embargo, seguro que puedo correr la voz sobre lo que se necesita para ser ascendido o despedido. antes ¡te pasa a ti!