Las pequeñas empresas están haciendo más negocios a través de PayPal. Y no me refiero simplemente a comprar online usando un botón de PayPal.
Las pequeñas empresas reciben una proporción cada vez mayor de pagos de facturas a través de PayPal.
libros frescos, un servicio de facturación en línea con sede en Toronto que ha registrado 150.000 usuarios de pequeñas empresas, recientemente comenzó a compartir datos agregados sobre el uso. Este gráfico, que muestra los datos más recientes de FreshBooks de marzo de 2007, cuenta una historia interesante:
Muestra que PayPal es la tercera fuente más grande de pagos de facturas, después de cheques/efectivo y Visa.
Estas facturas se pagan a través de PayPal porque el proveedor (la pequeña empresa) emite una factura a través de FreshBooks e incluye un enlace para pagar a través de PayPal. Esto se hace en parte para comodidad de la parte que recibe la factura, pero también para beneficio de la pequeña empresa que la emite. Muchas pequeñas empresas prefieren realizar un pago inmediato a través de PayPal que esperar a que llegue un cheque, ir al banco, depositar el cheque, etc. Recibir pagos a través de PayPal también elimina la necesidad de tener una cuenta de comerciante para procesar pagos con tarjeta de crédito.
FreshBooks también señaló que el uso de PayPal aumentó casi un 17% respecto al mes anterior, el mayor aumento desde que FreshBooks comenzó a recopilar datos en noviembre de 2006.
FreshBooks me dijo en un correo electrónico que la mayoría de sus clientes son pequeñas empresas con entre 1 y 100 empleados, y la mayoría tiene entre 1 y 10 empleados. Más del 60% son de Estados Unidos, el 14% son de Canadá, el 8% son del Reino Unido y el resto de otros países.
Según el director ejecutivo de FreshBooks, Mike McDerment:
“FreshBooks ha sido diseñado para empresas basadas en servicios. Por lo tanto, los usuarios de FreshBooks se dividen principalmente en dos categorías: empresas basadas en servicios que facturan por tiempo (es decir, facturación por tiempo, como abogados, diseñadores web, consultores de TI, empresas de relaciones públicas) y/o proveedores de servicios que ofrecen servicios recurrentes y se benefician de la facturación recurrente (alarma). empresas de monitoreo de sistemas, servidores web, ISP, limpiadores de piscinas, empresas de cuidado del césped). La competencia técnica no parece ser un factor limitante para la adopción, ya que tenemos tanto clientes expertos en tecnología (consultores de TI, diseñadores web, etc.) como extraordinariamente no expertos en tecnología (paseadores de perros, estudios de danza, niñeras…). Ofrecemos un excelente servicio al cliente por teléfono y correo electrónico y, por lo tanto, cualquier propietario de empresa puede estar tranquilo sabiendo que hay ayuda disponible si la necesita. Dicho esto, la mayoría de nuestros clientes que pagan nunca se comunican con nosotros directamente, sino que se autoservicio gracias a la facilidad de uso del servicio”.
FreshBooks es una herramienta de eficiencia impresionante. Configuré una cuenta de prueba y experimenté con ella. Puede conectarse en línea y emitir facturas y enviarlas por correo electrónico, o enviar una copia impresa por correo postal a través de un servicio que ofrece FreshBooks. FreshBooks mantiene hojas de horas de empleados o contratistas, incluido un temporizador en línea que registra automáticamente el tiempo dedicado a una tarea. También puede utilizar FreshBooks para crear un centro de ayuda en línea para los clientes, con la posibilidad de que los clientes presenten órdenes de trabajo y tickets de soporte en línea. Luego, su personal entra y maneja los boletos. Como propietario de la empresa, puedes controlar todo desde el panel de control en línea.