Aumentar los ingresos a través de su sitio web: Parte 1 de 5

WikipediaComo líder de una empresa, una preocupación constante es siempre aumentar los ingresos. Por supuesto, las dos formas principales de hacerlo son aumentar los ingresos que proporcionan los clientes actuales o aumentar el número total de clientes. La forma más sencilla y directa de llegar a su audiencia y permitirles comunicarse es a través de los medios en línea. A través de esta serie de cinco artículos, espero informarle sobre las cinco facetas más importantes de los medios online y cómo aprovecharlas para beneficiar a su negocio.

Comenzaremos con su sitio web.

Mucha gente cree que tener un sitio web es suficiente para su negocio. Lamentablemente ese ya no es el caso. Con una mayor competencia y ruido dentro del propio mercado, su sitio web debe destacarse sobre los demás para brindarle una oportunidad. Piense en un sitio web como un espacio comercial: necesita tener una buena ubicación (nombre de dominio), necesita visibilidad (clasificación en los motores de búsqueda), tiene que ser fácil de navegar para los compradores (experiencia de usuario, diseño y disposición), un profesional y personal cortés (opciones de contacto instantáneo, correo electrónico, chat en vivo, devolución de llamada y número de teléfono) y mucho más.

Su sitio web es tanto una herramienta de ventas como cualquier otra cosa, y debe recordar tratarlo como tal. La tecnología siempre avanza y un sitio que era de vanguardia en 2006 ya está bastante envejecido. Para hacer un mejor uso de su sitio web, hay dos caminos que puede seguir. Si tiene un presupuesto disponible para invertir en su sitio web, contrate una empresa profesional de diseño y desarrollo web. Tómate tu tiempo, habla con varios de ellos y trabaja con el que mejor se adapte a tu empresa en actitud y comprensión. Tenga cuidado con ponerse inmediatamente del lado de la empresa más barata. Recuerde el viejo dicho «Obtienes lo que pagas». Su sitio web es su herramienta de marketing más visible y sólo tiene una oportunidad de causar una excelente primera impresión.

Si no tiene el presupuesto para contratar una empresa y prefiere hacer lo que pueda usted mismo para comenzar, hay una gran cantidad de herramientas disponibles para ayudarlo a lograrlo. Estas herramientas lo ayudarán a cubrir los conceptos básicos, desde seleccionar un nombre de dominio hasta crear el sitio web en sí, además de revisar informes analíticos y monitorear la interacción del usuario. Algunas de nuestras herramientas favoritas se describen a continuación y le brindarán un excelente comienzo para establecer su presencia en la web.

Para comenzar, seleccione su nombre de dominio:

Domainr – http://domai.nr/ – una gran herramienta para ayudarle a encontrar el nombre de dominio que mejor se adapte a sus necesidades. Si se toma el nombre que desea, esto también le ayudará a encontrar alternativas utilizables.

Para comprar su nombre de dominio:

GoDaddy – http://www.godaddy.com – si bien hay varios registradores disponibles, GoDaddy es uno de los más baratos y sencillos para la mayoría de los usuarios. Si ignora los servicios adicionales que intentan imponerle durante el proceso de pago, se sentirá bastante satisfecho con su transacción.

Para crear un sitio web básico de forma gratuita:

Hay muchas opciones y, nuevamente, lo mejor generalmente será que una empresa propia cree su sitio web a medida para satisfacer sus necesidades. Estos son dos de nuestros servicios gratuitos favoritos para la creación básica de sitios web.

Webs – http://www.webs.com – Anteriormente Freewebs, Webs le permite crear su sitio web de una manera sencilla y ofrece opciones más complejas que Moon Fruit no ofrece. Si necesita agregar un carrito de compras simple al sitio, o desea adjuntarle elementos sociales o de correo electrónico, Webs los admite. Desafortunadamente, también colocan anuncios en su sitio a menos que usted gaste el dinero para una cuenta «profesional».

Seguimiento de sus visitantes:

Si bien Webs y Moon Fruit ofrecen análisis propios limitados, si buscas opciones más avanzadas, hay varias disponibles. Si no tiene experiencia en el análisis de sitios web, las dos opciones que sugerimos aquí le ayudarán a empezar.

Google Analytics – http://www.google.com/analytics – Google ofrece una serie de excelentes servicios gratuitos y su paquete Analytics es uno de los mejores que existen. Fácil de aprender, difícil de dominar es la mejor manera de decirlo. Con los informes simples que brindan, obtendrá rápidamente una comprensión visual de cómo interactúa su sitio web con el mundo y realizará los cambios que mejor beneficien a su negocio.

StatCounter – http://www.statcounter.com – Si bien Stat Counter no es tan sofisticado como Google Analytics, existe desde hace mucho tiempo y ofrece una manera sencilla de aprender mucho sobre cómo los usuarios usan su sitio web.

Esperamos que estas herramientas le ayuden a empezar bien a construir su presencia en línea y le recuerden que no descuide su sitio web. Si desea compartir sus herramientas favoritas, compártalas en los comentarios.

Autor Chris Yoko es el presidente de Yoko Consulting, una firma de marketing interactivo que ayuda a los clientes a aprovechar al máximo su presencia en la web, desde el desarrollo de sitios web y las redes sociales hasta el correo electrónico y el marketing móvil.