No existe una forma sencilla de garantizar la lealtad de los empleados, pero precisamente por eso es tan importante intentarlo. Requerirá compromiso y honestidad.
Si bien los beneficios financieros de mejorar la lealtad de los empleados son evidentes (la rotación cuesta a las empresas más de un billón de dólares al año), no se deben descuidar las ventajas culturales y organizativas.
Los equipos dedicados a su empresa tienen mayores niveles de productividad, sinergia y felicidad general. Usted y su empresa obtendrán recompensas durante muchos trimestres por venir si se esfuerzan hoy por inspirar lealtad.
1. Cultivar la lealtad significa pagar a tiempo y en su totalidad.
Aunque parezca obvio, los problemas de nómina son comunes y pueden provocar graves diferencias entre los empleados y las empresas.
Representan una seria amenaza a la lealtad. La mayoría de los trabajadores estadounidenses se han enfrentado a un problema de sueldo. Ya sea un salario demasiado pequeño o uno con días de retraso.
Si su empresa se ha topado con este problema, intente automatizar el proceso para eliminar el riesgo de errores y ahorrarle tiempo a usted y a su equipo. Por ejemplo, Gusto descubrió que el 74% de los usuarios de software de nómina para pequeñas empresas realizan su nómina en 10 minutos o menos. Cuanto más rápido y con mayor precisión se pague a sus empleados, más confiarán en usted como líder.
2. Aplauda el trabajo bien hecho.
Es fundamental mantener motivados a los empleados leales para fomentar una cultura de lealtad, pero la motivación puede ser difícil de lograr en momentos como estos. Muchos empleados se han sentido perdidos y despreciados como resultado del Covid-19. Aproximadamente un tercio del personal no recibió ningún reconocimiento por su trabajo en los últimos tres meses.
Si uno de tus colegas te admira como líder, es probable que también valore tus elogios y comentarios. La base de una relación laboral entre empleado y empleador es el reconocimiento y las evaluaciones honestas. Serás recompensado con un aumento notable en la lealtad de los empleados.
3. Crear una escala móvil para la lealtad y autonomía de los trabajadores.
La microgestión es un síntoma sólido de la falta de confianza de la alta dirección y a nadie le gusta. No sorprende que aproximadamente el 70% de todos los empleados que han sido sometidos a microgestión hayan pensado en renunciar.
Adoptar un enfoque transparente hacia la lealtad y autonomía de los trabajadores. Cuanto más demuestren que son capaces de manejar la libertad, más libertad les otorgarás.
Permitir que las personas que participan en un proyecto tengan más voz en la dirección que toma. Es su responsabilidad como líder monitorear las operaciones comerciales. Pero debes entender dónde terminan tus obligaciones y comienzan las de tus empleados. La lealtad comienza cuando usted y su equipo comprenden dónde se traza esa línea.
4. Ocúpese de cualquier problema de cultura laboral lo antes posible.
Nadie quiere un gerente que simplemente pague las cuentas. Quieren a alguien que pueda contribuir activamente a mantener el lugar de trabajo feliz y saludable.
Le debes a tu equipo detectar y resolver cualquier problema que ocurra en la cultura de tu empresa. Muchos empleados esperan esto de un líder. Mantener una relación activa y leal con cada miembro de su equipo es la mejor manera de hacerlo.
Regístrese periódicamente en términos informales. Una vez que haya formado una conexión sólida con todos, podrá ver si hay dificultades importantes en marcha. Algunos desafíos culturales requieren una acción de arriba hacia abajo y cuanto antes los aborde, más valorará su equipo sus esfuerzos.
5. Sé leal a ti mismo.
Como dijo Shakespeare: «Sé sincero contigo mismo». En términos de CEO, eso significa ser leal a uno mismo. Saber cuáles son tus estándares y defenderlos siempre. No sólo cuando las cosas van a tu manera.
Cuando los empleados vean que su determinación de tratarlos justamente no es sólo una estratagema para evitar que renuncien o para exprimirles más trabajo, responderán con el tipo de lealtad que el dinero no puede comprar.
La alta dirección nunca puede escapar completamente de la vista de quienes trabajan con ellos en equipos o individualmente. Al igual que los niños, saben cuando estás fingiendo. Aprenda a valorarse genuinamente y sus empleados aprenderán a valorarlo también. Esto debería ser evidente.
La lealtad de los empleados es algo que se adquiere y luego se mantiene, no algo que se logra. Cada una de estas cinco conclusiones es parte de una estrategia más amplia: confíe en su equipo y déjeles que confíen en usted. Una vez que te das cuenta de esto, la lealtad se convierte en una segunda naturaleza.