Todos estamos escuchando mucho hablar ahora mismo sobre marketing de contenidos. Ya te hemos dicho por qué no debes temerlo e incluso te hemos ofrecido algunas ideas de marketing de contenidos para ayudarle a comenzar. Sin embargo, es posible que todavía te preguntes: ¿cuál es el punto? ¿Qué significa el marketing de contenidos y por qué es tan importante para tu negocio?
El objetivo del marketing de contenidos es crear contenido informativo diseñado para, con el tiempo, convertir clientes y mantener a los clientes anteriores leales a su marca. Es una estrategia de marketing de atención en la que utiliza contenido para atraer personas a su marca y luego mantenerlas allí. Como puede imaginar, puede haber una inversión de tiempo bastante grande asociada con el marketing de contenidos. Entonces… como propietario de una pequeña empresa, ¿por qué debería hacerlo? ¿Cuál es la recompensa?
A continuación se presentan cinco razones por las que el marketing de contenidos es importante para su negocio.
Conciencia
El mayor beneficio que el marketing de contenidos tiene para ofrecer a una pequeña empresa es la conciencia. Después de todo, un cliente no puede realizar una compra de su marca si no conoce usted. Y el contenido es una excelente manera de hacer esa presentación inicial. Ya sea un blog que actualiza constantemente, un libro electrónico que distribuye, una serie de seminarios web en los que participa, un boletín que escribe, una herramienta que crea, etc., al crear «materiales» de contenido con regularidad, le brinda algo que promocionar, algo que puede encontrar. y para utilizarlo como herramienta de concientización al cortejar a un cliente potencial o habitual. Cada contenido que escribes y publicas es un rastro que dejas para que los motores de búsqueda y tus usuarios te encuentren y te asocien.
Confianza
Cuando creas algo de gran valor y luego lo regalas a tus clientes simplemente porque lo merecen, generas confianza. Les ayuda a confiar en que usted tiene en mente sus mejores intereses, les ayuda a confiar en que usted es un recurso valioso y les ayuda a confiar en que su empresa honra a sus clientes. Y en eso se basa el marketing de contenidos. Se trata de entregar contenido a sus clientes hoy de forma gratuita en un esfuerzo por construir una relación que pueda aprovechar más adelante. Confías en que estarán cerca cuando los necesites y ellos también confían en lo mismo.
Generación líder
Por supuesto, generar conciencia y confianza son sólo los primeros obstáculos en los negocios. Una vez que se haya pronunciado ese saludo inicial, debe iniciar el proceso de generación de leads para convertir esos ojos. Eso significa utilizar el marketing de contenidos para hacer algo más que crear conciencia sobre su empresa, sino también proporcionar información autorizada e ingeniosa sobre ella. Aquí es donde utiliza el contenido para compartir información sobre sus productos, sus servicios, la industria de la que forma parte, la historia única de su empresa, lo que le apasiona, etc. Esta etapa de la etapa de marketing de contenidos se trata de posicionar a tu empresa como una autoridad y mostrar a los clientes, a través de tus contenidos, que eres capaz de atender sus necesidades. Es donde comienza a contar su historia para despertar ese interés y, al mismo tiempo, demuestra sus habilidades únicas como proveedor de servicios.
Venta adicional
El marketing de contenidos ayuda en el proceso de ventas adicionales al ayudar a los clientes a ver la relación entre ciertos productos y servicios. Seamos realistas: muchos de nosotros no somos buenos vendiendo más a los clientes. Sabemos que incluso si a veces lo mejor para el cliente es comprar servicios o bienes en paquetes, no siempre somos los mejores para presentárselo. O al menos no verbalmente. Sin embargo, el marketing de contenidos lo hace un poco más fácil. Puede utilizar el contenido de su sitio web para mostrar las relaciones entre dos productos diferentes y cómo se utilizan juntos, y cómo ayudan a facilitar el proceso. Puede pintar el cuadro para sus clientes y ayudarlos a ver una nueva realidad. No convierta su contenido en otro comercial de sus productos, pero resalte cómo dos productos combinan perfectamente para obtener mejores resultados. O muestre datos que permitan a sus clientes ver que las personas que compran X e Y juntas en realidad obtienen un mayor retorno de la inversión. El marketing de contenidos te permite contar una historia más convincente.
Acortar el ciclo de ventas
Si estás haciendo marketing de contenidos correctamente, puedes estar seguro de que MUCHAS personas se encontrarán con él. Sus clientes actuales lo están leyendo, clientes anteriores, competidores, personas que lo encuentran mediante búsquedas de palabras clave, sus proveedores o socios, etc. ¿Pero sabe quién? demás ¿Está leyendo lo que estás publicando? Es posiblemente uno de los grupos más importantes de todos.
Futuro clientes.
Estamos hablando de aquellas personas que se encuentran en la etapa “intermedia”. Tienen un problema/necesidad y todavía están investigando qué empresa quieren buscar para que les ayude a solucionarlo. Están investigando: leyendo su blog, visitándolo en las redes sociales, leyendo los artículos que ha escrito, etc. Quieren saber cómo es su proceso, qué tipos de servicios ofrece y si tiene experiencia con su necesidad exacta. Los especialistas en marketing de contenido inteligentes comprenderán estos tipos de clientes potenciales y luego elaborarán contenido en función de sus necesidades, brindándoles algo que encontrar durante el proceso de “tarea” que implica seleccionar un proveedor. Es marketing de contenidos estratégico en su máxima expresión.
Estas son sólo algunas de las formas en que una inversión en marketing de contenidos puede tener sentido para su negocio. ¿Cómo utiliza el marketing de contenidos para su negocio o cómo le gustaría usarlo?