El liderazgo de servicio no requiere que usted renuncie a su identidad como persona. En las generaciones pasadas, las técnicas de liderazgo pasaron por alto este hecho.
En el pasado, sabíamos que estos comandantes dirigentes nos expulsarían si no seguíamos sus instrucciones. Trabajamos duro y luego nos pusimos a trabajar aún más. Si estábamos molestos, era por la vieja mentalidad de “no tropezar al salir”. La idea de un liderazgo de servicio se consideraba ridícula.
Ese era el lugar de trabajo de tu padre.
Sin embargo, aprendimos el valor de un dólar y establecimos una sólida ética de trabajo, así como también devoción y compromiso, y eso fue solo el comienzo. Hay varias cualidades y características diferentes que podríamos mencionar. Sin embargo, esos líderes anticiparon y generaron profesionales para su lugar de trabajo.
Por supuesto, las decisiones ejecutivas, incluso al más alto nivel, todavía pueden parecer arbitrarias.
La evolución del liderazgo
A medida que avanzamos entre generaciones, con los Millennials y ahora la Generación Z uniéndose a la fuerza laboral, nuestro estilo de liderazgo y nuestras expectativas tuvieron que cambiar.
Asistimos a talleres. Leer artículos. Escuché podcasts. Busqué orientación de cualquiera que tuviera experiencia en inspirar y motivar a una fuerza laboral que considerábamos lenta. La búsqueda de orientación puso fin a los días de mando y control y de liderazgo basado en la autoridad. El estilo de liderazgo anterior desaparece a medida que uno nuevo toma su posición.
El nuevo enfoque de poner a los trabajadores en primer lugar, incluida la inclusión, el compromiso, la escucha activa y el crecimiento de la fuerza laboral, es fantástico. Es el estilo que los expertos enseñan hoy.
De hecho, como líderes, debemos tener una variedad de estilos de liderazgo en nuestro arsenal. Sin embargo, el liderazgo de servicio (SL) debe ser la piedra angular de nuestros líderes. La medida precisa del éxito del liderazgo es qué tan comprometido, satisfecho y productivo está su personal, y SL es la forma en que lo logramos.
Liderazgo de servicio: cómo ponerlo en práctica
SL se trata de ayudar a los demás y concentrarse en el desarrollo y el bienestar de las personas. Es decir, aquellos que incorporamos a nuestras organizaciones para ayudar con el crecimiento y éxito de la firma.
Si queremos que nuestras empresas prosperen, también debemos aumentar nuestro número de empleados. No se contrata a alguien basándose únicamente en su desempeño anterior. Los reclutas por lo que tienen el potencial de lograr en el futuro.
Si no los ayuda a ampliar sus conocimientos, talentos y habilidades, recibirá lo que le dieron a sus empleadores anteriores. Los componentes de SL deberían ser habilidades esenciales que todo líder eficaz practique.
Prestar atención.
Manténgase genuinamente interesado en lo que dice la gente. Deja de escuchar las palabras y empieza a escuchar cómo te sientes.
Cuando escuche a los trabajadores expresar cómo se sienten, podrá comprender lo que están diciendo.
Muestra empatía.
Se trata de verse en su lugar.
¿Nos enfrentamos a algún problema único como empleados en comparación con el resto de la fuerza laboral? Simplemente recordar cómo nos sentimos en circunstancias similares podría ayudar a sanar. Puede intentar abordar disputas y confrontaciones de esta manera o reparar un espíritu herido que puede haber disminuido el impulso de un compañero de trabajo.
El liderazgo de servicio le permite crecer y ganar confianza, establecer una atmósfera de alta conciencia, establecer una visión para el futuro y tener la previsión de no caer en los mismos baches que lo han hecho tropezar en el pasado, todo mientras es un mayordomo de la profesión, desarrollar a otros y crear comunidad.
Según lo que hemos aprendido de estilos de liderazgo anteriores, ¿qué nos falta aquí?
Quizás la ausencia de comunicación efectiva, sanación y empatía fue desfavorable, pero obtuvimos algunas de estas características. Simplemente necesitábamos perfeccionar esos talentos.
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Esto nos lleva de regreso al punto de partida: no sacrificar quiénes somos como individuos y profesionales al servicio de los demás. Es posible que todavía tengan grandes expectativas, pero debemos cumplirlas con una responsabilidad igualmente alta. Los líderes deben incluir a los miembros de la fuerza laboral en el desarrollo de esas expectativas. Y luego deberías preguntarles cómo quieren que se les haga responsables.
Puede que estés al mando; o puede infundir lealtad y servir como modelo de devoción y compromiso. Tienes muchas posibilidades dependiendo de la experiencia del empleado al utilizar esa caja de herramientas de estilos de liderazgo. La forma en que diriges a un empleado de seis meses puede diferir de cómo diriges a un empleado de 20 años; sin embargo, el servicio sigue siendo la base.
Actualmente, la fuerza laboral está liderada por la Generación X, seguida de cerca por los Millennials. Debemos seguir desempeñando un papel esencial en el desarrollo de los líderes del mañana. Es posible que haya habido algunos elementos de ese estilo de liderazgo anterior al enseñar lo que aprendimos sobre cómo ser independientes, veraces y honestos, y mejorar nuestros talentos. Podemos esperar que los compañeros de trabajo sean leales, concentrados y comprometidos, pero sólo después de desarrollar una cultura que permita dicha conducta.
Muchas personas creen que SL es ineficaz y permite que los empleados gobiernen la empresa. Es cierto, pero tenga en cuenta que ningún puesto es más vital que otro en ningún negocio. Simplemente hay tareas variadas dependiendo de tu trabajo.
En resumen, podemos servir a nuestros trabajadores recordando las habilidades que aprendimos de nuestros líderes anteriores.