Es un día emocionante cuando tomas por primera vez el mando como CEO. Ese día, sin embargo, también pone en marcha la cuenta regresiva hacia el éxito… o el fracaso.
Según el CEO Purpose Report publicado por la agencia consultora creativa Brandpie, el 78% de los directores ejecutivos tienen apenas 90 días para demostrar su valía en su nuevo rol. Son tres breves meses, durante los cuales probablemente enfrentará una variedad de desafíos, incluida la política de la oficina, prioridades organizacionales en competencia y métricas financieras, entre usted y la proverbial puerta.
Para tener éxito bajo ese tipo de presión, necesita tener un fuerte sentido de hacia dónde lleva su organización. Tienes que encontrar una misión central que pueda anclar tu estrategia. Como muestra el informe de Brandpie, la mayoría de los directores ejecutivos reconocen el vínculo entre propósito, ganancias y éxito, pero no actúan en base a este conocimiento.
Muchas distracciones competirán por su atención en esos primeros meses de liderazgo, pero ninguna es más importante que establecer claramente su propósito. Sin él, estás dirigiendo un barco sin timón, intentando en vano llevar a tu nuevo equipo a algún lugar que valga la pena. Para tomar la dirección correcta y trazar el rumbo para un mandato exitoso como director ejecutivo, siga estos tres pasos.
1. Establece tu propósito ejecutivo.
Encontrar su propósito es fundamental para lograr objetivos a largo plazo. Sin embargo, muchos ejecutivos no logran establecer esta conexión, o recién comienzan a hacerlo después de largos períodos en el cargo.
Encontrar esta aspiración fundamental nunca debería ser una ocurrencia tardía; más bien, debería guiar su liderazgo desde el principio. ¿Cómo determina qué valores fundamentales impulsarán su liderazgo y transformarán su nueva empresa? El propósito puede abarcar muchas cosas para su organización, como un sentido de responsabilidad social corporativa. Sin embargo, para muchos directores ejecutivos la definición es mucho más amplia.
El Barómetro de Confianza de Edelman de 2019 muestra que el 76% de los consumidores quiere que los directores ejecutivos tomen la iniciativa para crear cambios significativos. Ya sea generando confianza en los consumidores, liderando la innovación o contratando y reteniendo grandes talentos, usted puede encontrar un propósito para impulsar su empresa hacia adelante. Haga que su prioridad sea mirar dentro de usted y de su organización para encontrar esa fuerza impulsora. Sólo recuerde que el público probablemente sospechará que usted sólo está buscando un ángulo de marketing. Tómese el tiempo para encontrar un significado más profundo que el marketing para usted y su empresa, y luego demuestre ese propósito con sus acciones.
2. Establezca métricas clave en consecuencia.
Conocer tu propósito es como encontrar el verdadero norte. Una vez que lo tenga, estará listo para trazar un rumbo. Y si bien no debes descuidar los horizontes lejanos en tu planificación, es útil fijar la vista en las aguas que tienes delante desde el principio.
Cuando emprenda su nuevo rol, rápidamente encontrará una avalancha de trabajo esperando para arrastrarlo. Un plan de 30/60/90 días le ayudará a mantenerse a flote y encaminado. Debería brindarle algunos puntos de contacto críticos (áreas directamente relacionadas con su propósito) que guiarán su trabajo diario y lo ayudarán a realizar un seguimiento del progreso.
Esas métricas podrían clasificarse en categorías amplias, como la trifecta de personas, procesos y tecnología. Pueden implicar ciertos proyectos clave o un objetivo de marketing, como establecer su marca personal. Incluso podrían reflejar métricas más tradicionales, como el crecimiento de los ingresos, las ganancias netas o el compromiso de los empleados. Cualesquiera que sean esas métricas para usted, asegúrese de que se conecten con su misión y de que pueda medirlas claramente durante el primer, segundo y tercer mes.
3. Incorpore a su equipo.
Un torrente de trabajo no es lo único que te espera en tu primer día como capitán. También descubrirá que necesita navegar por las turbulentas aguas de la política y las relaciones en la oficina.
Sea un observador astuto de quién parece tener más influencia en la oficina. ¿Quién tiene influencia? ¿Algunas personas obtienen lo que necesitan más fácilmente que otras? ¿Qué miembros de su personal están tratando de posicionarse por encima de los demás? ¿Quién permite un trabajo en equipo eficaz y quién no? El punto no es seguir el juego a estos juegos sino comprender la dinámica en juego. Si es necesario realizar cambios de personal, hágalos rápidamente. Más allá de eso, utilice lo que aprenda para comenzar a ganarse a la gente para que acepte su visión.
Cuando busques hacer avanzar al equipo, comienza siempre con tu «por qué». El informe Edelman muestra que los empleados tienen hambre de esto: el 71% de los encuestados quiere que el liderazgo responda a los grandes temas del día, ya sean preocupaciones de los empleados o cuestiones políticas más amplias. Capte la atención de los empleados con una visión audaz. Es más, no se puede comunicar demasiado el propósito de la empresa ni la razón fundamental que lo sustenta. Recuerde a su equipo temprano y con frecuencia. Una vez que haya aceptado, mantenga a los empleados a bordo escuchando sus inquietudes, celebrando los riesgos que asumen y predicando con el ejemplo. Todo esto generará confianza y una base firme para su éxito.
Sus primeros días como director ejecutivo serán algunos de los más estimulantes de su carrera. Disfruta el momento, pero no dejes que el impulso te derribe. Establezca su rumbo con anticipación, tome el volante y muestre a los miembros de su equipo que está listo para liderarlos a largo plazo.