El Servicio Postal de los Estados Unidos agregó este año una nueva función comunitaria en su página de Facebook. Las empresas pueden compartir sus historias de éxito en el sector de envíos y posiblemente ganar cierta exposición para su negocio en el proceso.
Success Stories se lanzó en febrero y se espera que se ejecute indefinidamente. La idea detrás del programa es ayudar a difundir información sobre los productos Priority Mail Flat Rate y Regional Rate entre pequeñas y medianas empresas, según Patricia Licata del USPS. Pero las empresas que comparten sus historias de éxito en envíos también podrían obtener una exposición valiosa en la página si su historia aparece.
Al visitar el Página de historias de éxitopuede seleccionar una de las tres ofertas de productos para ver historias de éxito empresarial relacionadas con cada una de esas ofertas de productos:
- Correo directo a todas las puertas
- Correo de tarifa regional
- Tarifa plana de envío
Por ejemplo, Tintorería ZIPS de Elkridge, MD, utilizó el producto Every Door Direct Mail de USPS para dirigirse a los clientes cercanos y enviarles información y cupones para persuadirlos de que vinieran a la tienda. ZIPS ofrece una experiencia de cliente única porque los clientes pueden ver el proceso de limpieza en seco en la tienda, pero lograr que los clientes entraran resultó ser un desafío. La tienda dijo que obtuvieron un gran retorno de su inversión al utilizar Every Door Direct Mail y continúan usándolo para dirigirse a clientes en los vecindarios circundantes.
Otra compañía, Sk8ologíaque vende accesorios de montaje para tablas de skate para que los patinadores puedan exhibir sus tablas en casa, dijo que la opción de envío de tarifa plana de USPS realmente ayudó a la empresa desde casa a simplificar su proceso de envío y, en cambio, dedicar más tiempo a centrarse en el negocio en sí.
Debajo de cada historia de éxito hay un enlace al sitio web de la empresa y a su página de Facebook. Entonces, si bien USPS ha diseñado esta función para mostrar algunos de sus productos para pequeñas empresas, también ha creado un lugar donde esas empresas pueden obtener una exposición adicional para sus productos y servicios.