Estás conduciendo por la autopista y necesitas cambiar de carril hacia el carril izquierdo. Miras tu espejo retrovisor, espejo lateral y miras a tu izquierda. Todo está claro, así que pones tu turno, comienzas a hacer el cambio y, de repente, escuchas un sonido de bocina. Vuelve a girar a la izquierda y te das cuenta de que casi chocas de costado con un automóvil mientras viajabas a 75 millas por hora. Tu corazón se detiene por un momento; se siente como cuando estás reclinado en una silla y pierdes el equilibrio y te recuperas antes de caer hacia atrás.
Si llevas un tiempo conduciendo seguro que te ha pasado esto. Hay una zona en la carretera (lo suficientemente grande para un automóvil, incluso un camión de dieciocho ruedas, dependiendo del modelo) que los espejos retrovisores y laterales no detectan. Se llama un punto ciegoy si no tienes cuidado (usa tu giro único, gira, cambios graduales de carril), pueden matarte a ti y a otros.
Los líderes también pueden tener puntos ciegos. Un punto ciego de liderazgo es algún tipo de comportamiento que un líder no puede ver, pero que existe para que todos los demás lo vean. Consulte el diagrama de la “Ventana de Johari” a continuación.
Si bien los puntos ciegos del liderazgo pueden no ser tan fatales como los de un conductor, si nunca se descubren y no se abordan, pueden convertirse en asesinos de carreray causar estragos en quienes los rodean.
Todo el mundo tiene puntos ciegos. Aquí hay una pregunta capciosa: «¿Cuáles son las tuyas?»
Respuesta: “Si supieras cuáles son, entonces no son puntos ciegos”.
Apuesto a que esto está empezando a sonar como «La matriz«, o «Comienzo”(una película increíble, por cierto). Sí, este asunto de los puntos ciegos puede ser complicado.
Descubrir sus puntos ciegos de liderazgo es lo mismo que poner a la vista sus puntos ciegos de conducción: necesita mirar en múltiples espejos y recibir información de todos lados.
A continuación se muestran algunas formas de descubrir sus puntos ciegos:
1. Realice una evaluación de liderazgo 360. Las evaluaciones 360 le brindarán comentarios escritos sobre comportamientos de liderazgo clave de su gerente, pares, empleados y otros. Intentar LPI en línea para una opción relativamente económica que no requiere certificación ni informe, o cualquier evaluación CCL. PDI, Lomingery DDI Además todos tienen excelentes productos.
2. Realizar algún tipo de evaluación de comportamiento validada y confiable que ayude a descubrir posibles problemas de comportamiento. Pruebe el DISCO, MBTI completo, HPI/HDS de Hogano Los cinco grandes del lugar de trabajo. Para cualquiera de estos, es mejor contar con alguien que esté familiarizado con las evaluaciones para que le ayude a entenderlas.
3. Contrate a un entrenador. La mayoría de los entrenadores utilizarán sus propias evaluaciones favoritas, así como también realizarán entrevistas a las partes interesadas.
4. Solicite comentarios: de su gerente, empleados, compañeros, etc., solo asegúrese de estar listo para escuchar sin ponerse a la defensiva. Dar retroalimentación, incluso cuando se le solicita, es difícil para muchas personas. La forma en que pregunte y responda influirá en la precisión de los comentarios.
Cualquiera que sea el método que utilices, prepárate para esa “sacudida” (esa sensación de inclinarte hacia atrás en la silla…) de conciencia. Descubrir que no somos vistos como nos vemos a nosotros mismos puede resultar bastante inquietante.
La concienciación es el primer paso para solucionar los puntos ciegos y, a menudo, el más difícil. Luego viene la apropiación, aprender qué hacer de manera diferente (APB o conductas positivas alternativas) y, finalmente, mucha práctica para “cimentar” las nuevas conductas.
Estén atentos a nuestra próxima lección de conducción defensiva para líderes: «No revises tu teléfono inteligente durante tus 1 a 1». (-: