Las ventas se tratan de construir relaciones. Atrás quedaron los días de explicar, engatusar y persuadir a la gente para que comprara lo que tienes para vender.
Con una competencia mayor que nunca, los vendedores hacen bien en prestarse atención a sí mismos, a cómo se sienten, a lo que necesitan y a cómo interactúan para tener éxito.
Esta conciencia les ayudará en la construcción de sus relaciones.
Técnicas de ventas de autoconocimiento: impactan positivamente las ventas
Conciencia emocional
Hay un par de aspectos de la autoconciencia a considerar. El primero es la conciencia emocional. La conciencia emocional es comprender cómo se siente y cómo esos sentimientos se traducen en acciones.
Un ejemplo de esto es cómo se siente cuando se prepara para realizar una llamada en frío. Si no se siente cómodo con el proceso, ese malestar puede transmitirse al cliente potencial al otro lado del teléfono.
Ser consciente de esa incomodidad te ayuda a restablecer tu estado emocional para que tu desempeño no se vea afectado negativamente.
Autoevaluación
Aquí es donde entra en juego la autoevaluación. Es importante hacer una revisión intuitiva antes de cualquier interacción con clientes potenciales o clientes.
¿Cómo te sientes? ¿Qué puedes hacer con esos sentimientos?
La autoevaluación también incluye comprender sus fortalezas y desafíos. El Dr. Phil dice que no podemos cambiar lo que no reconocemos.
Saber dónde se encuentra es el primer paso para adaptarse y educarse.
Auto confianza
Otra parte de la autoconciencia es la confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo es cuando tienes certeza sobre tu valor y tus capacidades. Puedes ver cómo la conciencia y la evaluación te ayudan a llegar a este estado.
Tener confianza en sí mismo en las ventas le permite realizar esas llamadas en frío y asistir a esas citas de ventas. Está seguro de lo que sabe y de cómo se comporta, por lo que se siente cómodo con el cliente potencial.
La confianza en uno mismo es de vital importancia en las ventas por dos razones:
- En primer lugar, las personas que no tienen confianza en sí mismas tienden a compensar en exceso y a parecer agresivas y desagradables. A nadie le gustan ni quiere hacer negocios con ellos.
- En segundo lugar, el otro peligro es que parezca incierto. Si bien es posible que sepa que simplemente se siente inseguro, el cliente potencial puede interpretarlo como incredulidad en el producto o servicio.
Recuerda que aún no te conocen. No saben que su confianza en sí mismo está en duda. Lo único que ven es malestar. Su traducción de eso puede ser muy peligrosa para sus objetivos.
Charla con uno mismo
El diálogo interno es un elemento clave de la autoconciencia. Pasar por el proceso de diálogo interno antes de una llamada de ventas o antes de levantar el teléfono puede significar la diferencia entre ganar o perder la venta. Este es el lugar donde reconfirmas tu confianza, no sólo en ti mismo sino en tu producto o servicio.
Hablar un poco consigo mismo después de una cita puede ser igualmente valioso. En este caso, usted mismo recorre la llamada y evalúa cómo le fue, qué aprendió y dónde terminó.
Esta conciencia antes, durante y después de sus interacciones con prospectos y clientes lo ayudará a mantenerse al tanto de su juego.
Tu éxito aumentará porque estarás presente y comprometido en cada paso.
Conciencia de sí mismo Foto vía Shutterstock