Publicación invitada por John Mattoneautor comercial, miembro senior de la facultad de Alianza de Gestión del Talento y presidente de Asociados de desarrollo ejecutivo (EDA), una firma de consultoría de liderazgo global que se especializa en evaluación, desarrollo y coaching ejecutivo.
Un extracto exclusivo del nuevo libro de John Mattone, Liderazgo sigiloso: uso de la evaluación y el entrenamiento para impulsar a sus líderes y su organización hacia la grandeza (se publicará en diciembre de 2011)
Mientras trabajo con ejecutivos y personas de alto potencial, mi enfoque principal es identificar esas fortalezas únicas que cada líder tiene y que deben continuar siendo cultivadas, fortalecidas y aprovechadas para que se conviertan en los mejores líderes posibles y al mismo tiempo ayuden. su organización alcance sus objetivos. También me dedico apasionadamente a identificar, en colaboración con cada cliente, aquellas necesidades de desarrollo únicas que deben abordarse. La forma más eficaz de cambiar la visión que un líder tiene de sí mismo y de lo que es capaz de llegar a ser es cambiando su depósito de referencia. Esto significa que deben aprender a tener éxito. Cuanto más éxito puedan crear—más posibilidades tendrán de interpretar su éxito como permanente, omnipresente y personal. La clave está en lograr que los líderes creen referencias con cargas más positivas donde no tengan más opción que interpretar tanto las causas como las consecuencias de esas referencias en términos permanentes, omnipresentes y personales. Su objetivo como coach es llevar a su cliente a un punto en el que interprete cualquier contratiempo que experimente de forma menos permanente, omnipresente y personaltérminos. Su capacidad para ayudar a su cliente a crear una dicotomía “más versus menos” se basa en lograr que su cliente tome riesgos razonables: tomar medidas positivas y constructivas, aceptar las consecuencias de su comportamiento, corregir el rumbo, corregir el rumbo nuevamente y nunca ceder. en su búsqueda de un cambio positivo y constructivo.
Sin duda, lograr esto es más fácil de decir que de hacer. Sin embargo, un buen punto de partida es un sistema de valores positivo y autoafirmativo. El autoconcepto consta de muchos elementos, incluido lo que acabamos de comentar: el depósito de referencia y sistema de creencias. Pero también incluye la capacidad de un líder. sistema de valoresen el que siempre vemos sus elementos de caracter jugado. Como coach, si puedo aislar el sistema de valores de un líder, también habré aislado su carácter: están entrelazados y no pueden separarse. Los grandes líderes… los verdaderos grandes líderes poseen carácter. La palabra «carácter» proviene de una raíz latina que significa «grabado». Una vida, como un bloque de granito tallado con cuidado o cortado con imprudente desprecio, al final será una obra maestra o escombros estropeados. Personaje, el conjunto de valores y virtudes grabados en esa piedra viva, definirá su verdadero valor. Ninguna mejora cosmética, ninguna cortina decorativa puede convertir una piedra inútil en un arte duradero. Solo personaje puedo hacer eso.
6 elementos del carácter
· Coraje
· Lealtad
· Diligencia
· Modestia
· Honestidad
· Gratitud
Coraje
El verdadero coraje –el coraje noble, el acto auténtico y espontáneo de preocupación abnegada por los indefensos– no es fanatismo sino carácter. El coraje no es el sentimiento de valentía. Es más bien la disposición mental necesaria para actuar por convicción más que por sentimiento. He entrenado a muchos líderes que se sienten bastante valientes pero que a veces actúan de manera cobarde. Por el contrario, he trabajado con muchos ejecutivos que tienen miedo pero se comportan con un coraje increíble. Los grandes líderes son valientes. de hecho, heroísmo y coraje no son sinónimos, ya que todos los días hay actos de heroísmo que son actos de impulso más que de verdadero carácter. La medida del verdadero carácter es la coherencia (como todos sabemos, los héroes empresariales, los héroes públicos, los héroes deportivos que fueron lo suficientemente audaces como para dejar una huella heroica pero no pudieron mantenerla en el tiempo), cuando dan pasos en falso, son presa de la controversia, la ruina financiera y la criminalidad. actividad. Estas personas nunca fueron verdaderamente valientes, sólo valientes en un momento dado. El coraje es el mayor elemento de carácter que debe poseer cualquier líder, ya que es el agente catalizador que moviliza todas las demás virtudes frente a la crisis. Distinguir el bien del mal es una cosa; tomar las medidas correctas basándose en este conocimiento es otra más. Los líderes valientes inspiran a su gente y a sus equipos a alcanzar nuevas alturas increíbles: es la base para crear el “hará” y el “debe hacer” en las personas.
Lealtad
¿Dónde está la lealtad? ¿A dónde se ha ido toda la lealtad? La lealtad es el tejido mismo de la comunidad. Las relaciones no se pueden desarrollar, nutrir ni prosperar cuando no hay confianza que aglutine el compromiso mutuo. Cuando se pierde la lealtad, el tejido de la relación se deshace. La lealtad es la voluntad (debido a los compromisos de las relaciones) de desviar los elogios, la admiración y el éxito hacia los demás. La lealtad es una vía de doble sentido: debe funcionar tanto hacia arriba como hacia abajo. Se muestra lealtad ascendente hacia su jefe. ¿Está dispuesto a permitir que su jefe se lleve el mérito y, a veces, la culpa? Si un ejecutivo de nivel medio muestra alguna deslealtad (ya sea hacia arriba o hacia abajo), el tejido comunitario en esa organización comenzará a erosionarse.
Diligencia
En mi trabajo de coaching, a veces me encuentro con un ejecutivo que busca el camino más rápido y más corto… el camino más fácil… el camino que le producirá los mayores beneficios… y así sucesivamente. Les digo directamente que no existen ninguno. No hay atajos para lograr algo que valga la pena y hay innumerables historias de directores ejecutivos, altos ejecutivos y empresarios que se apresuran a reforzar esta noción innegable de que no hay sustituto para el trabajo duro. Cuando me encuentro con estos ejecutivos, los conecto con líderes que pueden compartir sus experiencias con vívidos detalles para que comiencen a experimentar indirectamente las referencias cargadas tanto positivas como negativas que les dan una dosis de realidad y perspectiva. La diligencia es una condición necesaria, pero no suficiente, para alcanzar la excelencia en el liderazgo, pero proporciona al líder una base sólida que le servirá para minimizar la profundidad de sus reveses. El líder diligente es un trabajador constante, y el trabajador constante es un acabador. Los grandes líderes quieren responsabilidad y se toman en serio sus obligaciones (desafortunadamente, hay muchos gerentes que están cayendo en una espiral de menor madurez debido a su falta de voluntad para terminar), para rendir cuentas y cumplir con sus obligaciones.
Modestia
Modestia significa vivir dentro de límites. Es lo opuesto a ser “audaz”: presentarse en el sentido de agresividad o presunción. Es lo opuesto a la arrogancia. Los grandes líderes tienen confianza, pero reconocen que tampoco son demasiado buenos, demasiado grandes, demasiado ricos o demasiado poderosos para estar abiertos a los puntos de vista y perspectivas de otros, todos ellos encaminados a la superación personal y la mejora organizacional. Los líderes modestos ven las restricciones fiscales y operativas como salvaguardias, no como obstáculos. Los líderes modestos son capaces de invocar sus propios límites a medida que comienzan a darse cuenta nuevamente, a través de referencias cargadas de positivo, de que se obtendrán mayores resultados individuales y de equipo. La modestia es también un mecanismo de contrapeso clave que mantiene en equilibrio las emociones de un líder. He entrenado a innumerables ejecutivos sobre cómo aceptary adoptaruna visión más inmodesta y prudente de sí mismos y de las operaciones que dirigen y la clave absoluta para lograr que se transformen es ayudarlos a ver que es su propia necesidad de atención la que impulsa su arrogancia y que los resultados que están logrando son menores que si lo hubieran hecho. adoptó un enfoque de autoaceptación más tranquilo al afrontar los desafíos.
Honestidad
Existe una línea divisoria entre los negocios astutos y la deshonestidad. Sin embargo, no es tan bueno como pensamos. Los grandes líderes trabajan duro para hacer todo lo posible por la honestidad, ya que se dan cuenta de que la verdad y la honestidad son los pilares sobre los que se construyen las relaciones, el trabajo en equipo y la energía positiva. Los grandes líderes se sienten cómodos perdiendo acuerdos en lugar de utilizar el engaño para ganar. Los grandes líderes prefieren obtener un beneficio menor con honestidad que uno importante sin ella. Las exageraciones, las cuentas de gastos infladas, los formularios de impuestos deliberadamente afeitados y presentados sin dudarlo, llegar tarde al trabajo, salir temprano y el robo de propiedad de la empresa (que ahora asciende a miles de millones al año) son todos actos de deshonestidad. Los líderes maduros crean un entorno en el que ellos mismos viven y promueven una existencia sincera, sincera y honesta.
Gratitud
Los grandes líderes demuestran un enorme respeto y aprecio por la suma de todas sus referencias (tanto positivas como negativas), ya que saben en su mente y corazón que la esencia misma de quiénes son está indisolublemente ligada a la suma de sus experiencias. Saben y respetan que han aprendido a crecer y madurar como líderes a través de los altibajos y aprecian su embalses de referencia como nada más que una proporción de referencias cargadas positivamente divididas por todas sus experiencias. Es un promedio de bateo. Al igual que el promedio de bateo, cuanto más alto mejor, pero se puede aprender mucho ponchándose de vez en cuando. De hecho, nos mantiene en equilibrio y apreciamos mucho más los golpes con una buena dosis de contratiempo. Este es uno de los grandes desafíos que veo en los ejecutivos más jóvenes que desean demasiado, demasiado rápido, ya que muchos simplemente no están dispuestos a ver el valor de experimentar contratiempos. Los frena, pero el contratiempo enseña contraste, enseña gratitud por todas las experiencias. y agradecimiento especial cuando el “golpe” realmente ocurre. La gratitud como elemento del carácter también es la base para brindar elogios y reconocimiento a los demás (más sobre esto más adelante cuando analicemos la Demarcación). Decir «gracias», «Aprecio tu arduo trabajo» se origina en este elemento: requiere desinterés, pero mostrar gratitud honesta a tu gente y a tu equipo los impulsará a nuevas alturas.