Justo antes de empezar a leer el cuarto libro de Stefan Engeseth, Sharkonomics: cómo atacar a los líderes del mercado, la portada del libro me llamó la atención de una manera aterradora. Con la imagen de un gran tiburón blanco, parecía el cartel de una película de suspenso como Tiburón.
Leí la declaración (“¡Una lectura estimulante!”) del profesor Philip Kotler y tuve la persistente sensación de que este libro podría ser una lectura impresionante. Mientras me relajaba, leí en la introducción que el libro no pretende sembrar el miedo de ninguna forma (“excepto en las salas de juntas”).
¡Uf!
El subtítulo es «cómo atacar a los líderes del mercado», pero la segunda parte del libro cubre diez puntos sobre cómo los líderes del mercado podrían defenderse de los ataques de tiburones. Para poder investigar para el libro, el autor obtuvo un certificado de buceo y pasó mucho tiempo en el agua con tiburones en Sudáfrica. Revelación completa: conozco a Stefan desde hace algún tiempo y recibí una copia reseña de su libro en una etapa temprana. Escribí la siguiente propaganda en el libro en la página 3:
¡Atrapa una ola del oleaje y navega por la Web social con Sharkonomics! El libro de Stefan Engeseth despegará y nadará por sí solo”.
Como blogger y evangelista de las redes sociales, me alegra ver que Stefan Engeseth (@engesethsblog) cubre el poder de los nuevos medios en el libro e incluye las redes sociales en la lista de tareas pendientes para los tiburones más pequeños (léase: pequeñas empresas):
10 puntos para tiburones más pequeños por ataque y defensa
1. Bucear con amigos carnosos.
2. Sumérgete bajo la superficie para encontrar nuevas oportunidades.
3. El trabajo en equipo es como compartir una ballena (los trabajadores en equipo también saben bien).
4. Haga menos, muerda más fuerte (ahorra energía).
5. Pruebe el bocado (sangre en el agua siempre es una mala noticia).
6. Las presas grandes son vulnerables: subestiman el ataque de un tiburón más pequeño.
7. Muerde las aletas (haz que se hundan).
8. Nadar juntos para parecer más grandes y fuertes de lo que realmente son.
9. Utilice las redes sociales para encontrar presas y difundir rumores.
10. Muévete más rápido que tu entorno.
Aquí hay un extracto del capítulo 7, el momento oportuno es clave para los ataques exitosos, en la página 85, que describe las redes sociales como un sistema de sonar:
“Si un depredador conoce la agenda de su presa, le resultará fácil predecir el próximo movimiento de ésta. Las herramientas de redes sociales como Facebook y Linkedin funcionan juntas incluso mejor que los sentidos del tiburón. A través de las redes sociales, la presa no sólo revela su comportamiento sino también lo que está haciendo actualmente y lo que hará a continuación”.
Las pequeñas empresas tienen mucho que analizar en Sharkonomics
Creo que los propietarios de pequeñas empresas apreciarán la idea de Stefan Engeseth sobre cómo realizar investigaciones de mercado de forma inteligente, realizando “pruebas” en lugar de intentar abarcar una gran parte de una sola vez.
Por ejemplo, Apple hizo una prueba en el mercado de la telefonía móvil comenzando con algo pequeño. La empresa empezó instalando iTunes en un teléfono móvil Motorola, en lugar de crear un teléfono totalmente nuevo desde cero. Los fans de Apple al principio no estaban contentos. Pero creo que es seguro decir que hoy están contentos con el iPhone.
Debo admitir que soy fanático de Apple desde que compré un iPhone y luego mi hermano me regaló una MacBook. Ahora soy miembro activo de un grupo de usuarios de Mac (Got a Mac) en Gotemburgo, Suecia.
Por lo tanto, es un poco difícil digerir las publicaciones de Stefan Engeseth sobre las formas en que Apple podría convertirse en presa de los tiburones debido a problemas de gestión y desafíos de liderazgo. Pero este es el “gran pensamiento” (frase acuñada por Tim Sanders) de Sharkonomics:
«Haz siempre más que estas listas (atacar y defender) y nunca, jamás, quedarte quieto («muévete o muere»)».
¿Cómo podemos aprender del comportamiento del gran tiburón blanco? ¿Cree que seremos capaces de establecer paralelismos con los casos de negocios del libro y luego aplicarlos a nuestra vida laboral diaria? Pronto escucharemos la siguiente frase en la sala de juntas:
«¿Recuerdas el momento de la compañía X de Sharkonomics?»
Hay mucho que amar de Sharkonomics
Lo que más me gusta del libro es el lenguaje franco de Stefan Engeseth. Es reconfortante que no tenga miedo de provocar un debate saludable de vez en cuando. Tomemos su respuesta a la pregunta de Michael Muth sobre si las ideas encontradas en Sharkonomics son aplicables a las del libro, Estrategia de océano azul:
”Kim y Mauborgne basaron su libro en un estudio de 150 movimientos estratégicos en 30 industrias durante un período de 100 años. La Sharkonomics se basa en tiburones que existen desde hace más de 420 millones de años y realizaron miles de millones de movimientos estratégicos. El agua azul se ha vuelto roja y es hora de cambiar de estrategia. A los tiburones no les importa el color del agua cuando atacan y se alimentan”.
Quiero terminar esta reseña con una nota más ligera (pero al mismo tiempo, con un mensaje y una lección importante del mundo del deporte). El equipo de hockey, San Jose Sharks, (¿juego de palabras?) ha construido una sólida cultura de equipo al centrarse tanto en los delanteros como en los jugadores defensivos.
“El equipo también invita a sus fanáticos a participar en su fanzone y comunidad en el sitio web, haciendo que los fanáticos se sientan parte del equipo. Ser uno interna y externamente inspira a todos a ser leales al equipo. La cultura de la defensa también está impulsada por sitios web de fans como miedo a la aleta y ÁrticoHieloHockeydonde los fanáticos analizan cada parte del equipo de defensa de su Shark”.
Al comienzo de esta reseña, les dije que tenía la sensación de que me perdería algo si no leía este libro. Ahora que lo he terminado, me alegro de no haber dejado que la portada me asustara.
Si cree que hacer negocios en la economía actual es como nadar con tiburones, deje que Sharkonomics sea su guía de supervivencia.
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