Diez personajes disfuncionales en una reunión de revisión de talentos

Una reunión de revisión de talentos es una parte importante de cualquier proceso de planificación de sucesión y desarrollo de liderazgo. Es cuando un equipo de liderazgo se reúne para discutir el desempeño y el potencial de los empleados de su organización. A menudo utilizan alguna variación de un Matriz de rendimiento y potencial de 9 cajas.

Por lo general, pido a los gerentes que completen sus cuadrículas de forma independiente (coloquen a cada uno de sus empleados en el cuadro 9), consoliden los resultados y les pido que los revisen juntos.

Es una excelente manera de calibrar de manera eficiente y efectiva las expectativas y percepciones de cualquier equipo de liderazgo. Generalmente surge una lista consensuada de los mejores talentos (alto potencial), así como la identificación de los actores problemáticos y todo lo demás.

Es un proceso engañosamente simple y directo. Sin embargo, lo que puede complicarlo son los diferentes personajes (o comportamientos) disfuncionales que pueden aparecer en la reunión.

Aquí está mi lista, basada en mi experiencia al facilitar cientos de reuniones de revisión de talentos (he alternado géneros).

1. La vendedora de autos usados.
La vendedora de autos usados ​​aparece dispuesta a “vender” a cada uno de sus empleados. Tiene una larga lista de afirmaciones exageradas y demasiado positivas, completa con 2 o 3 ejemplos para cada una. Cualquier defecto se disfraza de fortaleza. Después de un tiempo, el resto del equipo se cansa y comienza a comprar todo lo que ella tiene para vender.

2. El abogado defensor.
Hay un momento en el que el resto del equipo comparte sus percepciones sobre el empleado de otro gerente. Si es menos del 100% positivo, el abogado defensor saltará de su asiento y gritará “¡Me opongo”! Cada posible falta es destrozada y discutida, como Johnny Cochran y un guante que no le queda bien.

3. Tu abuela
Para tu abuela, todo el mundo es maravilloso y nadie podría tener debilidades. Los comentarios constructivos o los conflictos se consideran de mala educación y se anima a todos a ser amables. Al menos trae galletas a la reunión.

4. El golpeador del dedo del pie.
El que golpea los dedos de los pies tiene mejores cosas que hacer que sentarse y hablar de malditas personas. Golpeará con el pie como el conejo Thumper, pondrá los ojos en blanco e interrumpirá cualquier discusión que amenace con prolongar el proceso.

5. El débil.
La cobarde no podría tomar una posición ni aunque su vida dependiera de ello. Pondrá a un empleado en una casilla 1A, y lo bajará a una 3C basándose en un comentario inocente, y luego retrocederá basándose en el siguiente. Todos los comentarios del debilucho están redactados con descargos de responsabilidad (Bueno, vaya, realmente no los conozco muy bien, pero…”).

6. El hombre invisible.
El hombre invisible se sienta allí y no dice nada, a menos que se le pida. Una vez finalizado su turno, vuelve a desaparecer.

7. La chica mala.
La chica mala no sólo ofrece comentarios constructivos: va a la yugular. Los comentarios sobre los empleados de otros gerentes están destinados a arruinar carreras, no a desarrollarlas. Ella difundirá chismes y mentiras para dejar claro su punto.

8. El narrador.
El narrador parece tener al menos una historia larga (a veces más) sobre CADA empleado. Es el buen chico que sabe todo sobre todos y le encanta compartir, sin importar si es relevante o no.

9. El ingeniero de procesos.
Al ingeniero de procesos le encanta tomar un proceso simple y fácil y hacerlo más complicado. En lugar de 9 casillas, sugerirá que se divida aún más, digamos en 27 casillas u 81. Quiere intentar cuantificar las escalas y sugiere que todos vengan a la próxima reunión preparados con «datos», no solo opiniones subjetivas. Está tan absorta en intentar que el proceso sea perfecto que no puede ver el bosque desde los árboles.

10. Jessica Simpson.
Jessica simplemente parece no poder entender la diferencia entre rendimiento y potencial, y sigue confundiendo ambos. Le cuesta seguir dónde se han colocado los nombres y sigue gritando “bingo” cada vez que tiene tres empleados seguidos.

¿Y tú? ¿Has conocido a estos u otros personajes en una reunión de revisión de talentos (o cualquier reunión)?