El año fiscal 2012 comienza oficialmente hoy. Una vez que se acabaron los mini descansos y las semanas más cortas, todo lo que queda por hacer es abordar de una vez por todas esa lista de tareas pendientes que es el doble de la longitud de tu brazo. Si necesita ayuda para determinar por dónde empezar o qué hábitos adoptar en las redes sociales este año, a continuación encontrará 10 resoluciones que todo propietario de una pequeña empresa haría en las redes sociales.
Empezaremos despacio.
1. Reclama todo: Tu marca es tu identidad en los negocios. Si aún no has tomado las medidas para protegerlo y reclama tu nombre de usuario en Internet, comience el año haciendo precisamente eso. Knowem es un servicio fantástico que le permite buscar y reclamar fácilmente más de 550 sitios de redes sociales populares a bajo costo. Incluso si no planeas usar los 500 (o incluso cinco) de estos sitios, proteger tu nombre de usuario asegurará que puedas usarlos en el futuro si cambias de opinión Y que nadie más pueda secuestrar el nombre de tu marca. identidad y hablar con sus clientes. Es su primer paso hacia el éxito en las redes sociales.
2. Elija dos sitios de redes sociales y concéntrese en ellos.: El hecho de que Knowem le permita reclamar más de 500 perfiles de redes sociales no significa que tenga que usarlos todos. En su lugar, concéntrese en 2 o 3 sitios de redes sociales, sitios en los que sepa que está su audiencia y que es posible que ya estén generando tráfico, e invierta realmente en dedicar tiempo allí. Por ejemplo, tal vez hayas descubierto que recibes mucho tráfico de Yelp. ¿Por qué no invertir más en ese sitio optimizando su perfil de Yelp, utilizando sus análisis y aprovechando sus ofertas especiales? En lugar de preocuparse por estar en todas partes, concéntrese en desarrollar una presencia sólida donde sea importante para su negocio. Una vez que domines esos dos primeros sitios, podrás extender tus alas a algunos de los demás.
3. Construye oídos: Antes de involucrarte realmente, trabaja en desarrollar tus oídos. Escuchar en las redes sociales te ayudará a identificar las personas con las que quieres hablar, las conversaciones que valen la pena y puede que simplemente te impida meterte en la boca. Si necesitas ayuda, iGoogle puede ayudarte a crear una panel de redes sociales gratuito o echa un vistazo a un servicio como Trackur que tiene planes rentables para ayudar a las PYMES a mantenerse informadas.
4. Acepta incluir las redes sociales en tu día: Si 2012 es el año en el que estás finalmente Si vas a tomar en serio las redes sociales, entonces realmente necesitas conseguir en serio al respecto. Y lo hace programando las redes sociales en su día de la misma manera que programa todas sus otras tareas. Porque esa es la única manera de lograrlo. Encuentre una manera de dedicar 30 minutos al día a actualizar Twitter, responder a personas en Facebook o comentar en blogs de la industria. Si no lo programa, no lo hará. Es tan simple como eso.
5. Aumente sus reseñas en línea: Cuando rompí mi Cinco tendencias de marketing en Internet que las PYMES deben seguir en 2012, hablé de que las reseñas online se están convirtiendo en una señal social cada vez más importante para los motores de búsqueda. Los motores están analizando reseñas para ayudar a devolver la responsabilidad a la Web y, francamente, también lo están haciendo los usuarios. Crear una estrategia completa de reseñas en línea puede parecer intimidante, pero lo único que realmente significa es alentar a sus clientes a hablar sobre sus experiencias en los sitios en los que desea que hablen. Eso no es nada por lo que avergonzarse. Utilice su sitio web, sus correos electrónicos, su boletín informativo, sus anuncios y sus interacciones cara a cara para ayudarlos a lograrlo.
6. Blog más: Oye, lo sé. A veces puede resultar difícil encontrar el tiempo o la motivación para escribir un blog. Ya hemos ayudado a generar algunos inspiración para blogs, ahora es el momento de que le dediques el tiempo a hacerlo. Incluso si solo escribes un blog un par de veces a la semana, te ayudará a construir una comunidad, a tener siempre algo que compartir con tu audiencia y a ayudarte en la búsqueda. Si lo ha estado posponiendo o no ha escrito blogs con tanta frecuencia como debería, 2012 es el año para solucionarlo.
7. Leer otros blogs: Una excelente manera de tener siempre algo que decir y escribir un blog al respecto es mantenerse al día con lo que dicen los demás. Utilice Twitter o Google Blog Search para ayudarle a identificar blogs autorizados (o al menos interesantes) en su espacio que pueda utilizar para iniciar conversaciones y como una forma de mantenerse actualizado sobre lo que sucede en su rincón del mundo.
8. Asiste a un tweetup: Haz algo loco este año y sal de tu oficina. Averigua dónde se reúnen las personas que hacen lo que tú haces y únete a ellas. Habla con ellos. Comparte con ellos. La interacción en línea solo puede llegar hasta cierto punto antes de tener que desconectarla.
9. Encuentre formas de recompensar a los fans con exclusivas en las redes sociales.: No basta con ESTAR en las redes sociales. Tienes que encontrar formas de recompensar a los fans y darles «el porque» Por eso es que les agradas, te siguen, te hablan. Cincuenta y ocho por ciento de los usuarios esperar contenido exclusivo o descuentos por dar “me gusta” a una marca en Facebook. Eso es bastante significativo. Entonces, si no utiliza su presencia en las redes sociales para recompensar a los clientes por su interacción con usted, los está decepcionando.
10. Promocione sus cuentas de redes sociales: ¿Has leído las nueve resoluciones anteriores? Hay algo de trabajo involucrado allí. Y si vas a poner la sangre, el sudor y las lágrimas necesarios para crear una poderosa presencia social, entonces será mejor que lo hagas. promoviendo estas cuentas en todo momento. Eso significa hacerlos visibles en su sitio web, colocar sus logotipos en los recibos de sus clientes, resaltarlos en sus boletines informativos por correo electrónico y en sus tarjetas de presentación, y vincularlos siempre que pueda. No ocultes tus redes sociales. Presume de ello.
Arriba hay diez resoluciones de redes sociales que creo que todas las PYMES harían bien en hacer este año. ¿Cuál es tu mayor objetivo en las redes sociales para 2012? ¿Cómo lo estás logrando?