Admito que he sido una de esas personas. Ya sabes, de esos que se desorientan un poco cuando están lejos del móvil. Tienes que darme un respiro. Según he oído, los análisis requieren acceso a Internet, y un teléfono inteligente con múltiples funciones y capacidad de punto de acceso se ha convertido en el «Ernie» del «Bert» de mi Macbook Pro.
Pero a medida que se ha extendido el método «traiga su propio dispositivo» y más profesionales buscan realizar tareas mientras están en movimiento, los métodos que las organizaciones han aprendido para gestionar un entorno de trabajo siempre activo, si no la sociedad, se han puesto en duda. La publicación de Rieva Lesonsky sobre el horario flexible es un ejemplo de cómo ha crecido la valiosa investigación sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Ampliar el cargo por un nuevo equilibrio de vida es el nuevo libro Dormir con su teléfono inteligente: cómo romper con el hábito de estar 24 horas al día, 7 días a la semana y cambiar su forma de trabajar por Leslie A. Perlow. Cuando leí el texto de mi editor, no pude evitar darme cuenta de lo esencial que necesitamos repensar la disponibilidad profesional. Este breve libro está dirigido a grandes empresas, pero también funciona para redes de pequeñas empresas que cada día emulan más los procesos de las grandes empresas.
Romper el ciclo de la capacidad de respuesta
Dormir Con El Smartphone Comienza con sus primeros capítulos examinando el experimento de Perlow con Boston Consulting Group, una firma de asesoría de alta demanda que presta servicios a empresas globales. El experimento consistió en que algunos equipos probaran el tiempo libre predecible (PTO), un horario específico alejado de las tareas habituales del equipo. PTO «no resolverá todos sus problemas». En cambio, «abre una apertura más persuasiva sobre cuestiones relacionadas con el trabajo y la vida laboral». Esa apertura, según Perlow, puede conducir a una mejor planificación y debates porque surgen cuestiones que de otro modo serían ignoradas.
A primera vista, el PTO puede no parecer un pensamiento innovador. Pero el quid de la cuestión es que podemos estar tan concentrados en gestionar dispositivos y procesos “siempre activos” que se pasan por alto las conversaciones básicas sobre “qué estamos haciendo”. Perlow llama a este enfoque “el ciclo de la capacidad de respuesta”: alterar el propio tiempo para satisfacer la creciente demanda de su tiempo. Y puedo decir que veo esto como un desafío tanto para las pequeñas empresas como para la profesión de consultoría que examina Perlow. Como la primera mitad del libro cubre la experiencia de Boston Consulting Group, podrá sacar algo de usted mismo de la experiencia.
¿Cuáles fueron entonces los resultados del experimento? Perlow notó una comparación de equipos, algunos que adoptaron el PTO y otros que lo ignoraron. En esa comparación, resultaron varias diferencias notables en la actitud hacia el trabajo y el trabajo conjunto, actitudes que, en la vida real, conducirían a equipos mejor preparados para abordar problemas y resolverlos:
- El 80 por ciento de los equipos que adoptan el PTO informan que hacen todo lo posible para ser efectivos, en comparación con el 42 por ciento de los equipos que lo descartan.
- Los individuos de BCG que participaban en PTO tenían más probabilidades de verse en la empresa durante mucho tiempo y de percibir que estaban brindando un valor significativo a sus clientes.
Los resultados también implican un cambio de pensamiento: los equipos se sintieron más seguros para asumir riesgos más beneficiosos. Por lo tanto, las personas están en mejores condiciones de considerar formas más estratégicas que, en última instancia, influyen en la forma en que se gestiona una empresa:
“…a medida que se hace evidente que el trabajo todavía se podría hacer también, y a menudo mejor, la disposición de las personas a asumir riesgos con respecto a los problemas que plantearon e intentaron abordar –tanto laborales como personales– aumentó aún más…lo que llevó a una evolución en lo que Era “aceptable” decirlo y hacerlo”.
¿Adictos al trabajo o adictos al éxito?
Que la pregunta de la segunda parte haga que un equipo responda, a través de su explicación y su implementación. Para fomentar la comunicación, sentí que los pasos que ofrece Perlow son tan valiosos para los equipos de pequeñas empresas como para los equipos corporativos. Una vez más, no existe ningún concepto nuevo y trascendental (cómo gestionar el tiempo de un equipo), pero el libro ofrece una buena disposición de “qué hacer” en su equipo u organización.
Las conclusiones y los pasos de implementación son útiles:
- Cómo un equipo puede establecer metas para respaldar un cronograma común de PTO.
- Pulse Check, un conjunto de preguntas dirigidas al equipo, tiene como objetivo impulsar a las personas analíticas a salir de su zona de confort para describir cómo se sienten.
- Los consejos para facilitar eficazmente el PTO están pensados para “cuando a la gente le resulta más difícil encontrar tiempo para ello”.
- Evite la dilución de objetivos, asegurándose de que el equipo “se adhiera al sistema”.
Todos estos capítulos están vinculados con el énfasis del autor en un proceso de infusión lento, que requiere que los campeones desarrollen el nivel adecuado de expectativas para mejorar la productividad. Refleja una sabiduría para generar confianza que el uso de la tecnología puede hacernos olvidar fácilmente.
Dormir con tu teléfono inteligente Puede que no resuelva todos los desafíos que enfrenta, pero iluminará a cualquier equipo que intente sincronizarse entre ellos mientras cuestiona el valor de la accesibilidad bajo demanda. Para tener en cuenta la pregunta adicta al éxito acuñada por Perlow: ¿la accesibilidad bajo demanda realmente vale la pena o es solo una insignia de honor? Depende de usted decidir. Y es posible que aún seas una de “esas” personas; si es así, ¡bienvenido al club, hermano! Pero después de leer esto, serás más consciente de tus compañeros de equipo reunidos en el teléfono inteligente que sienten que pueden entregar tu entregable y aún tener una vida.