Imagínese su última fiesta de empresa. ¿Dónde estaba la gente de TI? ¿Con quién estaban hablando? ¿Qué pasa con el equipo de ventas?
Lo más probable es que estuvieran saliendo con amigos del departamento, o tal vez estuvieran charlando incómodamente con sus jefes. El hecho es que reunir a personas de varios departamentos en un entorno social para forjar relaciones y mejorar la comunicación simplemente no funciona.
Las personas de diferentes departamentos normalmente no son amigos cercanos: son colegas. Sin embargo, a través de un proyecto empresarial en curso, se puede promover el respeto mutuo y la comunicación abierta entre departamentos y resolver conflictos.
Así que deshazte de los aburridos rompehielos y utiliza el blog de tu empresa para construir conexiones reales entre los empleados.
Identificar los puntos débiles
Antes de poder fomentar la colaboración a través del blog de la empresa, es necesario identificar las barreras que crean tensión entre departamentos:
La hostilidad por errores pasados puede generarse fácilmente entre departamentos. Cuando un departamento culpa constantemente al otro por no cumplir con los plazos o perder clientes, es difícil hacer las cosas.
- Discrepancias en la comunicación
No a todos les gusta interactuar de la misma manera. Si bien el departamento de TI puede preferir un correo electrónico rápido, los departamentos creativos pueden trabajar mejor en persona. Cuando las personas de un departamento no consideran los métodos de comunicación preferidos, pueden parecer fríos y concisos al dirigirse a los miembros de otro.
Trabajar con otros departamentos puede provocar un juego de ego. Ventas, por ejemplo, no acepta un no como respuesta, por lo que trabajar con finanzas (un departamento famoso por decir no) produce un conflicto natural.
La competitividad interrumpe la colaboración. A veces la gente simplemente necesita que le recuerden que están jugando para el mismo equipo.
Considerando la complejidad de estos temas, no es de extrañar que la discordia interna a menudo sea relegada al final de la lista de prioridades debido a preocupaciones más apremiantes como los presupuestos y las operaciones diarias. Afortunadamente, las soluciones a estos problemas no tienen por qué ser tremendamente costosas, complicadas ni consumir mucho tiempo.
Un blog empresarial sencillo puede ayudar a derribar barreras y promover la comunicación y la colaboración abiertas.
Blog por la paz
Los líderes empresariales suelen centrarse en los beneficios externos de un blog, que son importantes. Los blogs atraen clientes y clientes potenciales a su sitio, los atraen y ofrecen algo de valor que es exclusivamente suyo.
Sin embargo, los blogs también fortalecen las relaciones interdepartamentales. Unir fuerzas para producir un proyecto esencial pero de bajo riesgo ayuda a construir conexiones internas y generar orgullo y propiedad colectivos.
Aquí hay seis formas en que puede aprovechar un blog de empresa para resolver o evitar problemas interdepartamentales:
1. Comunicarse entre departamentos
Las personas de diferentes departamentos a menudo tienen dificultades para encontrar puntos en común en la conversación. Si bien los almuerzos de trabajo y las reuniones sociales esencialmente obligan a los empleados a interactuar, la conversación surge de forma natural cuando ambos equipos trabajan para lograr un objetivo compartido.
2. Fomentar el trabajo en equipo y la comprensión
Un blog fomenta el entendimiento dentro y entre departamentos sin agotar recursos. Al escribir blogs sobre los desafíos específicos que enfrenta cada departamento, los empleados pueden educar a la audiencia de su empresa e informar a otros departamentos.
3. Conviértalo en una biblioteca de recursos
Un blog bien pensado puede ser un valioso punto de referencia para que los empleados encuentren rápidamente información sobre su propio departamento y otros. Cuando los empleados pueden conocer otros departamentos, comienzan a comprender y respetar el valor que cada uno aporta a la empresa.
4. Cree un entorno no amenazante
Trabajar en el blog hace que la gente se reúna en torno a una tarea aparentemente inofensiva. Cuando los presupuestos o los horarios son ajustados, la gente está en alerta máxima y se apresura a señalar con el dedo. Como el blog no afecta la situación laboral de nadie, ayuda a las personas a relajarse y abrirse. Luego, cuando surgen proyectos de alto riesgo, los equipos pueden trabajar juntos más fácilmente.
5. Promover la igualdad y destruir el favoritismo
A menudo se desarrollan sentimientos negativos entre departamentos si un grupo no recibe la misma atención o financiación. Permitir que todos los departamentos contribuyan al blog significa que se escucha la voz de todos.
6. Diversifique sus canales de comunicación
No todo el mundo quiere resolver problemas a través del correo electrónico, chats o incluso conversaciones cara a cara. Un blog de empresa ofrece otra forma para que los departamentos se comuniquen.
Lograr que sus empleados compren un blog puede ser un desafío, pero es un activo valioso para su empresa y crea una oportunidad divertida para que las personas colaboren entre departamentos. Cuando los empleados comiencen a trabajar juntos y a interactuar, comprenderán lo que otros departamentos aportan y crearán un recurso útil en el proceso.
¿Que estas esperando? Obtenga ventas y finanzas en la misma sala y comience a escribir blogs. Te sorprenderán los resultados.
Andrew Fayad es el director ejecutivo y socio director de Mente de aprendizaje electrónico quien supervisa las ventas, el marketing y las oportunidades de crecimiento estratégico. eLearning Mind es una agencia de diseño y desarrollo de aprendizaje electrónico que ayuda a las empresas a transformar sus materiales de aprendizaje existentes en experiencias de aprendizaje electrónico memorables y atractivas. Al contratar talentosos diseñadores gráficos y artistas de gráficos en movimiento, eLearning Mind proporciona una gestión de proyectos perfecta y una experiencia de cliente única y colaborativa.
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