Jim José (@JimJosephExp) es un autoproclamado «tipo de marketing: siempre lo fue, siempre lo será», dice en la introducción de su último libro. El efecto experiencia para las pequeñas empresas: resultados de las grandes marcas con presupuestos para las pequeñas empresas.
Joseph es el autor del libro precursor. El efecto experiencia donde compartió cómo crear una experiencia de marca relevante puede tener un efecto tremendo en sus clientes y su negocio. El efecto experiencia presentó algunas de las estrategias e historias de las grandes marcas de Joseph. Fue un libro bien recibido y contenía muchos procesos de creación de marca y consejos que cualquier propietario de empresa puede utilizar. Pero era un libro que presentaba grandes marcas y habría que hacer algunas extrapolaciones para tomar algunas de esas estrategias y aplicarlas a su pequeña empresa.
Al comenzar el libro, Joseph comparte su inspiración para este libro de seguimiento. Habla de cómo estaba escribiendo su primer libro cuando la economía explotó y la gente empezó a perder empleos a diestra y siniestra. Habló de cómo desaparecieron los grandes sueldos y bonificaciones y de cómo esta nueva economía sacó a la luz la miríada de pequeñas empresas que estaban surgiendo a medida que los empresarios recién “liberados” lanzaban nuevos negocios.
Esto es lo que lo inspiró a escribir. El efecto experiencia para las pequeñas empresas. En este libro, su objetivo es brindar de manera más directa a las pequeñas empresas herramientas y trucos del sector de la creación de marcas que los grandes utilizan para construir marcas y facilitar que las pequeñas empresas las apliquen con presupuestos que puedan pagar.
Cómo Jim Joseph consiguió sus habilidades de marca
Jim Joseph se ha especializado en estrategias de marketing y marcas galardonadas durante más de veinticinco años. A lo largo del camino, ha creado algunas marcas de clientes y agencias de marketing muy conocidas, como Kraft, Nestlé, Cadillac, Tylenol y muchas más. Actualmente es presidente y socio de Lippe Taylor, una agencia dedicada al “marketing con mujeres” en todas las categorías, incluidas belleza, moda, compras, alimentación, hogar, bienestar y atención médica.
Mi experiencia de El efecto experiencia
Ya que estamos hablando de experiencias, supongo que les contaré mi experiencia de El efecto experiencia para las pequeñas empresas. Soy tanto un especialista en marketing como una pequeña empresa, así que cuando recibí mi copia de revisión y comencé a leerla, así es como lo miré. Pensé que este era el producto de Jim y voy a experimentarlo.
Lo primero que noté es que había recibido una copia autografiada. «Eso es lindo», pensé. La inscripción usaba mi nombre (así que sé que no estaba autografiado en masa) y fue algo divertido. Decía «¿Cuál es tu experiencia?» Mmm. Quizás eso fue lo que inspiró este párrafo. Ahí está esa publicidad subliminal en acción nuevamente.
Ahora, había leído su primer libro, El efecto experiencia, y pensé que era muy bueno, pero no terminé reseñarlo la primera vez. Tal vez fue porque sentí que compartía mucha estrategia de marketing y marca para las grandes marcas y no suficiente carne para las pequeñas empresas. Entonces, estoy muy feliz de tener la oportunidad de compartir lo que hay dentro contigo.
El tono de la escritura es divertido y amigable. Jim parece ser un tipo inteligente y simpático. Cuando lees cualquiera de los capítulos, es muy parecido a estar conversando con Jim. Me gusta eso. Lo que creo que USTED apreciará (especialmente si no es un genio del marketing) es que hizo que las lecciones de marca sean más prácticas y utilizó más ejemplos de pequeñas empresas.
Aquí hay sólo un ejemplo del comienzo del libro:
“Ahora he estado en otras tintorerías del barrio, varias en realidad. Y todos hicieron un buen trabajo también. Entonces, ¿por qué cambié hasta encontrar este en particular?
Por una sencilla razón, en esta tintorería se acuerdan de mí.
Los empleados/propietarios me saludan por mi nombre y me saludan cada vez. Me preguntan por mis hijos y me preguntan si la ropa me queda bien. Los otros lugares nunca me reconocieron realmente como persona. Así que cambié”.
No hay mucha diferencia con el original.
Mientras leo esta versión del libro, debo decir que no hay mucha diferencia con el original. Todavía hay muchas referencias a GRANDES marcas. Esto es lo que Joseph sabe y entiende y estas grandes marcas tienen mucho que enseñarnos.
De hecho, un beneficio que puedo ver al utilizar todas estas referencias de grandes marcas es que todos sabemos exactamente de qué está hablando. Todos conocemos, entendemos y compartimos una experiencia en torno a Coca-Cola o la NFL. Por lo tanto, los tutoriales de Joseph sobre cómo diseccionar un mensaje o analizar la competencia se entienden mucho más fácilmente cuando se refiere a una gran marca que conoces en lugar de a una mamá y un papá de los que nunca has oído hablar.
Pero si usted es el tipo de persona a la que no le gustan ni aprecia las referencias o historias de grandes marcas porque siente que su negocio no es así, entonces este libro le resultará frustrante.
Consejos interesantes sobre marketing y marca privilegiada
Quería llamar a esta sección “herramientas interesantes” o plantillas, pero en realidad no es eso. Joseph ha adornado este libro con algunos de sus consejos, esquemas y gráficos “privados” para llegar al corazón de una marca. Mi favorito se llama «Para-quién-es-ese-porque-y-por qué». Así es como funciona.
Simplemente escriba estas palabras en una columna como esta:
Para: (ingrese su mercado objetivo – demográficamente)
OMS: (ingrese su mercado objetivo psicográficamente)
La marca es: (Tipo de negocio)
Eso: (Beneficio racional)
Porque: (puntos de prueba – no más de tres)
Entonces: (Beneficio emocional)
Mejor expresado por: (Lema)
La mejor manera de explicar esto es darte uno que completó usando la tintorería que mencioné anteriormente:
Para – Nuestros queridos vecinos de Chelsea, NY
OMS – Son las personas mejor vestidas de la ciudad.
Tintorero es – Su refugio seguro para todas sus necesidades de limpieza en seco
Eso – Cuida bien de ti y de tu ropa.
Porque – Proceso de lavado especial y compromiso con el cuidado.
Entonces – Puedes hacer cosas más importantes en nuestra vida.
Mejor expresado por – Vecinos cuidando a vecinos
Si te gustó, encontrarás varias hojas de trabajo, consejos o plantillas más que puedes completar así como así. Lo realmente bueno de esto es que puede utilizar cualquier investigación de mercado que ya haya recopilado o obtendrá ideas sobre qué tipo de investigación hacer con su mercado o cliente para poder llegar al núcleo de su marca.
En general, recomendaría El efecto experiencia para las pequeñas empresas. Si ya tienes el primero Efecto de experiencia, entonces no estoy seguro de que necesites obtener esta versión. Pero si es propietario de una pequeña empresa, empresario o especialista en marketing, esta es la versión que debe utilizar.
Mientras haces eso, voy a jugar con esa plantilla de ¿Quién es eso porque y por qué?