Hay una escena en la película «City Slickers» donde el personaje principal, Mitch, interpretado por Billy Crystal, está debatiendo con su irritable jefe Curly, sobre el significado de la vida. Dice así:
Curly: ¿Sabes cuál es el secreto de la vida?
[holds up one finger]
Rizado: Esto.
Mitch: ¿Tu dedo?
Rizado: Una cosa. Sólo una cosa. Si te apegas a eso, el resto no significa nada.
Mitch: Pero, ¿qué es esa «única cosa»?
Ondulado: [smiles] Eso es lo que tienes que descubrir.
Creo que Curly pudo haber tenido razón con respecto a cómo abordamos nuestro desarrollo como líderes.
Desde hace años, trabajo con líderes ayudándolos con sus planes de desarrollo individuales. La regla general que siempre he usado es ayudar al líder a elegir 3 o 4 cosas en las que quiere y necesita mejorar. Estas pueden ser fortalezas que aprovechar o debilidades que se interponen en su camino hacia el éxito.
Por lo general, nunca es un problema pensar en algunas cosas. El líder puede tener un agudo sentido de autoconciencia, haber realizado recientemente una evaluación de 360 grados o haber recibido comentarios de su gerente. Una vez que identificamos esas 3 o 4 cosas, elaboramos un plan para desarrollar esas áreas.
Desafortunadamente, cuando hago un seguimiento con los mismos líderes entre 6 meses y un año después y les pregunto sobre el progreso, con demasiada frecuencia no se hizo nada o muy poco. Tampoco estoy trabajando con holgazanes: son personas muy exitosas y ambiciosas.
Hay muchas excusas, errr, razones para esto. La falta de interés de sus gerentes, la falta de inspección, los planes demasiado ambiciosos, estar demasiado ocupados y todo tipo de otras razones que hacen que nos resulte tan difícil perder peso o cumplir nuestros propósitos de Año Nuevo.
Sin embargo, últimamente he seguido los consejos del gurú del coaching. marshall orfebre. Cuando trabaja con líderes, les pregunta: «¿Qué es lo que, si pudieras mostrar una mejora, marcaría la mayor diferencia en tu éxito como líder?»
Quizás sea la capacidad de escuchar; o pensar de manera más estratégica; o liderar el cambio. Luego, durante los próximos 6 meses, concéntrate exclusivamente en mejorar en esa área. Satisfaga esa necesidad de desarrollo con todos los métodos probados disponibles: una tarea desafiante, un entrenador, mentor u otros expertos en la materia, un buen libro o curso y retroalimentación continua.
El enfoque también puede resultarnos útil en lo que respecta a la eficacia organizativa. Por ejemplo, ¿en qué debe centrarse y mejorar toda su fuerza de ventas? Hoy en día estamos tan inundados con tanta basura que todo puede volverse importante y nada se hace muy bien. Podemos abrumar y confundir a nuestra fuerza laboral hasta el punto de que nos ignoren.
Ciertamente no estoy diciendo que algo tan complejo como el liderazgo o el desarrollo organizacional pueda simplificarse demasiado como decir que sólo hay una cosa a la que debes prestar atención para tener éxito. Otros ya han escrito libros sobre ese tema
Este enfoque significa centrarse únicamente en mejorar en una cosa a la vez; luego, una vez que lo hayas logrado, elige otra cosa y concéntrate en eso. Es un viaje sin fin.
Apuesto a que el enfoque de “una sola cosa” para el liderazgo o el desarrollo individual puede tener cierto potencial. Te lo haré saber dentro de 6 a 12 meses.
¿Y tú? ¿Ha utilizado este enfoque como líder o como entrenador? ¿O estarías dispuesto a intentarlo?
Nota: después de redactar esta publicación, leí sobre un ejercicio que utiliza Marshall y que ayuda a dar vida al concepto de «una sola cosa». De cinco a ocho personas se sientan alrededor de una mesa y cada una selecciona una práctica para cambiar. Una persona comienza el ejercicio diciendo: «Cuando mejore en…» y completa la frase mencionando un beneficio que acompañará a este cambio. Por ejemplo, una persona puede decir: «Cuando mejore en mi apertura a opiniones diferentes, escucharé más ideas geniales».
Después de que todos hayan tenido la oportunidad de discutir su comportamiento específico y el primer beneficio, el ciclo comienza de nuevo. Ahora cada persona menciona un segundo beneficio que puede resultar de cambiar el mismo comportamiento, luego un tercero, que generalmente continúa durante seis a ocho rondas. Finalmente, los participantes discuten lo que han aprendido y sus reacciones al ejercicio.
El ejercicio funciona porque hace que las personas se den cuenta de la profunda diferencia que un solo comportamiento puede suponer en sus vidas. A menudo no les alcanza en las últimas rondas. La gente a menudo se conmueve hasta las lágrimas.
Pruébelo usted mismo. Elija un patrón de comportamiento que quizás desee cambiar. Complete la frase: «Cuando mejore en…» una y otra vez. Escuche atentamente mientras menciona los posibles beneficios. Se sorprenderá de lo rápido que puede determinar si este cambio vale la pena para usted.