Hay muchísimos sistemas tecnológicos diferentes involucrados en la gestión de una empresa: sistemas de pago, gestión de pedidos, sistemas de correo electrónico, marketing, comercio electrónico y mucho más. Y si bien todas estas tecnologías están destinadas a facilitar la gestión de un negocio, combinarlas todas puede tener el efecto contrario.
Proveedor de automatización de negocios y marketing Ontraport anunció recientemente el lanzamiento de su nueva plataforma, cuyo objetivo es ayudar a las pequeñas empresas y emprendedores a gestionar toda la tecnología necesaria para gestionar un negocio exitoso.
Dijo Landon Ray, director ejecutivo de Ontraport:
“Por lo general, los emprendedores y las pequeñas empresas agregan tecnología poco a poco a medida que crecen y descubren la necesidad de ella: un sistema de correo electrónico por aquí, un sistema de gestión de contactos por allá, tal vez una forma de aceptar pagos en línea, y así sucesivamente, poco a poco improvisando. una colección difícil de manejar de tecnologías que simplemente no funcionan juntas como deberían”.
Ray dijo que Ontraport resuelve este problema creando una plataforma que escala con las empresas a medida que crecen. El sistema CRM incluye varias herramientas integradas para abordar tareas como gestión de contenidos, seguimiento de clientes potenciales, automatización de marketing, gestión de facturación, pagos en línea y más. El objetivo general es consolidar tantas funciones comerciales como sea posible en una plataforma y luego automatizarlas para ahorrar tiempo y dinero.
Por ejemplo, las empresas pueden importar listas de clientes al sistema de Ontraport y luego agregar nuevos contactos según sea necesario. El sistema permite a los usuarios no sólo mantener una lista actualizada de clientes, sino también realizar un seguimiento de interacciones como correos electrónicos entrantes y salientes, compras y visitas al sitio web. La foto de arriba muestra un ejemplo de una descripción general del cliente dentro de Ontraport.
Anteriormente, Ontraport ofrecía un sistema llamado Office Autopilot, que ofrecía muchas de las mismas características y capacidades. Pero el nuevo sistema Ontraport ha sido rediseñado y renombrado.
Hasta la fecha, los sistemas de automatización de Ontraport han sido utilizados por unas 4.000 pequeñas y medianas empresas en todo el mundo. La empresa se lanzó por primera vez en 2006 y el equipo de 40 personas tiene su sede en Santa Bárbara, California.