¿Aún cree que su pequeña empresa no podría funcionar si ofreciera a sus empleados horarios de trabajo flexibles? ¿Cree que su personal necesita estar en sus escritorios de 9 a 5 o no podrían hacer su trabajo de manera efectiva? Entonces querrás conocer una tendencia creciente: las empresas ofrecen cada vez más, incluso a los trabajadores de bajo nivel o por horas, una flexibilidad que antes solo estaba disponible para los empleados administrativos.
El periodico de Wall Street informó recientemente sobre esta tendencia y analizó cómo los trabajadores de fábricas, los empleados de tiendas minoristas, los empleados de servicios de alimentos y los centros de llamadas de servicio al cliente están comenzando a ofrecer horarios flexibles para adaptarse a los horarios de sus empleados.
Por lo general, los trabajadores por horas no han tenido mucha flexibilidad en sus acuerdos laborales. A menudo descubren el horario de su semana con sólo unos días de antelación, lo que les obliga a lidiar con los arreglos del cuidado de los niños, las citas médicas u otros eventos. Un estudio citado en el artículo dice que casi la mitad de los trabajadores por horas tienen “poco o ningún” control de sus horarios.
¿Por qué las empresas están haciendo el cambio? Por supuesto, no es del todo altruista. Ofrecer flexibilidad ayuda a reducir el ausentismo y la rotación entre los empleados que no pueden adaptar un horario de trabajo inflexible a sus otras responsabilidades. Creo que todos estaríamos de acuerdo en que tener que sustituir a un trabajador y formar a un nuevo empleado es algo que a todos nos gustaría evitar y que nos cuesta tiempo, esfuerzo y dinero.
Hay otra razón clara que veo para ofrecer a los trabajadores por horas acuerdos flexibles: Puede ayudar a aliviar el resentimiento que se genera si a algunos de sus empleados se les permite flexibilidad o incluso opciones de trabajo remoto mientras que a otros no. Inevitablemente, en cualquier negocio hay algunos trabajos que se pueden realizar en casa (normalmente administrativos) mientras que otros (empleado minorista, cadena de montaje) no. Si no puede ofrecer a estos empleados la opción de trabajar desde casa, permitirles establecer horarios flexibles que se adapten a sus necesidades es una buena forma de compensarlo.
Si el trabajo flexible realmente no funciona para sus empleados por horas, otras opciones que están utilizando los empleadores incluyen ofrecer breves incrementos de tiempo libre remunerado. Una empresa en el artículo ofrecía segmentos de tan solo 15 minutos, lo que permitía a los empleados atender citas médicas o ver obras de teatro escolares sin tener que tomarse todo el día libre.
También puede ofrecer más tiempo de anticipación en la programación para que los empleados puedan planificar mejor sabiendo qué horas trabajarán durante el próximo mes.
Las empresas citadas en el artículo dicen que han encontrado un mayor compromiso de los empleados, una mayor lealtad y una rotación casi nula entre los empleados que tienen la opción de horarios flexibles. Y como alguien que ofreció flexibilidad a mi personal durante años (incluso antes de que estuviera de moda), puedo dar fe de lo mismo.
Puede que no le guste la idea de flexibilidad, pero la realidad es que con familias con dos ingresos y una economía 24 horas al día, 7 días a la semana, su enfoque sobre cómo trabajan los empleados debe mantenerse al día con los tiempos. Si no es así, estará perdiendo lealtad, perdiendo empleados y, en última instancia, perdiendo dinero. Y nadie quiere hacer eso.