Cuéntanos sobre ti y ¿de dónde vienes?
Creé y manejé todo el marketing de mi producto, The Hangover Cure. Tengo 25 años y mi empresa de suplementos tiene su sede en Dallas. Me estoy divirtiendo muchísimo haciendo crecer mi marca todos los días de mi vida desde su creación.
¿De dónde surgió la idea de “la cura para la resaca”?
Como cualquier gran invento, la idea de The Hangover Cure surgió por necesidad cuando estaba en la Universidad Tecnológica de Texas. Parecía una opción bastante lógica para los estudiantes universitarios.
Sin embargo, realmente no había nada parecido en el mercado en ese momento, y esto fue en 2003, antes de que la moda de las bebidas funcionales que veo ahora estuviera siquiera en el horizonte.
Para que te hagas una idea, nadie se me acercó un sábado por la mañana en los dormitorios y me recomendó un producto existente después de una noche difícil, y eso me pareció extraño.
Entonces, aunque no seguí la idea en ese momento, las ruedas comenzaron a girar hace varios años en la universidad. Simplemente sabía que, si se comercializaba correctamente, un producto como el mío encontraría audiencia.
¿Cuál es la historia de la empresa? ¿Cuándo empezó, dónde, cuántas personas?
De 2005 a 2009, pasé mucho tiempo haciendo pruebas científicas y muy poco científicas para crear la fórmula que se convirtió en The Hangover Cure. Digo pruebas científicas porque sí, tuve que investigar qué causa la resaca y leer sobre los remedios propuestos en todo el mundo.
Obviamente, las pruebas no científicas se produjeron cuando mis amigos y yo probamos varios brebajes caseros hasta que estuvimos satisfechos con los resultados, lo que suena mucho mejor en teoría de lo que realmente era. No es divertido mezclar bourbon y champán toda la noche, eso es todo lo que voy a decir.
Trabajé para IBM después de la universidad aquí en Dallas y dejé mi idea en un segundo plano a favor de ascender en la escala corporativa. Formé oficialmente una LLC a principios de este año después de haber sido despedido durante la recesión.
¿Qué te impulsó a seguir esta idea? Siento que mucha gente ha pensado que sería fantástico crear “la cura para la resaca”, pero pocos lo hacen.
Sabía que la fórmula que había creado y perfeccionado funcionaba bien. Obviamente ese fue el primer paso. Es casi imposible mantener un producto consumible si no funciona según lo previsto; necesita esa base de seguidores leales. Quiero decir, si Red Bull te hubiera dado sueño, nunca habría despegado.
Había estado dando vueltas a la idea de iniciar mi marca a tiempo completo durante años mientras hacía cosas corporativas, y cuando me despidieron de mi trabajo «real» en enero de 2009, pensé que no tenía sentido posponerlo más. con la cantidad de tiempo libre que repentina e inesperadamente me habían dado.
Mis opciones eran básicamente encontrar otro trabajo de oficina mundano o intentar hacer crecer mi propia marca, y no quería despertarme cuando tenía 40 años y arrepentirme de no haber tenido la oportunidad de hacer lo mío cuando podía haberlo hecho.
La cura para la resaca es un producto. ¿Podría describir el proceso para desarrollarlo y producirlo o cualquier producto?
Necesito proteger mi propiedad intelectual en este caso, pero diré que uno de los mayores conceptos erróneos que tuve al salir de la escuela fue que una empresa tiene que controlar la producción de su producto, lo que para mí significaba obtener un préstamo para abrir una fábrica. y contratar trabajadores, lo que me asustó muchísimo.
Hay muchas empresas en línea en prácticamente cualquier industria (solo puedo hablar en nombre de la industria de los suplementos por experiencia personal) que pueden fabricar cualquier cosa que necesite. Y así es como sabes que has encontrado un buen fabricante contratado, le preguntas de qué es capaz y te dice “cualquier cosa”.
Trabajar con empresas así. Los fabricantes contratados también suelen tener un equipo de diseño interno que puede ayudarle con la marca y el diseño del paquete, si no es del tipo de marketing o necesita ayuda con el nombre de un producto. Mi sugerencia sería buscar en Google su idea en un contexto de fabricación para ver qué hay disponible, eso es lo que hice al principio.
¿Algún consejo para alguien que quiera crear un producto? ¿Algún error a evitar?
Mantenga todos los aspectos de su marca lo más simples y limpios posible, sin importar cuán creativo sea. Ser demasiado inteligente o creativo sólo confunde a la gente. Admiro marcas como vitamina agua.
Es bastante fácil descubrir de qué se trata su producto en una fracción de segundo gracias al nombre. Es agua con vitaminas. Lo mismo ocurre con la energía de 5 horas. Tenga en cuenta que ambos son los mejores en sus respectivos mercados y ambos fueron creados sin marketing tradicional por pequeñas empresas; Hay una razón para esto.
Todo el mundo está tan ocupado estos días que realmente sólo tienes uno o dos segundos para transmitirles el propósito de tu producto. Ya sea que alguien necesite mi producto o no, llamarlo The Hangover Cure lo entiende. Lo mismo puede decirse de su sitio de ventas. Haga que sea lo más fácil posible para las personas comprar en línea.
Un cliente potencial debería poder echar un vistazo a su página de inicio y comprenderla. Eso significa evitar Flash y no hablar demasiado. Si alguien busca información sobre su producto, la buscará por su cuenta. Pero alguien podría leer un buen blog sobre su producto y querer ir inmediatamente a su sitio web y comprar sin necesidad de más información. Adapte su sitio de ventas a ellos.
Mantenga todo lo que aparece en la mitad superior de la página orientado a esos compradores. Y tenga voz cuando escriba un texto. Prefiero ofender a algunos e inspirar a otros que ser simplemente vainilla e intentar captar el interés de todos, no es posible ser amigo de todos.
¿Cuál es su estrategia de marketing? ¿Algo en particular con lo que hayas tenido mucho éxito?
Uno de nuestros primeros grandes avances provino de Thrillist, quien le dio a nuestro marketing una reseña entusiasta en su sitio, lo que generó una gran cantidad de comentarios gratuitos para nosotros.
Creo que sus palabras exactas fueron algo sobre cómo la «increíble estupidez de nuestro marketing es revolucionaria». Esto fue una validación para mí: básicamente quería crear un producto que quisiera comprar como consumidor.
Y creo que eso es importante. Si creas algo que te gusta y falla, al menos sabrás que fuiste honesto contigo mismo. Si escuchara a otras personas y usara un nombre de producto diferente y no siguiera mis instintos y fallara, me aplastaría.
Así que supongo que si controlas el marketing de tu marca, haz lo que sabes y tendrás éxito. No intentes ser algo que no eres; Los clientes respetan la honestidad. Tenemos una enorme ventaja sobre los especialistas en marketing tradicionales porque puedo crear ideas extravagantes y no tener que responder ante nadie ni obtener aprobación para nada. Hago lo que me gustaría ver como consumidor, y esa es la clave.
¿Cuál ha sido la parte más difícil de iniciar esta empresa?
Sobrevivir a ese primer período de tres o cuatro meses cuando estaba plantando semillas con la única esperanza de que comenzaran a despertar el interés en mi producto. Nada sucede de la noche a la mañana y es fácil desanimarse.
Fue especialmente difícil para mí porque, como dije, me acababan de despedir en ese momento y era fácil deprimirme cuando el teléfono no sonaba, mi bandeja de entrada estaba vacía y no tenía otra fuente de comunicación. ingresos a los que recurrir.
¿Qué consejo le darías a alguien que esté pensando en iniciar su propia empresa?
Hazlo. Ahora mismo. En serio, si usted no lo hace, alguien más lo hará, así que deje de leer esto y complete un DBA. O formar una LLC. Esta noche. No seas el tipo sentado en el sofá quejándose de que tuviste la idea del Snuggie hace cinco años y nunca la pusiste en práctica y ahora otra empresa está ganando dinero con ella.
Inicie una empresa y arréglela sobre la marcha, nada es perfecto y cometerá errores. Siempre que aprenda de ellos y realice los cambios correspondientes, tendrá éxito. Pero hay que dar ese primer paso y sé que suena como mucho trabajo y lo es, pero eso es lo que hay que hacer. Es así de simple.