Escrúpulos en el liderazgo: ¿qué haría usted? 20 dilemas éticos para los líderes

He estado viendo una serie de televisión de ABC News llamada “Qué harías”? Es un estudio fascinante del comportamiento humano. La gente común es filmada en secreto en situaciones en las que se enfrenta a una elección, generalmente involucrando a un actor o actores que escenifican un escenario.
Me recuerda a «Escrúpulos”, el clásico juego de mesa en el que los jugadores sacan cartas con una variedad de dilemas morales y discuten sus respuestas. Luego se convirtió en una especie de meme de redes sociales en línea en los “primeros días” de los blogs.

Estos son algunos de los escenarios de la WWYD de ABC que se han transmitido:
– Ves a alguien robando en una jornada de puertas abiertas… ¿qué harías?
– Ves a un hombre poniendo una droga en la bebida de su cita… ¿JMJ?
– Es testigo de cómo alguien roba la gasolina de otra persona mientras está en la tienda pagando…. ¿JMJ?
– ¿Es testigo de cómo un dependiente racista de una tienda de delicatessen trata con rudeza a un cliente inmigrante… WWYD?
– Un niño parece estar perdido en el centro comercial….¿JMJ?
– Recibes accidentalmente un correo electrónico confidencial sobre el despido de tu jefe. Sabes que está a punto de cerrar una casa cara. ¿JMJ?

Cuando vi el último, pensé que podría ser interesante resucitar el viejo juego de los Escrúpulos y crear un juego de “Escrúpulos de Liderazgo”, o una serie de escenarios de “¿Qué harías tú” en el lugar de trabajo para los líderes? En realidad, no tiene que ser sólo para líderes formales… cualquiera puede jugar… Sólo he tratado de darle una perspectiva de liderazgo para que se ajuste mejor al propósito de este blog.

Aquí está mi lista inicial. (Muchos de estos son del sitio web ahora desaparecido, “Saturday Scruples”). Puede utilizarlos como parte de un programa de desarrollo de liderazgo, una reunión para romper el hielo del equipo de liderazgo o simplemente para desafiarse a sí mismo o quizás a sus compañeros de trabajo. No dude en comentar con su respuesta a cualquier escenario o agregar su propio liderazgo en la JMJ.

Advertencia: De hecho, cansé esto una vez como parte de un taller de ética empresarial. Si bien funcionó bastante bien para la mayoría de los participantes, dos de ellos no lo dejaron pasar y el “debate” terminó extendiéndose a la cena. Así que juega con otros bajo tu propio riesgo.

1. Estás en un hotel y centro de conferencias. Llegó temprano a su reunión y aún no ha tenido la oportunidad de desayunar. De camino a la sala de reuniones, pasa junto a otra reunión y hay una mesa llena de comida y bebidas fuera de la sala. Tu reunión no tiene comida. ¿Te ayudarías a ti mismo?

2. Su gerente lo felicita por una brillante sugerencia y le insinúa un ascenso. Su empleado le dio la idea. ¿Le mencionas esto al gerente?

3. Ha llegado a un acuerdo verbal con un proveedor. Un competidor le ofrece un trato por un 50% menos. ¿Aceptas el trato?

4. Una colega está fuera de su oficina. Observas su recibo de sueldo en su escritorio. ¿Le echas un vistazo?

5. Su jefe exige saber qué dice un compañero de trabajo a sus espaldas. No es halagador. ¿Le dices?

6. Estás revisando los resultados de una encuesta de empleados y accidentalmente descubres una manera de ver respuestas y comentarios individuales. ¿Sigues leyendo o informas el problema?

7. Estás de viaje por negocios en Elbonia cuando unos pastores te invitan a una fiesta. Te regalan el globo ocular de oveja, el mayor manjar. Rechazarlo es el mayor insulto. Todos están mirando. ¿Lo tragas?

8. A modo de broma, un compañero de trabajo envía cartas de amor anónimas a otro compañero de trabajo que las toma en serio. Todos disfrutan de la broma. ¿Lo expones?

9. Un trabajador descontento blande un arma automática. Estás cerca de una puerta. Si intentas advertir a los demás, es posible que no escapes. ¿Te salvas a ti mismo?

10. Después de cerrar un trato importante, tu jefe te sorprende con un abrazo cálido y prolongado. ¿Le dice a su jefe que no se siente cómodo con esto?

11. Estás jugando tenis con tu manager por primera vez. Estás ganando y tu manager se está enojando. ¿Le dejas ganar?

12. Quiere dejar un trabajo sin previo aviso pero necesita una buena referencia de su empleador. ¿Se inventa una emergencia de salud familiar?

13. Decides no contratar a alguien porque lleva un aro en la nariz. Cuando pregunta por qué no lo logró, ¿le da la verdadera razón?

14. Encuentras un bolígrafo caro en la sala VIP de un aeropuerto. ¿Lo conservas?

15. Un amigo cercano será entrevistado para un trabajo con su empleador. Le pide una lista de las preguntas por adelantado. ¿Lo suministras?

16. Tienes una empresa joven en dificultades. Tienes que elegir entre dos candidatos iguales para un puesto de trabajo, un hombre y una mujer. La mujer trabajará por 2000$ menos al año que el hombre. ¿La contratas por ese motivo?

17. Acabas de ser ascendido a gerente de la sucursal donde trabajas. La persona con la que estás saliendo ha solicitado un trabajo allí y estaría bajo tus órdenes. ¿Esta bien?

18. El cliente quiere un reembolso. Usted acepta que se solicita un reembolso, pero la política de la empresa dice «No». Si va a Corporativo, se negará el reembolso del cliente. Si actúa por su propia cuenta, el cliente quedará satisfecho, pero usted puede meterse en problemas. ¿Qué harías?

19. El procedimiento de la empresa es muy claro pero usted conoce una «mejor» manera de hacer el trabajo. Tus resultados de productividad son un poco bajos este mes. Si utiliza su nuevo enfoque (y viola las «reglas»), puede elevar sus resultados a un nivel aceptable. ¿Qué harías?

20. Está trabajando para corregir un error que su gerente no conoce. Si se lo cuenta a su superior, le culparán por el error. Si no le informa a su gerente, no cumplirá con la fecha límite. ¿Lo dices?

¡Divertirse!