Si ha iniciado sesión en su página de marca de Facebook últimamente, habrá visto esta notificación:
Está sucediendo.
El 30 de marzo, la página de Facebook de su empresa se verá muy diferente a como se ve ahora y no hay nada que pueda hacer para detenerlo. Eso significa que solo tienes un par de semanas para que tu página de marca de Facebook funcione correctamente para que no parezcas tan desactualizado cuando la actualización se lance oficialmente para todos. Para ayudarle a prepararse, a continuación se detallan algunas de las áreas más importantes que deben preocuparle para prepararse para el gran baile.
Tu foto de portada
Primero pasó con tu perfil personal, ahora viene con tu página comercial.
Uno de los cambios más dramáticos que le ocurrirá a su página de marca en Facebook es la adopción de una foto de portada. Al igual que su imagen de portada personal, la imagen de su empresa debe tener 852 píxeles de ancho por 351 píxeles de alto y debe ser algo que capte la atención del usuario. Utilice su imagen de portada para transmitir el mensaje clave de su empresa, sorprender y asombrar a un cliente potencial, obligar a alguien a realizar una acción, generar interés, etc. Elija lo que elija, asegúrese de que presente y represente su marca de una manera positiva. forma.
Vale la pena señalar que Facebook ya ha prohibido el uso de ciertas palabras dentro de la imagen de portada para evitar que las empresas utilicen estas fotos como publicidad. No puede hablar de precios o porcentajes de descuento, no puede incluir una dirección de correo electrónico o la URL de un sitio web, y no puede incluir llamadas a la acción comerciales. Hay anuncios en Facebook para eso.
Esta publicación tiene algo realmente Consejos creativos para mejorar la foto de portada de tu timeline. para ayudarle a aprovecharlo al máximo.
Tu foto de perfil
Ahora que su imagen de portada se utiliza para atraer y atraer usuarios, Facebook recomienda que utilice su logotipo como foto de perfil de ahora en adelante. Recuerde que su cuadro se superpondrá ligeramente con su foto de portada, así que no tema trabajar en alguna integración si surge la creatividad.
Dé más importancia a las historias importantes
No hay dos (o tres o cuatro) actualizaciones de Facebook iguales ni significan lo mismo para tu negocio. Algunas actualizaciones se crean para iniciar una conversación, mientras que otras pueden ser actualizaciones importantes sobre su marca o alertas a los clientes. Para ayudar a diferenciarse, Facebook ha lanzado tres funciones nuevas para que algunas actualizaciones se destaquen del resto: resaltar, fijar e hitos.
- Destacando: Resaltar una actualización le permite hacer precisamente eso: le permite hacer que la actualización sea más destacada al hacerla más grande y más fácil de encontrar. Para resaltar una historia en su línea de tiempo, haga clic en el ícono de estrella ubicado en la esquina superior derecha de su actualización. Lo que esto hace es expandir su actualización para que ocupe todo el ancho de su página (generalmente las actualizaciones aparecen en el lado derecho o izquierdo de la página). Al agrandar la caja, destacar a sus usuarios.
- Fijar: No, no, no estamos hablando aquí de una integración de Facebook/Pinterest. Fijar le permite elegir una actualización y «fijarla» en la parte superior de su línea de tiempo. Una vez fijada esa actualización, permanecerá allí durante siete días antes de volver a aparecer en su línea de tiempo. Para fijar una publicación, haga clic en el ícono de lápiz en la esquina superior derecha de su actualización. Desde allí, verás la opción para fijar esa actualización en la parte superior de tu línea de tiempo. Si está ejecutando una promoción o si hay un evento que desea que la gente esté al tanto, al fijar el estado, permanecerá en la parte superior de su página de perfil y se asegurará de que cualquiera que visite su página lo vea.
- Hitos:Por último, las marcas tendrán la opción de agregar «hitos» o eventos de la vida a su línea de tiempo. Para agregar un hito a su línea de tiempo, puede hacer clic en el ícono del libro ubicado en el cuadro de estado de actualización. Una vez que lo hagas, se te pedirá que agregues un título, ubicación, fecha, detalles y una foto. Las fotos de hitos se muestran a 843×403 píxeles y se convierten en partes permanentes de su perfil.
Posibles hitos comerciales a considerar:
- La fecha en que comenzó su negocio.
- Cuando se mudó a su nueva oficina
- Cuando firmaste con ese cliente importante
Panel de administrador
Para acceder a su panel de administración en Facebook, haga clic en el botón de opción ubicado en el lado derecho de su pantalla para maximizarlo. Una vez allí, los propietarios de empresas podrán ver nuevas notificaciones, nuevos me gusta, ver datos de información de Facebook y acceder a su nuevo centro de mensajes (que se detalla más adelante). Debido a que aparece directamente en la página, es más fácil de acceder y más importante para los propietarios de empresas. Espero que esto anime a las PYMES a aprovechar estos datos y utilizarlos para tomar decisiones de intercambio social.
Nuevo centro de mensajes
La nueva función de mensajería es una de las que más me entusiasma porque ayudará a los especialistas en marketing a abordar los problemas de servicio al cliente de una manera más privada y eficaz. Según Facebook, los fanáticos ahora podrán enviar mensajes a los dueños de negocios directamente, en lugar de simplemente dejar comentarios en su muro. Si bien esto, lamentablemente, les da a los propietarios de pequeñas empresas otra bandeja de entrada para revisar (lo cual Jay Baer no está muy entusiasmado con), permite a los clientes ser más discretos con temas delicados y les brinda una nueva forma de interactuar con su marca.
Vale la pena señalar que los propietarios de empresas NO podrán iniciar una conversación de mensajes con los usuarios. El usuario debe ser quien lo inicie.
Las nuevas páginas de la marca Facebook Timeline que están a punto de implementarse son un gran cambio para todos los que utilizan el sitio de intercambio social para negocios. Sin embargo, si se prepara y ordena su página antes del lanzamiento oficial, puede aumentar su compromiso e interés con su audiencia.
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