Hubo un tiempo en el que creíamos que las habilidades duras determinaban el éxito. Y para algunos puestos todavía lo es. Pero las habilidades duras no son los únicos componentes que afectan su capacidad para sobresalir dentro de una empresa o industria (y nunca lo han sido).
Es una lección que normalmente se aprende nada más salir de la universidad y aceptar el primer trabajo. O lo pierdes después de perder un puesto debido a algunos rasgos dolorosos de tu personalidad (por supuesto, nunca lo dirían así).
Suave y estable salva el día
La forma en que hablas con las personas, cómo las manejas, hace que te resulte más difícil o más fácil alcanzar tu objetivo. Las habilidades duras son habilidades técnicas que normalmente puedes aprender en la escuela. Pero las habilidades sociales son pequeños acuerdos silenciosos que también ayudan a determinar su destino. Están impulsados principalmente por la personalidad, ya sabes, esas cosas que NO aprendieron en la universidad (al menos no en clase).
Aquí hay algunas preguntas que le ayudarán a adquirir algunas habilidades interpersonales:
- ¿Qué tan bien trabajas bajo presión? ¿Te conviertes en una bestia improductiva cuando las cosas se ponen un poco irritables? ¿O estás a la altura de las circunstancias con ingenio rápido y soluciones enfocadas?
- ¿Cómo manejas las críticas? ¿Estás haciendo un berrinche silencioso y lamiendo tus heridas durante semanas y semanas? ¿O sigues adelante y aprendes de la interacción?
- ¿Es tu camino o el camino alto? ¿Sabes cómo encajar con el equipo? ¿O lo destrozas desde dentro?
- ¿Sabes escuchar a las personas que te rodean? ¿Y sabes cómo exponer un punto que reciba la atención adecuada?
- ¿Cómo está tu integridad? ¿De qué lado de la mentira vives?
- ¿Cuál es tu actitud central? ¿Sacas lo mejor o lo peor de las personas? ¿Eres como un matón de la escuela primaria que molesta a otros miembros del equipo cuando no están presentes? ¿O proteges la integridad del grupo y la misión?
Los tiempos han cambiado
Según Daniel Pink, autor de A Whole New Mind,
«Atrás quedaron los días en que los abogados, médicos y programadores informáticos sobresalían sin incorporar diseño, historia, simpatía, empatía y significado en su trabajo».
Parece que tendremos que ser más y aportar más para poder sobresalir.
¿En cuanto a qué importa más? Desarrolla tus habilidades duras y blandas. Porque si se le da la opción, el contrato es para quien tiene habilidad en lo que hace y con quien es más fácil hablar.
Balance Foto vía Shutterstock