Las tácticas de regreso al trabajo están floreciendo, y empresas como Microsoft y Google presionan a los trabajadores para que incluyan los días laborales de la sede en horarios flexibles.
El trabajo híbrido o virtual seguirá siendo el paradigma laboral preferido en el futuro previsible. Especialmente si las empresas continúan involucrándose cada vez más en situaciones mundiales volátiles.
Muchas organizaciones están comenzando el arduo trabajo de ajustar sus operaciones de regreso al trabajo para adaptarlas a un modelo de lugar de trabajo híbrido. Esto incluyó el desarrollo de políticas, la limpieza de la infraestructura y la mejora de la experiencia de los empleados.
¿Qué podría salir mal en este futuro del trabajo en el que todos ganan? Los directores ejecutivos están atentos a todo el asunto.
No hay dos negocios iguales. De hecho, las organizaciones deben analizar posibles peligros específicos de las operaciones, la cultura o los objetivos. Por lo tanto, la dirección debe entrar en el trabajo híbrido con la cabeza despejada y un plan estratégico de crecimiento organizacional virtual. Según estudios de casos anteriores que indican errores típicos de los equipos híbridos y costosas retractaciones de las políticas de flexibilidad, existen tres peligros principales en el regreso al trabajo que los ejecutivos corporativos deben tener en cuenta.
Riesgo 1: sesgo de proximidad
Los empleadores que utilizan el término “regreso al trabajo” en lugar de “regreso a la oficina” pueden tener una visión prejuiciosa de los empleados que prefieren trabajar de forma remota. Es decir, lo primero implica que regresar a un lugar de trabajo central restablecería la productividad.
Este es un punto de vista peligroso.
De hecho, pasa por alto los dos años de arduo esfuerzo (y frecuentemente exceso de trabajo) de la gente. Estas personas trabajadoras han aportado mucho para mantener las empresas en funcionamiento en medio de una crisis global imprevista. También muestra que los sistemas de gestión no están actualizados para medir el trabajo fuera del sitio con tanta precisión como la actividad en el sitio.
La empresa puede perder personal o enfrentar acciones legales si uno de estos comportamientos persiste. Evite una gestión sesgada por la proximidad en su equipo híbrido haciendo lo siguiente.
- Producir es el término subyacente de “productividad” en la gestión del desempeño.
- En otras palabras, la producción de valor por encima de la ubicación, según lo proporcionan los resultados, se mide desde cualquier lugar.
La microgestión y el sesgo de proximidad son a menudo el resultado del dicho: «No sabes lo que no sabes». Muchos supervisores no están familiarizados con el liderazgo virtual después de años de gestionar equipos en una atmósfera centralizada.
Afortunadamente, hay una solución fácil. Actualice sus programas de capacitación en liderazgo y desarrollo profesional para permitir que los gerentes lideren a los empleados remotos con tanto éxito como el personal presencial.
Riesgo 2: disparidades en el trabajo
Trabajar desde casa puede parecer un lujo para los trabajadores remotos, pero la naturaleza impredecible de estos lugares con frecuencia los pone en desventaja.
Considere comparar el desempeño de una persona en una oficina. Imagínese la oficina con Internet ultrarrápido, un lugar de trabajo completamente limpio y una computadora de última generación. Otro empleado en una cafetería ruidosa con una conexión defectuosa y licuadoras funcionando de fondo. En términos de desempeño, es probable que sus evaluaciones sean muy diferentes.
Considere brindar las siguientes iniciativas para ayudar a todos los empleados a tener éxito, independientemente de su ubicación.
- Para mantener a todos seguros y cumpliendo, los empleadores deben educar a los empleados sobre las normas y hacerlas cumplir en sus hogares y lugares de trabajo móviles.
- Prepárese para emergencias y peligros típicos durante la incorporación, la educación continua y el manual digital de su empresa.
Proporcionar un equipo excelente en el hogar y las oficinas comerciales es vital para preservar la continuidad y la coherencia en todos los lugares de trabajo.
Audita los equipos y las normas de seguridad de la información de tu empresa. De hecho, prestar atención específica a las regulaciones BYOD garantizará el máximo rendimiento y capacidad para todos los trabajadores.
Riesgo 3: Discriminación en el lugar de trabajo
Los modelos híbridos son intrínsecamente complejos debido a la dualidad medioambiental.
Crear y mantener una experiencia equitativa para los empleados es difícil. Es decir, cuando los miembros del equipo operan desde diversos lugares, con distintos equipos y en distintas circunstancias. Sin embargo, esta amplia variedad de talentos puede impulsar la eficiencia y rentabilidad de su empresa.
Por el contrario, la falta de una gestión competente del cambio puede provocar insatisfacción, desgaste y litigios en los empleados.
Las nuevas empresas híbridas a menudo cometen el error de dejar las decisiones sobre permisos de flexibilidad y capacitación a “la discreción de cada gerente”. Se trata de una metodología eficiente de gestión del cambio resultado del pensamiento y experiencia de cada directivo con el trabajo remoto. En su lugar, proporcione aprobaciones y capacitación para toda la empresa.
Mire de cerca el acceso a la información.
Es natural conservar algunos archivos, trabajos o actividades en la oficina, ya que eso era lo que hacíamos antes de la pandemia. En un entorno híbrido, tener recursos encerrados en el lugar de trabajo los hace más accesibles para quienes están en el lugar y menos accesibles.
Ese desequilibrio puede ser la diferencia entre un empleado productivo y uno bloqueado. Para resolver esto, opte por la tecnología digital y asegúrese de que todos los departamentos y documentos estén almacenados digitalmente.
Entonces, ¿cómo puede empezar a reducir el riesgo en el nuevo modelo híbrido de regreso al trabajo de su empresa?
Comience por evaluar su infraestructura operativa para verificar que su gente y sus procesos no estén volviendo a un modelo de trabajo anticuado y basado en la proximidad.
Examine su estilo de gestión, la coherencia en su lugar de trabajo y la posibilidad de tomar decisiones sesgadas. Al enfatizar la productividad independiente de la ubicación y la experiencia justa de los empleados, estos programas y regulaciones pueden ayudar a prevenir la discriminación y las pérdidas operativas.