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En esta economía altamente competitiva, las pequeñas empresas necesitan una estrategia para prosperar y crecer. La pregunta que debes hacerte es: ¿estás jugando para ganar, no sólo tratando de permanecer en el juego?
con su libro Jugar para ganar: cómo funciona realmente la estrategia Los autores Roger Martin y AG Lafley argumentan que retrasar las decisiones sobre su estrategia puede tener enormes consecuencias para su negocio. Martin y Lafley son ejecutivos de Procter and Gamble.
Conocí el libro a través de una mención en Harvard Business Review y pedí una copia de revisión. Resultó ser un libro de estrategia que invita a la reflexión y está diseñado para grandes empresas. Pero es un tema del que pueden aprender los líderes de pequeñas empresas interesados en la estrategia.
Martin y Lafley afirman que la estrategia es una disciplina joven: se trata de “tomar decisiones específicas” en su negocio. Los líderes de las empresas, dicen, cometen cinco tipos de errores al diseñar sus estrategias:
- Los líderes definen la estrategia únicamente como una visión. Las declaraciones de misión y visión son elementos de la estrategia, pero no son suficientes. No ofrecen ninguna guía para la acción productiva ni una hoja de ruta explícita hacia el futuro deseado.
- Los líderes definen la estrategia simplemente como un plan.
- Los líderes niegan que una estrategia a largo plazo (o incluso a mediano plazo) sea posible debido a un mundo que cambia rápidamente.
- Los líderes definen la estrategia como la optimización de lo que ya están haciendo en su negocio actual.
- Los líderes definen la estrategia como seguir las mejores prácticas, como compararlas con la competencia, y luego realizar el mismo conjunto de actividades.
Los autores explican por qué la estrategia suele salir mal. Señalan que tomar decisiones es un trabajo duro y no siempre encaja con todo el resto del trabajo que se debe realizar en una empresa.
A ver si esto te suena. Estás en un mercado en rápida evolución. Las cosas van tan rápido que abandonas las estrategias a largo plazo, creyendo que es inútil decidir qué harás dentro de 3 o 5 años. Eso es un error, dicen los autores:
“Algunos líderes sostienen que es imposible pensar en la estrategia por adelantado y que, en cambio, una empresa debería responder a las nuevas amenazas y oportunidades a medida que surgen…. Desafortunadamente, este enfoque coloca a una empresa en un modo reactivo, convirtiéndola en presa fácil para rivales más estratégicos…. La estrategia no sólo es posible en tiempos de cambios tumultuosos, sino que también puede ser una ventaja competitiva y una fuente de creación de valor significativa. ¿Apple no está dispuesta a pensar en estrategia? ¿Es Google? ¿Es Microsoft?”
Los propietarios de pequeñas empresas pueden descartar los puntos planteados en el libro como académicos y no para ellos. Pero las pequeñas empresas también necesitan estrategia. Una estrategia retrasada o inexistente puede conducir a un posicionamiento mediocre en el mercado, incapacidad para competir y, en última instancia, al fracaso.
Ah, pero tienes planes de marketing y otro tipo de planes. Martin y Lafley dicen que los planes no son suficientes:
“Los planes y las tácticas también son elementos de la estrategia, pero tampoco son suficientes. Un plan detallado que especifica qué hará la empresa (y cuándo) no implica que las cosas que hará sumen una ventaja competitiva sostenible”.
Un libro de estrategia con cinco pasos
Los autores sugieren un manual de cinco pasos para una estrategia:
- Decidir sobre una aspiración ganadora.
- Elija “dónde jugar”: el mercado para su oferta.
- Decida “cómo ganar” – ejecutando la estrategia.
- Desarrollar capacidades básicas.
- Crear un sistema de gestión.
Los primeros capítulos del libro de Martin y Lafley abordan las implicaciones de estas elecciones. Por ejemplo, en las primeras páginas se nos muestra cómo decidir sobre una aspiración ganadora puede abordar el problema de depender únicamente de una visión. Las aspiraciones ganadoras ofrecen un propósito rector para su negocio:
“Hay muchas maneras de expresar las aspiraciones de orden superior de una empresa. Como regla general, comience con las personas y no con el dinero. Peter Drucker argumentó que el propósito de una organización es crear un cliente, y esto sigue siendo cierto hoy en día…. Starbucks, Nike y McDonald’s, cada uno de ellos enormemente exitoso a su manera, enmarcan sus ambiciones en torno a sus clientes”.
Luego vemos cómo las aspiraciones de Nike, Starbucks y McDonald’s son similares, y cómo podemos aplicar este mismo principio en nuestros propios negocios:
“Cada empresa no quiere atender a cada cliente. Quieren ganar con ellos. . Y esa es la dimensión más crucial de la aspiración de una empresa: una empresa debe jugar para ganar. Jugar simplemente para participar es contraproducente…. por que es tan importante? Ganar vale la pena”.
Estas observaciones ayudan a explicar cómo los errores estratégicos pueden confundir las decisiones comerciales. Las aspiraciones pueden llevar a los equipos a desarrollar nuevas metodologías en lugar de simplemente optimizar las antiguas.
Me gustó que los autores crearon una manera de mantener el rumbo y con un enfoque de «hágalo usted mismo». El libro evita cuestiones que probablemente se abordan mejor en libros sobre gestión de proyectos o dinámica de equipos. Pero aquellos que ya hayan leído este tipo de libros no se sentirán decepcionados Jugar para ganarparticularmente después de leer el Capítulo 8.
Martin y Lafley utilizan ejemplos para ilustrar el valor del pensamiento estratégico a través de su experiencia en Procter and Gamble. El Capítulo 1 prepara el escenario para revitalizar el Aceite de Olay, un producto de alto perfil estancado en un mercado rentable y en crecimiento. Se mencionan otras grandes corporaciones, por lo que los lectores de pequeñas empresas deberán imaginar cómo estas experiencias también se aplican a ellas.
Sin embargo, la escritura de los autores es lo suficientemente clara como para despertar la imaginación del lector. Dispondrá de medios claros para mejorar su estrategia empresarial y tomar mejores decisiones, independientemente de si trabaja con varios empleados y contactos o simplemente con un ejército de uno.
Si necesita establecer una estrategia clara al tratar con inquietudes de personal, Jugar para ganar ciertamente se hace a pedido. Martin y Lafley han revelado ideas valiosas sobre qué debería ser la estrategia, cómo debería gestionarse y cómo las empresas pueden salir airosas. Este es un libro de estrategia que vale la pena leer.
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