En agosto destaqué Knowem.com, una nueva startup genial que pensé que los propietarios de pequeñas empresas debían tener en cuenta. Bueno, a principios de esta semana, los socios criminales Michael Streko y Barry Wise lanzaron una nueva versión del servicio de reclamo de marca que lo ha convertido en una necesidad absoluta para las pequeñas empresas. Éste es uno que simplemente necesita estar en su radar.
Lanzamiento de KnowEm 2.0 el martes con un nuevo sitio web y una serie de características nuevas que lo hacen aún más poderoso que antes (y fue bastante impresionante la primera vez). KnowEm Enterprise Dashboard ha estado ayudando a las empresas Fortune 500 a proteger sus marcas en las redes sociales desde mayo de este año mediante la configuración de perfiles privados (completos con enlaces e imágenes). Según el cofundador de KnowEm, Barry Wise, “desde el lanzamiento de la versión beta de invitación privada del panel empresarial, [KnowEm] ha conseguido más de 100.000 perfiles”. Ahora, con el relanzamiento, no sólo están ampliando ese servicio para las principales marcas, sino que también están brindando a los propietarios de pequeñas empresas una forma de participar en la acción.
Con la versión básica gratuita de KnowEm, los propietarios de pequeñas empresas pueden verificar instantáneamente la disponibilidad de marcas en 330 sitios de redes sociales para ver dónde está o no registrado su nombre. También puede registrar su nombre personal o marca de forma gratuita en el sitio. Si aún no ha lanzado ese sitio o producto, una búsqueda rápida en KnowEm es una excelente manera de obtener información sobre los nombres que querrá evitar o hacia los que querrá gravitar en función de lo que ya se ha registrado.
Una vez que haya identificado dónde está disponible su marca, puede elegir que KnowEm la proteja en cualquiera de las redes. También hay un panel personal que los propietarios de PYMES pueden aprovechar para acceder a todas sus cuentas sociales desde una ubicación centralizada. Si alguna vez ha tenido que administrar varias cuentas, sabe lo que le ahorra tiempo.
Para ayudar a las empresas a controlar aún más su marca, KnowEm ofrece tres servicios de pago:
- La edición individual: KnowEm iniciará el proceso de registro por usted en 150 sitios de redes sociales diferentes. Sin embargo, no crearán perfiles, por lo que tendrás que hacerlo manualmente. Costo: $99
- La edición corporativa: KnowEm registrará personalmente su nombre de usuario en 150 de los principales sitios web de redes sociales, configurando un perfil básico que incluye fotos, biografía, URL y una descripción. Estos perfiles no están automatizados y los configura una persona viva y respirante de Nueva Jersey (inserte su propio chiste;)). Costo: $350
- Plan de suscripción: Un servicio mensual que registrará su nombre de usuario a medida que surjan nuevos sitios (hasta 30 sitios nuevos por mes) para ayudarlo a garantizar que su marca aparezca en el próximo sitio social popular antes de que sea demasiado tarde. Costo: $49/mes
Cuando hablamos con los clientes sobre la creación de planes de redes sociales, nuestro primer paso es aconsejarles que lleven su marca a todas partes. Y de hecho recomendamos KnowEm cuando lo hacemos. Es muy importante que tengas control de tu identidad en toda la Web y KnowEm es una excelente manera de hacerlo. Si estás buscando llena tu Google 10ahora que KnowEm ofrece perfiles personales y de empresa, también es otro sitio que puede utilizar para ayudarle a lograrlo.
Desde una perspectiva de seguridad y marca, KnowEm tiene un impacto poderoso que simplemente no se puede conseguir en ningún otro lugar. La mayoría de los propietarios de PYMES no se dan cuenta de la importancia de crear una marca coherente. No querrás que otra persona registre tu marca y luego te tergiverse o difame en los canales de redes sociales. La coherencia también ayuda a las personas que te conocen en una comunidad a confiar en que eres la misma persona en otra. Se trata de construir autoridad y credibilidad a través de un historial rastreable.
No creo que los propietarios de PYMES realmente necesiten seguir la ruta del Plan de Suscripción (a menos que las redes sociales sean el núcleo de lo que hacen), pero definitivamente vale la pena invertir tanto en la Edición Individual como en la Corporativa. Incluso si simplemente opta por KnowEm para crear y completar cuentas básicas por usted y personalizar las que usará con más frecuencia. Es realmente importante que te tomes el tiempo para construir una presencia en las redes sociales. Como resultado, KnowEm realmente vale su peso en oro.