El shopper marketing es un tipo de enfoque de marketing que se centra en atraer a las personas adecuadas en los contextos adecuados. A pesar de una larga historia de éxito comprobado, esta estrategia todavía está infrautilizada en la economía en general.
¿Por qué es este el caso? ¿Qué lo hace tan valioso? ¿Y cómo puedes aprovechar su poder para tu propio negocio?
¿Qué es el marketing de compradores?
Empecemos con los fundamentos del shopper marketing. Se trata de influir directamente en los comportamientos de sus clientes más importantes. Se trata de encontrar los datos demográficos adecuados a los que dirigirse, comprenderlos mejor y luego diseñar grandes campañas omnicanal que se dirijan directamente a esos datos demográficos. También se trata de llegar a esos grupos demográficos con mensajes de marketing y publicidad que los alienten a comprar sus productos cuando es más probable que los compren.
El shopper marketing es un término amplio que abarca muchas tácticas y estrategias diferentes. Escribir contenido en línea, mostrar publicidad directa, empaquetar su producto y colocarlo en los estantes de las tiendas son estrategias que podrían influir en su estrategia general de marketing de compradores.
Los beneficios
¿Por qué el shopper marketing es tan beneficioso para las marcas?
Podría decirse que la segmentación por audiencia es importante para todo tipo de estrategias de marketing y publicidad, y por varios motivos. En el shopper marketing, llevarás la segmentación por audiencia al siguiente nivel, conociendo aún mejor a tu audiencia e influyendo en su comportamiento tanto como sea posible. En consecuencia, se beneficiará aún más de las ventajas de la audiencia objetivo. Tus tácticas de marketing serán más relevantes para las personas expuestas a ellas y minimizarás la competencia en el proceso.
El shopper marketing no es sólo una estrategia; es una combinación de muchas estrategias diferentes bajo un mismo paraguas. Debido a esto, no existe una única forma “correcta” de practicarlo, ni tampoco estás atrapado en una combinación singular de tácticas. Puede combinar muchos canales diferentes y muchos enfoques diferentes al servicio de un objetivo superior.
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Coordinación y coherencia
A algunas marcas les encanta el marketing de compradores porque les brinda la oportunidad de coordinar varios departamentos y mostrar la marca de manera más consistente. Los departamentos de marketing, publicidad, ventas e incluso servicio al cliente tienen funciones que desempeñar para llegar a su público objetivo y comunicar los valores de su marca a esos miembros de la audiencia.
Cómo ejecutar una estrategia
¿Cómo se empieza a ejecutar una estrategia de shopper marketing?
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Considere trabajar con profesionales
Es posible diseñar y ejecutar una estrategia de shopper marketing completamente internamente. Pero normalmente es mejor trabajar con profesionales. Es más probable que los expertos que tienen experiencia en marketing de compradores recomienden tácticas efectivas y brinden la información que necesita para asegurar un retorno de la inversión (ROI) positivo. Afortunadamente, tienes algunas opciones sobre cómo hacer esto. Si tiene el presupuesto para ello, la mejor opción es trabajar con una agencia de shopper marketing, pero en su defecto, puede contratar a un experto en shopper marketing a tiempo completo o trabajar con autónomos de shopper marketing que realmente sepan lo que hacen.
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Priorizar la investigación de mercado y la comprensión de la audiencia.
La base fundamental del shopper marketing es comprender e influir en una audiencia específica. Cuanto mejor conozca a su audiencia y más objetiva sea su comprensión, más eficaz será. Es por eso que su máxima prioridad debería ser invertir en investigación de mercado y comprensión de la audiencia. A través de encuestas, grupos focales y formas secundarias de investigación, puede conocer los datos demográficos de su objetivo por dentro y por fuera, y comercializarlos de manera mucho más efectiva.
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Diseñar una estrategia global
En este punto, podrás diseñar una estrategia global que establecerá el tono y los objetivos estratégicos para cada táctica que agregues a tu arsenal. ¿Cómo quieres posicionar tu marca? ¿En qué se diferencia su marca de la de sus competidores? ¿Cuándo y cómo suelen comprar los clientes su producto? ¿Qué les hace elegir su producto sobre otros?
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Coordinar esfuerzos entre canales y departamentos.
El marketing de compradores no se limita a un área única; necesita que todos estén de acuerdo con sus objetivos estratégicos.
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Medir, analizar y mejorar constantemente
Mantener una Esté atento a sus KPI (indicadores clave de rendimiento) en todos los canales y departamentos. ¿Cuáles de sus tácticas están funcionando eficazmente? ¿Cuáles están fracasando? Puede utilizar esta información para reasignar recursos, rediseñar sus estrategias y, en última instancia, mejorar sus sistemas y procesos de marketing de compradores.
Pensamientos de despedida
No hay suficientes marcas que participen en el shopper marketing, en parte porque es un concepto relativamente nuevo. Pero su pérdida es tu ganancia; Esta es una oportunidad crítica para que usted desarrolle su propia estrategia y obtenga una ventaja sobre sus competidores.
Con una mejor orientación a la audiencia y estrategias más refinadas trabajando en coordinación entre sí, tendrá muchas más posibilidades de obtener más ventas y hacer que su marca sea más poderosa.