Nadie puede negar el poder de GaGa.
Desde que irrumpió en escena a finales de 2008, ha demostrado ser una hábil cantautora, empresaria y fenómeno del marketing. Entonces… es obvio que hay más de unas pocas cosas que ella podría enseñar a los emprendedores que recién comienzan.
¿Porqué ella?
Bien….
- Hasta agosto vendió más de 15 millones de álbumes y 51 millones de sencillos en todo el mundo.
- ella esta acumulada más de mil millones de visitas en YouTube con sus videos musicales.
- Ha ganado más de 62 millones de dólares este año y ocupa el puesto número 4 en la lista de celebridades más poderosas de Forbes.
- El mes pasado fue coronada como la nueva Reina de Twitter.
- Según Google, hay más de 16 millones de búsquedas mensuales de ella en todo el mundo.
- Fue incluida entre las personas más influyentes de la revista Time en 2010.
¿Necesito decir mas?
Pero como cualquier nueva empresa, GaGa tuvo su parte de adversidad, angustia, obstáculos y reveses; Ha tenido personas que no creían en ella y personas que le dijeron que no podría lograrlo…
…pero lo hizo.
Y hay lecciones valiosas para las empresas emergentes dispuestas a escuchar, a saber:
1.Asegúrate de destacar
“En una entrevista el invierno pasado, Lady Gaga recordó su angustia por ser ignorada mientras actuaba en un bar lleno de estudiantes borrachos de la Universidad de Nueva York. Nadie le prestó la más mínima atención hasta que, harta, decidió desnudarse y quedarse en lencería. «Empecé a tocar el piano en ropa interior y recuerdo que de repente todo el mundo decía ‘¡Guau!’ Y dije: ‘Sí, ahora me estás mirando, ¿eh?’” –Forbes, El negocio de Lady GaGa
Cuando envié un mensaje y pregunté si había alguna sugerencia. Matt Wilson respondió en Twitter.: “¡¡¡Sé extravagante y hazte notar!!! re: @ladygaga”
Pensé “¡Sí, claro! ¡Eso es tan obvio! Quiero decir… TODOS saben que GaGa se destaca… ¡así que es OBVIO que debes destacar de alguna manera! Pero luego, cuando pensé en todos los emprendedores que NO se destacan… pareció tener más sentido.
Según Seth Godín, “notable” es una necesidad hoy porque la gente no paga mucho dinero por lo «ordinario». Es este principio el que convirtió a Apple en una de las empresas más valoradas del mundo por capitalización de mercado. Es simple: Apple fabrica productos excepcionales que elevan continuamente el listón, lo que dificulta que los competidores se pongan al día.
¿Pero destacar es arriesgado?
Cuando Jobs quiso crear una tienda que llegara a las masas, lo hizo con un tablero nervioso; ya que muchos lo vieron como una fuga de efectivo riesgosa. Pero quería crear “una experiencia” para el usuario de Apple. ¡Y ese “riesgo” ha dado sus frutos en miles de millones!
GaGa SABE cómo destacarse: en las entrevistas hace cabriolas desnuda, se refiere a sí misma en tercera persona, habla sobre su consumo previo de drogas, su vagina, etc.; ¡Y en el escenario trabaja tan duro para mantener la “ilusión” que a veces ni siquiera bebe agua en el escenario!
Si lo que estás ofreciendo no se destaca de alguna manera o forma… ¡llévalo de nuevo a la mesa de dibujo! Porque la base de CUALQUIER gran campaña de marketing es un producto o servicio excepcional, porque no importa cómo lo disfraces, si es basura… ¡es basura!
2. Haz amigos Y enemigos
“A veces leo críticas y pienso: ‘Wow, a ese tipo realmente no le agrado’. Realmente no lo entienden, pero eso es genial. Tienes que crear algún tipo de revuelo. Tienes que decir algo que moleste a algunas personas, y ese es el riesgo que hace que la música sea tan divertida”. –Lady Gaga
Aunque tiene millones de fanáticos en todo el mundo… también tiene enemigos.
Ella es una firme defensora de los derechos de los homosexuales… visto recientemente en su intento de obtener la ley Se deroga el “No preguntes, No digas”.
Esto no siempre ha hecho amigos.
El mayor ejemplo de eso fue durante una gira en St. Louis, donde fue recibida por cierto grupo de la iglesia que protestó por su espectáculo y la condenó al infierno. Gaga rápidamente envió un mensaje pidiendo a sus fans que ignoraran las protestas del grupo. El concierto continuó sin problemas.
Luego agradeció a sus fans:
“Esta noche el amor y el odio se encontraron en St. Louis. Y el amor superó en número al odio, en poéticos miles. Odio a la izquierda. Pero el amor permaneció. + Juntos cantamos”.
De buen tono.
Sepa que siempre que adopte una postura sobre CUALQUIER COSA, tendrá amigos Y enemigos. Pero comprenda que NECESITA ambos. Porque ya sea que te elogien a gritos o te condenen al infierno… te están dando publicidad invaluable… ¡publicidad gratuita!
3.Asegúrate de cuidar a tus fans
“El punto de inflexión para mí fue la comunidad gay. Tengo tantos fans homosexuales y son muy leales a mí y realmente me animaron. Ellos siempre estarán a mi lado y yo siempre estaré a su lado. No es fácil crear una base de fans.–Lady Gaga
Si hay algo que Gaga hace bien es saber cuidar de sus fans. Se hizo un tatuaje y se lo dedicó a sus “pequeños monstruos”, se los metió en conciertos con entradas agotadas, los invita tomar una copa con ella, etc.
Incluso cuando lloran… ella sabe cómo cuidarlos:
Como empresa nueva, es muy fácil perseguir a las “masas” y olvidarse de los “fanáticos”. Pero desde un Un verdadero fan vale más que 10.000 desconocidos. A veces tiene sentido alejarse de la multitud y tratar a tus fans como a la realeza. Ya sean ofertas exclusivas, invitaciones a eventos especiales, convertirlo en alcalde… lo que sea necesario… muéstrele el gran privilegio de ser un “monstruo”.
4.Haga de la adversidad un trampolín
“Tenía un novio que me decía que nunca tendría éxito, que nunca sería nominada a un Grammy, que nunca tendría una canción exitosa y que esperaba que fracasara. Le dije: ‘Algún día, cuando no estemos juntos, no podrás pedir una taza de café en la maldita tienda de delicatessen sin oírme ni verme’”.–Lady Gaga
A GaGa le cerraron puertas en la cara, DJ que no querían poner sus discos y ejecutivos musicales que pensaban que estaba loca…
…pero ella siguió adelante.
Ella firmó con Def Jam pero luego la abandonaron después de 3 meses.
…pero ella siguió adelante.
Charló con ejecutivos y no vio nada.
…pero ella siguió adelante.
La adversidad es inevitable.
A veces la gente no acepta su sueño, las puertas se le cierran en la cara, se pierden negocios, se producen retrasos y las ideas no funcionan. Pero sepa que cualquier adversidad que se interponga en su camino siempre se convertirá en un trampolín si continúa adelante. Si analizas qué funciona, qué no funciona, por qué no funciona y cómo puedes solucionarlo para que funcione.
¡Gaga vio lo que no funcionaba, lo cambió para que funcionara y lo trabajó hasta convertirse en un nombre familiar!
5.Gana dinero
«¡No soy un hombre de negocios, soy un negocio, hombre! ¡Déjame encargarme de mis asuntos, maldita sea! –Jay Z, Diamantes de Sierra Leona
Lady GaGa también es un negocio… de hecho es una ¡Nuevo modelo de negocio! Es una de las primeras artistas importantes que se lanzará bajo el nuevo «acuerdo 360». Aquí es donde los sellos invierten el 100% por adelantado para obtener una parte de los ingresos de todos los aspectos del negocio del artista.
Además de eso, tiene dos productoras, acuerdos con Virgin Mobile y Polaroid, sus propios auriculares, su propio lápiz labial y una nueva línea de perfumes a punto de lanzarse.
Ah… y no olvidemos la línea de condones que ella respalda.
La lección: ¡al final del día, el flujo de caja es el rey!
La mayoría de las empresas obtienen fundado con sueños pero son fundado con dinero, y una alta tasa de clics, mucho tráfico, impresiones, gran “rumor” y buen marketing no significan NADA si no se obtienen ganancias.
¿Hay algo que me perdí?
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Michael Holmes es autor, orador y emprendedor de Internet.