Si es propietario de un negocio que acepta pagos con tarjetas de crédito, es posible que ya esté familiarizado con las frustraciones del temido proceso de devolución de cargo. Esto ocurre cuando un cliente se comunica con la compañía de su tarjeta de crédito para disputar un cargo o revertirlo. ¿Pero alguna vez te has detenido a mirarlos desde el punto de vista de tus clientes?
Al comprender mejor por qué y cómo ocurren, es posible que esté mejor equipado para prevenir estas situaciones potencialmente costosas en el futuro. En la siguiente infografía, Contracargo.com echa un vistazo a “Las dos caras de una devolución de cargo”.
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