Al final de cada año y al comienzo del siguiente, hacemos un balance de dónde hemos estado y hacia dónde estamos a punto de llegar. Los programas de televisión y las revistas recuerdan los acontecimientos importantes del año y luego los pronosticadores predicen lo que está por venir.
Uno de los mejores pronosticadores que existen (aunque puede que no le guste que lo llamen así) es Brian Solis (@briansolis). En 2010 escribió el libro. Comprometerque lo guía a través de los pasos específicos que debe seguir para conceptualizar, implementar, administrar y medir un programa de redes sociales.
Tuve el privilegio de entrevistar a Brian Solís para un artículo que escribí para Marca personal Revista. En cierto modo, me recordó al personaje de Matthew Broderick, Ferris Bueller; divertido, inteligente y muy conocedor de las formas del entorno de las redes sociales y cómo utilizarlo. Solís sabe cómo navegar, mover los hilos tecnológicos y utilizar estas herramientas para obtener ventajas comerciales.
Pero espera hay mas
Y como novedad para 2012, Solís ha lanzado El fin de hacer negocios como de costumbre: reconfigurar la forma de trabajar para tener éxito en la revolución del consumidor. Cuando recibí una copia de la reseña por correo tenía grandes expectativas y no me decepcionó.
Este libro lo lleva al siguiente nivel, alejando a las redes sociales del contexto de herramienta y llevándolas al contexto de estrategia. Permítanme decirlo de otra manera: no escribimos sobre teléfonos, microondas o estufas como herramientas revolucionarias para la comunicación o la cocina. Hemos integrado estos elementos en nuestras vidas. Lo de siempre hace lo mismo con nosotros en términos de redes sociales. Solís está tomando las herramientas y tecnologías que nos han enamorado y empujándonos a aceptarlas como herramientas tangibles, reales y sin importancia, pero de vital importancia en términos de lo que hacemos con ellas.
El fin de lo de siempre es un referente
Si te gusta MarejadaEntonces te encantará esto. Este es un libro de negocios, un libro de redes sociales y un libro de tendencias, todo en uno. Son 20 capítulos y 300 páginas de lección tras lección, conocimiento tras conocimiento y cuadros y gráficos fantásticos que le brindan una perspectiva de lo que Solís está hablando.
Hay tantos datos y cifras en este libro relacionados con lo que sucede en las redes sociales que probablemente podrías twittear una estadística todos los días y tener suficiente para un par de años. No estoy seguro de estar exagerando, pero creo que estoy bastante cerca.
Aquí hay solo algunos nombres de capítulos que le darán una idea de qué esperar:
Capítulo 3: El medio ya no es el mensaje. Este es el mensaje central del libro. La gente pasa más tiempo en las redes sociales, los programas de televisión se tuitean en vivo, las noticias provienen de las redes de vídeo en línea de Twitter; en otras palabras, las redes sociales están tan integradas en nuestras vidas como los teléfonos y los electrodomésticos.
Capítulo 4: Crisis de déficit de atención y escasez de información: Este capítulo aborda una de las razones clave por las que admiro a Brian Solis: «Si no tienes nada interesante o productivo que decir, entonces no lo digas». Si bien Solís es un evangelista y experto en redes sociales, respeto su integridad en términos de utilizar las redes sociales como un valioso canal de comunicación en lugar de un vehículo para pabulum.
Capítulo 7: Tu audiencia ahora es una audiencia de audiencias con audiencias: Este capítulo tiene excelentes imágenes y gráficos para mostrarle exactamente cómo funcionan la comunicación y la información en el mundo de las redes sociales. Vale la pena leer y releer este capítulo.
Capítulo 11: El auge del comercio conectado: Ya habrás escuchado la frase “desdibujar la línea entre lo personal y lo empresarial”. Este capítulo le brinda información sobre cómo y por qué sucede esto. Los dispositivos móviles, la conexión y la comunicación constantes obligarán a las empresas a verse y sentirse más personales.
Capítulo 14: Reinventar la marca y el ciclo de ventas para un nuevo género de comercio de conexión: El mensaje de este capítulo es participar en la toma de decisiones. Nunca hemos tenido mejor acceso a los datos sobre el comportamiento de nuestros clientes. Las empresas tendrán que convertirse en maestras en la gestión de sus promesas de marca.
Quién debería leer este libro?
Decir que cualquiera que pretenda dedicarse a los negocios durante los próximos tres a cinco años debería leer este libro es quedarse corto. Los propietarios de empresas verán datos e investigaciones que les ayudarán a crear un contexto para el mundo en el que ellos y sus clientes participan.
Los profesionales de ventas y marketing obtendrán información y podrán desarrollar estrategias de marketing mucho más potentes que lleguen al corazón de lo que es importante para sus clientes.
Los profesionales de las redes sociales tendrán evidencia y recursos para compartir con sus clientes que mostrarán exactamente por qué funcionarán las estrategias que proponen.
A riesgo de parecer exagerado, El fin de lo de siempre es un libro que absolutamente, positivamente debe lea para tener éxito en 2012 y más allá.