Los líderes fracasan por varias razones, incluida su inteligencia, carácter y conocimiento del tema. Quizás deberíamos discutirlos en matrices.
Los fracasos de los líderes reciben mucha atención y eso es completamente apropiado. Muchos no parecen saber cómo sostener su propia empresa.
Pero también hay un elemento cultural. ¿Tu estilo encaja con las corrientes? El mundo está lleno de elefantes. Quizás deberíamos discutirlos, aunque sólo sea con matrices.
Es hora de la matriz.
Recientemente, en Amazon, un experto encontró más de 160.000 libros de gestión y liderazgo. Eso generó 2.980.000.000 de visitas a “Libros de liderazgo”. ¿Cómo puede haber tanta “sabiduría” nueva en materia de liderazgo y gestión a menos que todo cambie cada semana?
Quizás no tengamos noción de liderazgo ni de cómo cultivarlo. Las mismas viejas preocupaciones sobre el liderazgo, la gestión y las personas pueden explicar esto. A las personas les gusta trabajar con gente encantadora incluso si no saben mucho ni generan mucho. ¿No es así como se elige a los políticos? ¿Cómo se vuelven famosos los actores de cine? ¿Quién se convierte en director ejecutivo?
El libro de Tim Sanders The Likeability Factor y el ensayo de Tiziana Casciaro y Miguel Sousa Lobo “Competent Jerks & Lovable Fools” dan a entender que las personas prefieren trabajar con alguien que les agrada.
Incluso a los idiotas agradables les gusta trabajar junto a idiotas agradables. Las personas brillantes aprecian trabajar con otras personas inteligentes. A todo el mundo le gusta trabajar con personas agradables, incluso con las ineptas. Por lo tanto, algunos políticos, artistas y directores ejecutivos agradables no pueden liderar, pero rara vez se implementan soluciones a problemas persistentes.
Muchas veces, juicios de simpatía: «¡Simplemente no me gusta ese tipo!» – ignorar las respuestas brillantes a desafíos severos.
El factor de simpatía no es suficiente.
La gestión y el liderazgo de la tecnología empresarial no son inmunes a estos agradables fenómenos.
¿Cuántos son agradables? ¿Cuantos eran buenos? Docenas de «tontos adorables». ¿Cuántos eran ignorantes, desagradables e ineptos?
Mientras contemplamos los fracasos de los líderes, he aquí una matriz sobre la que reflexionar. Encuentre los ejecutivos y gerentes de tecnología de la empresa con los que haya trabajado.
¿Qué aprendiste? Los expertos dicen que los investigadores de simpatía tenían razón. La mayoría de los gerentes y líderes que conocíamos eran verdes en lugar de rojos. Pero también se descubrió que la mayoría de las personas verdes eran encantadoras y tontas en lugar de amigables y conocedoras. «¿Estúpido?»
Puede que sea una exageración, pero no hay ninguna impresión sobre la ciencia espacial de los ejecutivos tecnológicos (los gerentes tecnológicos suelen ser más inteligentes). El liderazgo inteligente, objetivo y perspicaz es inusual.
Conserva lo que funciona.
Algunos expertos dicen que los especialistas técnicos fueron más amables que brillantes. O profesionales cuyo principal aporte fue asistir a reuniones. También tienden a ser inusualmente educados con quienes los promovieron… y con las personas que pueden alentarlos y bonificarlos nuevamente.
Ha trabajado con profesionales que no fueron nada agradables. Sin embargo, debido a sus características, frecuentemente fueron etiquetados como “difíciles”, “desagradables” o simplemente desagradables. Este es uno de los fracasos más comunes de los líderes. Tienes toda la razón. Y si perseveras, acertarás absolutamente.
Algunos líderes no escucharon. Esto también puede explicar la abundancia de consultores. Necesitamos personas más inteligentes, más amables y, en ocasiones, más malas en nuestros equipos. (No existen consultores tontos, ¿verdad?)
Además (si bien la cultura empresarial determinará lo que se puede lograr), existen enfoques para maximizarlo. Entonces:
- deshacerse de la gente desagradable y estúpida;
- encuentre, retenga y recompense a tantas personas inteligentes y amables como pueda;
- restringir a las personas amigables y estúpidas a roles que exploten sus talentos… ¿cuántos trabajadores alegres necesitas?;
- trabaje para explotar las contribuciones que las personas inteligentes (pero a veces desagradables) pueden hacer a sus proyectos, programas y estrategias, ya que son las que a menudo pasamos por alto; y
- ciertamente, debes identificar con precisión a los personajes de la obra.
Estas cinco etapas parecen equivaler al liderazgo. (¿Otro libro sobre liderazgo, tal vez?)
Paso 2: Gestión de carrera
El primer paso es analizar su liderazgo en la tolerancia mundial. ¿Puedes soportar a la gente inteligente y cruel?
Pregúntate: ¿puedes sonreír al lado de gente amable pero ignorante? Sin embargo, ¿puedes colocarlo en la caja adecuada?
La matriz de la cultura
Por lo tanto, el segundo paso es un ejercicio culturalmente saludable. ¿Quién eres?
Métrica simple… eres político versus cultura y cableado analíticos. ¿Hay algún ajuste? De lo contrario, explotará, como se muestra en la ilustración.
Por lo tanto, podrás vivir feliz para siempre, siempre y cuando no te rodeen personas desagradables e ignorantes.
La matriz de la tecnología
¿Qué tal la tecnología? Ahora imaginemos a los mismos directores ejecutivos y gerentes con distintos grados de experiencia técnica. Otra matriz.
¿Qué tan profundo o limitado es su TQ (cociente tecnológico)? Pero observe la relevancia relativa de cada cuadro. En la era de la computación en la nube, es posible que existan empresas con un conocimiento tecnológico y operativo mínimo.
Las empresas (y sus líderes) no pueden existir sin comprender el papel estratégico que desempeña la tecnología en cada empresa. Es la ventaja competitiva final. En consecuencia, las empresas deben tener competencia informática estratégica para competir en el entorno digital en evolución.
En ausencia de planes digitales, fracasarán. Como sea que lo corten.
¿A qué ciudad llamas hogar?
Puedes pintar las mejores/peores posibilidades si das un paso atrás. De manera similar, los fracasos de los líderes se ven mejor desde 35.000 pies.
Del mismo modo, ya es hora de dejar atrás un mundo de directores ejecutivos y gerentes ignorantes, rencorosos, políticos y uniformados. Después de eso, estás bien.