Algunos de los bancos más grandes del país están apuntando a las pequeñas empresas, incluidos Bank of America, FleetBoston y Wells Fargo.
Bank of America ve a las pequeñas empresas como una enorme base de clientes potenciales. Por ejemplo, fue el principal prestamista de la SBA el año pasado, otorgando 9,406 préstamos de la SBA. En un artículo en Revista banquero americanoBank of America dice que «se dirige a los propietarios de pequeñas empresas porque aportan negocios tanto personales como comerciales al banco».
Cada vez más instituciones financieras están “persiguiendo a las pequeñas empresas con servicios que generan comisiones, ofreciendo programas de préstamos especiales y cuentas de depósito. Muchos de estos bancos creen que pueden realizar ventas cruzadas a propietarios de pequeñas empresas con planificación financiera personal, productos de beneficios para empleados y servicios comerciales adicionales como gestión de nómina o efectivo”.
Las pequeñas empresas hoy en día están desatendidas en los bancos estadounidenses y merecen más atención. Aunque normalmente representan alrededor del 10% de la base de clientes de un banco minorista, son clientes extremadamente rentables, con una rentabilidad de cuatro a siete veces mayor que la de los consumidores, en promedio. Para algunos bancos, este valioso segmento aporta hasta el 60% de sus beneficios minoristas.
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