¿Ha notado una falta de verdadera comunicación en el mundo actual?
No es simplemente que haya tantos que simplemente carezcan de las habilidades necesarias para comunicarse eficazmente entre personas capacitadas, capacitadas y experimentadas; existe una tendencia actual a suavizar las cosas hasta tal punto que la claridad se oscurece o incluso se pierde por completo.
Aparece en el mundo académico, los informes, el marketing e incluso la ficción.
Estoy harto de eufemismos políticamente correctos (PC). Uno que me irrita la piel es llamar a los problemas “dificultades”, “desafíos” u “oportunidades” o cualquier otra tontería segura para los niños y las mascotas pequeñas. Un problema no es un desafío, es un problema.
Claro, también puede ser difícil o desafiante o lo que sea, pero perdemos algo poderoso cuando simplemente desviamos lo que está justo frente a nosotros.
Una vez escuché al director ejecutivo de una empresa decir a una multitud:
«En el pasado, nuestro producto no era óptimo desde el punto de vista del rendimiento».
Yo estaba en primera fila. Mi mirada de asombro debe haber sido impagable. Señor CEO, creo que lo que quiso decir es:
«Nuestro producto no funcionó».
Aquí está otro:
“Seis cifras”.
¿Qué se supone que significa eso? ¿Realmente pensamos que la diferencia entre 100.000 y 999.999 es insignificante? Y ni siquiera me hagas hablar de «siete cifras».
Uf…
Bien, ahora respiré hondo, tomé un sorbo de mi té de manzanilla y acaricié a mi gatito. Estoy bien… de verdad. Sin embargo, fue agradable sacarme eso del pecho.
El mensaje aquí es: si vas a comunicarte, habla con autenticidad, escribe con claridad.
Ocultar su tema puede parecer que facilita que las personas fluyan, pero más bien es adormecerlas o llevarlas a algo más interesante.
Esto es especialmente importante cuando escribes un texto de marketing. A nadie le gusta que le vendan, por lo que usted tiene un estándar más alto que cumplir cuando vende. Si está ofreciendo algo que tiene una buena relación calidad-precio, puede permitirse el lujo de decirlo en voz alta. Si le resulta difícil el camino de la sinceridad directa, es posible que deba examinar el valor de su oferta para ver si está a la altura.
Hablar con claridad no da licencia para la falta de tacto. La honestidad no es una excusa para la mala educación. La comunicación es un arte en ese sentido. Pero la belleza del arte proviene de su libertad.
No se deje atrapar por las “reglas” actuales sobre cómo “se supone” que debe escribir o hablar. Si verifica su intención y se asegura de estar del lado de su oyente, lector o, me atrevo a decir, cliente potencial, descubrirá que la creatividad fluirá.
Como resultado, la gente te encontrará más comprensible, más agradable y más digno de confianza.
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