Los pequeños hoteles boutique crecen: tendencias de las pequeñas empresas

¿Alguna vez ha viajado por negocios y ha deseado un lugar tranquilo e inolvidable donde alojarse, lejos de las hordas de otros viajeros de negocios? ¿O una experiencia vacacional única?

Los pequeños hoteles boutique de propiedad independiente son la respuesta. Y hoy en día es cada vez más fácil encontrar hoteles de este tipo.

Según Zack Paul, director general de La estación de hibernaciónun hotel de cabañas de lujo en West Yellowstone, Montana, está creciendo una tendencia hacia los hoteles independientes:

“Se está produciendo una pequeña migración constante hacia la privatización de hoteles. Hoteles que han formado parte de una cadena se están desintegrando y se levantan otros nuevos sin franquicia. Estos pequeños hoteles privados son buscados principalmente por algo que ofrecen que es diferente. Podría ser una ofrenda mística o simplemente algo romántico o que represente el entorno de la zona en la que se encuentran. Los hoteles franquiciados, por otro lado, ofrecen coherencia sin importar en qué parte del mundo te alojes”.

Paul dice que los costos de una franquicia, incluida la señalización, pueden afectar profundamente las ganancias de un hotel. En destinos populares como Hawaii, el Gran Cañón y el Parque Yellowstone, las tasas de ocupación son altas la mayor parte del año y no es necesaria una franquicia para llenar el hotel.

La Web ha sido un factor importante a la hora de impulsar la tendencia de los hoteles independientes. Dice: “Antes se necesitaba la potencia de reservas de las grandes cadenas para llenar el hotel. Ahora la Web puede reemplazar ese motor, dependiendo de la ubicación”.

Abundan los servicios de viajes basados ​​en la web. Pero la mayoría atiende a las grandes cadenas hoteleras y no a los pequeños hoteles independientes.

Un servicio de viajes en línea que apunta a pequeños hoteles boutique como sus principales socios hoteleros es Embajadores Académicos. Academic Ambassadors es un servicio de viajes especializado que sirve a la comunidad sin fines de lucro. Curiosamente, conecta al viajero académico y sin fines de lucro con pequeños hoteles independientes.

Adam Siegel, el presidente, recauda fondos para una universidad. Dice que el viajero sin fines de lucro era un grupo demográfico desatendido hasta que fundó su empresa basada en la Web hace más de tres años:

“Sorprendentemente, nadie había agregado nunca a mi grupo de pares para el marketing de viajes. Sólo los recaudadores de fondos gastan millones en habitaciones de hotel al año. Si a eso le añadimos asesores de admisiones, curadores de museos, profesores visitantes, administradores de servicios sociales, formadores de reclutamiento… y tenemos un mercado realmente grande”.

Siegel continúa describiendo cómo su servicio basado en la Web impulsa a los pequeños hoteles independientes:

“Los pequeños hoteles boutique, que son los socios modelo de este servicio, tienen presupuestos de publicidad y marketing limitados. Se basan en el boca a boca y en las relaciones públicas favorables. Lo que les he proporcionado es marketing de boca en boca acelerado (electrónicamente) (¡gratis!).

Les encanta la exclusividad de este acuerdo, ya que ahora hay más hoteles boutique que nunca y aún hay más en las etapas de planificación”.

Señala que la mayoría de los hoteles independientes se encuentran en destinos populares, como San Francisco, Miami y Nueva York. Es imposible encontrar una joya así en un lugar como Pittsburgh. Pero también piensa:

“Comenzarán a ver cómo se llenan los vacíos para evitar la competencia y aumentar la notoriedad. Sin embargo, se necesita algo de visión para ver a Knoxville como el próximo centro de ganancias.

Con el éxito del hotel boutique también se está viendo entrar en acción a las grandes cadenas. Los hoteles «W», por ejemplo, reflejan el estilo funky originado por las cadenas Kimpton y otras. Sin embargo, lo hacen a gran escala. Y algo se pierde”.

Las pequeñas empresas hoteleras pueden competir eficazmente con las grandes cadenas hoteleras ofreciendo su propia singularidad y diferenciándose de las grandes cadenas. Y la Web, con servicios de viajes como Embajadores Académicos es fundamental para dar ventaja a los hoteles pequeños.