Se presta mucha atención al modelo moderno de desarrollo empresarial a la hora de conseguir nuevos clientes, pero una parte igualmente importante que a menudo se descuida es cómo maximizar a sus clientes actuales.
Estos dos elementos funcionan de la mano para ayudarle a generar nuevos ingresos, pero como estos últimos a menudo se descuidan, los ingresos de una empresa rara vez se maximizan.
Desarrollar la lealtad del cliente es fundamental para el desarrollo de su negocio
Se ha dicho que un cliente fiel vale su peso en oro y, teniendo en cuenta el alto precio de la onza de oro en estos días, su modelo de desarrollo empresarial no puede permitirse el lujo de descuidarlo.
Para muchos propietarios de negocios, la cantidad de clientes que regresan hará que su negocio prospere o deshará para siempre. Entonces, ¿cómo se crea la lealtad del cliente?
- Ofreciendo un mejor producto o servicio que sus competidores.
- Ofreciendo un mejor servicio al cliente que sus competidores.
- Ofreciendo a sus clientes un mejor valor con usted que con sus competidores.
- Construyendo una relación real con sus clientes.
Las relaciones son esenciales
Cuando las personas sienten que tienen una relación real con una organización, es mucho más probable que permanezcan en esa organización, sean indulgentes con ellos y gasten más dinero para permanecer con ellos. Casi 7 de cada 10 clientes dejarán definitivamente una empresa a causa de una mala experiencia.
¿Por qué esas otras 3 de cada 10 personas se quedan en una empresa?
Por su sentido de lealtad hacia esa empresa.
¿Está buscando una manera sencilla de maximizar su base de clientes?
Una de las formas más sencillas de ayudar a promocionar sus productos y desarrollar la lealtad de los clientes es promocionar los productos o servicios de otros mientras promociona los suyos propios. Una relación promocional a su vez no solo le brinda una forma gratuita de expandir su modelo de desarrollo comercial, sino que también crea una relación con la otra parte, que es más probable que utilice su producto o servicio cuando lo necesite.
Ofrecer descuentos a los clientes que regresan es otra forma sencilla y sencilla de maximizar el potencial de su base de clientes existente.
¿Está listo para ampliar su modelo de desarrollo empresarial?
Los clientes leales son la forma más rentable de generar ganancias, por lo que es fundamental encontrar formas de hacer que sus clientes regresen una y otra vez. Tendrá que experimentar con formas únicas en las que su empresa puede hacer una declaración hoy que hará que sus clientes regresen mañana cada vez.
Valdrá la pena el esfuerzo.
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