Proveedor de telefonía residencial Ooma acaba de anunciar un nuevo producto en CES que está dirigido específicamente a empresas. El Oficina Ooma El sistema de comunicación incluye muchas de las mismas funciones que los sistemas telefónicos diseñados para grandes empresas, pero está dirigido a empresas con menos de 10 empleados y utiliza tecnología en la nube para mantener bajos los costos.
La foto de arriba muestra cómo se ve un producto de Ooma Office. La consola principal se conecta a Internet y también se puede utilizar para máquinas de fax. Luego, cada dispositivo de extensión se conecta a los teléfonos de los empleados para que queden incluidos en la red. El servicio funciona con teléfonos fijos y celulares y admite hasta 5 extensiones telefónicas y hasta 15 extensiones virtuales para llegar a trabajadores remotos.
El sistema de oficina incluye funciones como recepcionista virtual, marcación de extensiones, conferencias, música en espera, modos separados para horario comercial y fuera del horario comercial, tecnología HD Voice y más. Muchas de estas funciones son bastante estándar para un sistema telefónico de oficina, pero la capacidad de trabajar de forma remota y mientras se desplaza es cada vez más importante para muchas empresas.
Entonces, para las pequeñas empresas modernas que no necesariamente tienen todo el personal en la oficina todos los días, esta es una opción para presentar un sistema de comunicación profesional a los clientes sin todo el costo adicional de un sistema telefónico diseñado para empresas más grandes.
«Las funciones de un servicio telefónico empresarial son de fundamental importancia para establecer las primeras impresiones entre los clientes; la primera llamada suele tener un impacto duradero», afirmó Jim Gustke, vicepresidente de marketing de Ooma.
Ooma Office comienza en $19,99 por línea e incluye una configuración que puede hacer usted mismo. Gustke dijo que el precio del producto es uno de sus principales atractivos, ya que permite a las empresas con presupuestos reducidos mantener un sistema telefónico profesional sin utilizar fondos y recursos que estarían mejor asignados a otras funciones comerciales.
Muchas pequeñas empresas ya ni siquiera consideran necesario tener sistemas telefónicos de oficina, y servicios como Skype y Google ofrecen herramientas de comunicación gratuitas o casi gratuitas que son cada vez más aceptadas por clientes y colegas para la comunicación diaria. Pero para ciertos tipos de empresas, sigue siendo importante tener un sistema telefónico de oficina con múltiples líneas, desvío de llamadas y otras funciones tradicionales. Entonces, para esas empresas, la oferta de Ooma presenta una forma interesante de reducir costos, ya que es mucho más barata que servicios competitivos como Vonage.
Ooma se fundó originalmente en 2004 y tiene su sede en Palo Alto, California. La oferta de telefonía residencial de Ooma, Ooma Telo, incluye llamadas gratuitas dentro de los EE. UU. El sistema Ooma Office estará disponible en el segundo trimestre de 2013 por $249 en minoristas selectos de los EE. UU.