Con los primeros meses del año atrás, hemos probado qué esperar en 2022 y hemos reenfocado en los objetivos de liderazgo tecnológico.
Es un momento perfecto para considerar dónde pueden (y deben) concentrarse los ejecutivos de tecnología en posicionar sus empresas para el éxito a largo plazo, no solo en 2022.
El liderazgo en el campo de la tecnología será más crítico que nunca.
Los líderes de la industria de TI han atravesado dos años de incertidumbre… sin indicios de desaceleración.
A pesar de esto, las empresas y su liderazgo tecnológico han evolucionado. Descubrir cómo es el liderazgo en este nuevo contexto, tanto a nivel interno como en su sector.
La tecnología y los negocios se han fusionado cada vez más a medida que el trabajo del director ejecutivo se ha desarrollado en los últimos años.
A medida que esos dos conjuntos de habilidades se vuelven menos distintos, se abre el camino para los líderes técnicos. Con sentido comercial y perspicacia técnica para llevar al éxito sus empresas centradas en la tecnología.
Y, lo que es más importante, asegurar el éxito de sus clientes.
Actualmente, toda empresa puede clasificarse de alguna forma como “empresa de tecnología”. Es decir; La disrupción se produce en casi todos los sectores por la nueva tecnología que ha alterado el campo de juego en su mercado.
Los ejecutivos de hoy deben sentirse cómodos dirigiendo una empresa. Como lo son con saber cómo se puede aprovechar la tecnología y como ventaja estratégica para posicionar a su empresa como líder del mercado.
Los altos y poderosos utilizan compromisos virtuales todo el tiempo. ¿Por qué no puedes?
Los clientes necesitan tecnología y los líderes comprenden esta realidad.
Los clientes, tanto en el mercado B2B como en el B2C, buscan corregir la complicación excesiva de su tecnología que se ha arraigado durante la última década.
Como resultado, también es fundamental tener un conocimiento profundo de la tecnología.
Los clientes buscan respuestas simples y sin complicaciones a sus mayores dificultades debido al cambio en curso. Como resultado, los ejecutivos de TI deben concentrarse en la simplificación en lugar de en la complicación excesiva.
Los ejecutivos de tecnología deben considerar cómo cerrar la brecha entre sus productos de clase mundial. ¿Cuáles deberían construir, centrándose en los requisitos de los clientes, como la gobernanza y la privacidad, y su simplicidad de uso?
Puede parecer extraño, pero los ganadores serán aquellos que consideren cómo los usuarios no técnicos pueden utilizar sus soluciones. Combinarán el mejor software y herramientas de su clase con simplicidad y una experiencia de usuario positiva.
La importancia de la escucha continua.
En el entorno actual, frecuentemente alterado, los ejecutivos de TI no pueden subestimar la necesidad de seguir escuchando y asimilando los comentarios.
Sin embargo, puede parecer evidente, pero escuchar todos los puntos de vista y considerarlos al decidir cómo servir a los clientes de manera efectiva, mantener el bienestar de los trabajadores y establecer una reputación como proveedor o socio confiable es más fácil de decir que de hacer.
Este año, más que nunca, es fundamental que los líderes no sólo escuchen sino que también hagan preguntas proactivas a las partes interesadas internas y externas que lleguen al núcleo de los requisitos de esas partes interesadas. Sólo entonces las empresas podrán hacer los ajustes necesarios para manejar los nuevos problemas y prioridades que han surgido debido al cambio en curso.
Estas soluciones pueden ayudar a las empresas a superar uno de los obstáculos más importantes a la modernización del año: la inercia.
Sorprendentemente, la barrera más importante para la modernización no es la tecnología sino más bien la mentalidad y la transformación de los procesos.
Necesitamos un cambio de paradigma tanto del lado del proveedor de soluciones como del del cliente, de «Esto es precisamente lo que estamos haciendo porque es lo que siempre hemos hecho» a «Esto es lo que deberíamos estar haciendo». Esa actitud es el mayor obstáculo al que nos enfrentamos, más que los fondos y el software. Además, la situación ha empeorado a medida que la epidemia de Covid-19 ha provocado que millones de personas trabajen en silos.
Es un problema comprensible. Es decir, nos enseñamos unos a otros a tomar decisiones binarias: A o B. Pero una de las cosas esenciales que los líderes pueden hacer este año es instar a sus equipos a ir más allá de A y B. ¿Qué pasa si hay una tercera opción que abarca A? , B y C?
Esta forma de pensar ayudará tanto a los proveedores de soluciones como a los clientes en sus esfuerzos de modernización para impulsar a sus empresas hacia adelante.
¿Próximo?
Cualquiera que sea el próximo truco, el liderazgo tecnológico tendrá éxito este año cuando mire hacia las necesidades de los clientes.
Lo harán concentrándose en la tecnología que distingue a un negocio, la simplificación continua y escucha continua.