Introducción
Los Agile coaches ayudan a las organizaciones a implementar una metodología y una mentalidad ágil, ofreciendo apoyo para lograr un mayor rendimiento. Las organizaciones se esfuerzan por crear equipos que colaboran, creen transparencia y son predecibles tanto en calidad como en resultados. Guíen a los equipos a través de su aprendizaje al establecer metas para promover el crecimiento. Finalmente, los equipan con el conocimiento, las herramientas y la capacitación adecuada para que puedan crear productos para sus clientes.
Los Agile coach mejoran la productividad, enseñan a las personas nuevas habilidades, transforman las operaciones y crean un ambiente de trabajo positivo. Un Agile coach también implementa grandes cambios estructurales y procesos de flujo de trabajo para que los equipos sean mucho más eficientes.
La metodología Agile de proyectos es una filosofía de gestión de proyectos que fomenta una entrega continua, mejora de procesos y adaptación al cambio. Los equipos que utilizan Agile, trabajan en periodos de tiempo cortos llamados sprints. Cada sprint tiene un conjunto de tareas definidas y un plazo de entre dos y cuatro semanas. En el sprint, cada equipo dedica un tiempo a entender qué cosas salieron bien y qué cosas podrían haber salido mejor, de cara a aplicar mejoras para el siguiente sprint. La gestión Agile de proyectos facilita la gestión de cambios y la mejora de procesos en toda la organización.
En 2011, Lyssa Atkins y Michael Spayed crearon un marco de competencias para Agile Coaches. El modelo distingue diferentes modos en los que opera el Agile coach, facilitando, mentorizando, asesorando o enseñando. Los Agile coaches dominan diferentes habilidades y competencias, pueden ser más técnicos y orientados a ayudar con el aspecto técnico, o estar más orientados a los negocios en los aspectos comerciales o de transformación.
¿Qué hace un Agile coach?
Un Agile coach enseña, implementa y elabora estrategias de cambios de gestión de proyectos para proyectos actuales y futuros. Estas figuras ayudan a los equipos a aprender cómo optimizar sus procesos utilizando enfoques Scrum y Agile.
Estas son algunas de las funciones de un Agile coach para lograr resultados exitosos:
- Instruir al equipo para hacer una transición de un proyecto original a una estructura Agile o Scrum.
- Crear objetivos de equipos transformadores pero, a su vez, realistas.
- Identificar y planificar posibles obstáculos del proyecto.
- Realizar una planificación para revisar los ciclos de adopción de la nueva estructura del proyecto.
- Ofrecer un contexto para los empleados de todos los departamentos y niveles.
- Crear confianza, fortalecer relaciones y generar participación.
¿Qué habilidades y características necesitas para convertirte en un Agile coach?
Aquí te dejamos algunas de las habilidades y características esenciales para convertirte en un Agile coach:
- Conocimiento de la gestión de proyectos Agile, Scrum y Kanban
- Experiencia real con la gestión de proyectos Agile o Scrum
- Habilidades de desarrollo de TI/software
- Actitud positiva
- Mentalidad centrada en la recompensa
- Grandes habilidades interpersonales
- Habilidades de manejo y resolucion de conflictos
- Capacidad de escucha
- mentalidad abierta
- Habilidad para evaluar datos
- atención al detalle
- Capacidad para realizar autoevaluaciones
- Pasión por la gestión de proyectos y la productividad
Las tres olas de Agile
Las tres olas de Agile son un modelo para comprender la transformación que atraviesa una organización. Este modelo, ofrece una perspectiva de los desafíos a los que se enfrenta una organización, ofreciendo una hoja de ruta. Se distinguen tres olas en la trayectoria del Agile coach.
La primera ola: los equipos dominan los conceptos básicos de Agile
En la primera ola, es importante que el equipo comprenda los roles Agile. La atención en la organización de los equipos se centra más tarde. Los equipos iniciales a menudo necesitan aprender a colaborar. Los equipos, como pasa en muchas ocasiones, pueden estar trabajando juntos, pero en realidad no colaboran. El coaching en este entorno se enfoca en enseñar a los miembros del equipo a hacer preguntas de ayuda y tener una responsabilidad colectiva para alcanzar la meta del sprint.
La primera ola de Agile destaca por aplicar en la enseñanza y la capacitación de los equipos sobre el método Agile y sus principios. Es esencial que los equipos aprendan a implementar soluciones efectivas y de calidad, para poder resaltar. En esta primera ola, el enfoque no está centrado en el valor comercial.
El entrenador trabaja con los equipos para consolidar la mentalidad Agile y sus principios. Así, ayuda a establecer una rutina, estimular la colaboración y las mejoras. Cuando los equipos muestran un manejo de los principios Agile y se refleja en sus resultados, pasan de forma natural a una segunda fase. Durante el proceso, aunque los equipos funcionen de forma autónoma, siempre tendrán una atención y orientación de su Agile coach.
La segunda ola: alineación entre equipos
En la segunda ola, la adopción de Agile cambia de un enfoque de equipo único a un enfoque organizacional más amplio. Para generar valor, el trabajo de los equipos se integra en procesos comerciales más grandes. En esta fase, sale a relucir el impacto de las dependencias técnicas y organizacionales que conllevan los sistemas más complejos de la compañía. En la segunda ola, hay un mayor énfasis en la facilitación y el liderazgo. Es clave definir objetivos claros.
En esta ola, los Agile coaches desarrollarán otras funciones. Participarán en sesiones de planificación estratégica y de lanzamiento, como reuniones de hoja de ruta y cartera. Obstáculos que a menudo se dan en esta segunda ola son la dependencia del proyecto o la dirección del mismo.
Existen tres perspectivas con las que un Agile coach puede ayudar para fomentar la entrega de valor del equipo.
- Perspectiva técnica, por ejemplo, al asesorar a los equipos para que adopten prácticas de desarrollo.
- Perspectiva comercial, por ejemplo, cuando ayuda a la organización a adoptar la planificación y priorización orientada al cliente.
- Perspectiva transformacional, por ejemplo, al entrenar al equipo de liderazgo para que se conviertan en líderes efectivos.
La tercera ola: valor empresarial
En la tercera ola, las organizaciones vuelven a su negocio y su enfoque en el cliente. En algunos departamentos de TI, el valor comercial pasa a un segundo plano a medida que la organización está aprendiendo a trabajar de forma Agile. Cuando los equipos dominan su forma de trabajar, es hora de dar el siguiente paso, evaluar el impacto que tiene la adopción de la metodología Agile en los resultados comerciales y la capacidad de la organización para ofrecer soluciones a sus clientes.
Las personas que han adoptado el rol de líderes, deben liderar desarrollando estrategias, definiendo objetivos comerciales futuros y ayudando a establecer prioridades en los equipos. Esta función de los líderes, posibilita la planificación de lanzamiento de productos, que a su vez depende de terceros externos que pueden provocar retrasos o ineficiencias.
¿Cuáles son los beneficios del Agile coaching?
Existen numerosos beneficios organizacionales, interpersonales y operativos del Agile coaching. Las organizaciones que priorizan reestructurar o perfeccionar sus flujos de trabajo con la ayuda de un experto externo a menudo reportan beneficios:
- Entrega exitosa de proyectos a pesar de los desafíos
- Proyectos entregados a tiempo o adelantados y dentro del presupuesto original
- Uso de un sistema simplificado para implementar cambios significativos
- mejora de la cultura de la empresa
- Se llena un vacio de conocimiento muy necesario en los equipos existentes
- Optimización de las operaciones en organizaciones grandes y complejas
- Contribuyen a la organización de equipos internacionales o gestión del teletrabajo
En resumen, el Agile coaching ayudará a los equipos a optimizar sus procesos, comunicarse mejor y adaptarse más fácilmente al cambio. Los beneficios tenderán a superar con creces la inversión.
Desventajas de Agile y cómo superarlas
Se ha demostrado que la metodología Agile aporta muchas ventajas a los proyectos complejos y al desarrollo de productos. Un enfoque flexible pero estructurado y una buena interacción del equipo conducen a resultados más rápidos que reflejan mejores los requisitos del negocio. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunos desafíos de la metodología.
- Falta de visión del progreso global: A veces impide a los equipos ver el progreso global o el punto final de un proyecto. Esto puede llevar a una falta de motivación oa que los miembros del equipo se desvíen. El enfoque iterativo hace que el final de un proyecto sea más vago que con una progresión de proyecto lineal tradicional. La mejor manera de superar esto es con una hoja de ruta del proyecto claramente visible y el uso de los KPI adecuados. Es importante compartir la progresión del proyecto global y la visión de futuro con el equipo.
- Cambio de requisitos: Una de las principales ventajas es la flexibilidad para permitir que los requisitos evolucionen. Sin embargo, esto conlleva riesgos. El punto final general es menos predecible, ya que las cosas pueden cambiar a medida que avanzan las iteraciones. Una buena visión global y el establecimiento adecuado de los objetivos para cada iteración útil para controlar estos problemas.
- Mantener el enfoque y la colaboración de los miembros del equipo: Los equipos configurados para ser autogestionados requieren un compromiso, una interacción y un intercambio constante entre miembros del equipo, algo que puede ser agotado y difícil de mantener. El uso de un marco de trabajo y la aplicación rigurosa son muy importantes. Definir reuniones periódicas y garantizar que se mantengan es esencial.
- Dificultad para predecir el tiempo total de un proyecto: La progresión iterativa de los proyectos dificulta la estimación exacta del tiempo. Además, los requisitos pueden cambiar a medida que un proyecto avanza, cualquier estimación está sujeta a cambios. Marcos como Scrum tienen métodos bien definidos para estimar la duración y la carga de trabajo.