La verdad es que hay un poco de cínico en la mayoría de nosotros. Es esa parte que no confía en que las personas sean lo mejor de sí mismas, y por una buena razón. Pero, ¿cómo se sirve al cínico? Porque debajo de toda esa armadura puede estar el cliente ideal.
Bueno, necesitan 3 cosas principales:
#1: Necesitan un producto o servicio que ofrezca más
El marketing más eficaz comienza con una comprensión clara de lo que su cliente quiere y necesita y luego una solución que haga el trabajo.
Para aprovechar esto al máximo, evalúe las promesas que comparte en su texto de marketing. Enumere los beneficios que dice que brinda su servicio y luego asegúrese de cumplir su palabra. ¿Su producto o equipo hace lo que usted dice que hará?
Pero no se detenga ahí, busque maneras de entregar más. Por ejemplo, si vende cámaras, puede incluir un paquete con una batería de respaldo. Son los pequeños toques constantes los que te hacen destacar con el tiempo.
# 2: Necesitan ver de qué se trata
Sea transparente y claro sobre lo que tiene y cómo atiende a sus clientes. No embellezcas, pero dales la oportunidad de ver cómo haces lo que haces. Las pruebas gratuitas, los productos de muestra y los testimonios grabados añaden transparencia a su negocio. Su cliente potencial puede experimentar su producto o escuchar las experiencias de otros.
Y si no está listo para grabar videos, considere los testimonios de la audiencia o los escritos. Solo asegúrate de que sean reales y de que puedes probarlo.
#3: Necesitan la libertad de amarlo o dejarlo
De eso están hechas las garantías de devolución de dinero. La libertad de salir sin una sanción ridícula a menudo elimina una barrera de entrada. Si se trata de un contrato de servicios, entonces decida de antemano las reglas de participación para rescindir el contrato anticipadamente. Comprenda que no todos los clientes serán buenos para su empresa, así que cree un plan de salida que sea justo y sensato para ambas partes.
El cínico viene con muchas reservas automáticas. Así que utilice esas preocupaciones para reforzar su producto y el mensaje de marketing al respecto.
Cliente escuchando Foto vía Shutterstock