Solo tienes un tiempo limitado para los sitios de redes sociales para crear una presencia comercial en ellos. Por eso es importante elegir dónde gastar su tiempo y recursos limitados. Dicho esto, ¿dónde deberías pasar tu tiempo? ¿Exactamente qué sitios de redes sociales están de moda?
¿Regresará el bellamente rediseñado MySpace ante una audiencia empresarial mayoritaria? ¿Seguirá creciendo Pinterest? ¿Foursquare decaerá? ¿Qué pasa con Google+ y LinkedIn?
Recientemente, un grupo de profesionales de las redes sociales y especialistas en marketing expresaron sus opiniones sobre el libro electrónico Dell Social Media Predictions. Se incluyeron predicciones de Ann Handley de Marketing Profs, Lee Odden de TopRank, Michael Brito de Edelman, Toby Bloomberg de Cox Media Group y los autores consultores Rohit Bhargava y Shel Israel, por nombrar algunos.
Me complace informar que Small Business Trends tuvo presencia allí, ya que mis predicciones se incluyeron en el libro electrónico, en la diapositiva 4. Incluyo el libro electrónico completo de Slideshare a continuación. Debajo de eso, incluyo el texto completo de mis propias predicciones. Mira lo que piensas y deja un comentario con SU pensamientos. ¿Cómo hubieras respondido las preguntas?
Texto de la diapositiva 4 con las predicciones de Anita Campbell, fundadora de Small Business Trends (@smallbiztrends):
P: ¿Qué canal de redes sociales cree que está preparado para aumentar más su base de audiencia en 2013 y cuál podría desaparecer?
R: Google+ está preparado para crecer al máximo, simplemente porque no puedes darte el lujo de ignorarlo. Dado que Google la vincula a otros productos como la búsqueda local y la utiliza como señal (por muy nebulosa que la definan) en los resultados de búsqueda, no se trata simplemente de otra red social. Se perfila como mucho más.
No veremos desaparecer por completo ningún canal social importante, pero predigo que el reciente rediseño de MySpace no ampliará su relevancia. Prácticamente ha quedado relegado a bandas, artistas y marcas que buscan claramente el mercado adolescente.
P: ¿Puedes compartir tu mejor consejo para que una marca se conecte con su audiencia en un nivel individual?
R: Hazte visible a ti y/o a tu equipo, con nombres adjuntos. De esa manera, el público, los clientes y los prospectos saben que hay personas reales detrás de las cuentas sociales. Por ejemplo, en Twitter, si tiene una cuenta de empresa, identifique quién exactamente está tuiteando. En el blog de una empresa, identifique a los escritores por su nombre (¡no conozco su empresa, pero no tengo a nadie en mi empresa llamado «admin»!).
Utilice también fotografías de su gente. Nuestra participación en un sitio que poseo aumentó un 20% después de que pusimos un cuadro rotativo de Moderadores destacados y una página de Moderadores que los enumera a todos.