A veces siento que cuanto más aprendo sobre liderazgo y desarrollo del liderazgo, más me doy cuenta de lo poco que realmente sé.
Debo admitir que hubo momentos durante el último año en los que me permití engreírme bastante. Probablemente todos tenemos esos momentos, esas pequeñas victorias: un premio, algo de reconocimientouna buena reseña, una gran victoria, ayudar a alguien a pasar al siguiente nivel o simplemente la satisfacción de saber que te presentaste como un líder ese día.
Si bien es fantástico tomarse el tiempo para disfrutar de esos momentos de gloria, también es importante no dejar que se nos suba a la cabeza. Porque parece que cuando lo hacemos, cuando empezamos a permitirnos enorgullecernos y sentirnos como una especie de gurú o modelo a seguir, es cuando descubrimos algún punto ciego sobre nosotros mismos, arruinamos algo o descubrimos nuevas ideas que desafían nuestras creencias de profunda ayuda. Es entonces cuando recordamos que el viaje hacia un gran liderazgo apenas ha comenzado.
Los mejores líderes parecen tener una notable combinación de autoconciencia, humildad, confianza en su capacidad para mejorar y tener éxito, y sed de nuevos conocimientos y habilidades. Escuchan, observan, estudian y practican, y cuando se vuelven buenos en algo, pasan a otra cosa o quieren mejorar aún más.
Tuve el placer de pasar un día con el legendario. Warren Bennis hace un par de años. Si alguna vez hubo alguien que se haya ganado el derecho a ser llamado un gurú del liderazgosería él.
En lugar de simplemente dar un discurso grabado, firmar algunos libros e irme temprano, me sorprendió cómo esta leyenda de más de 80 años caminaba por la sala hablando con la gente y haciendo preguntas. Me senté a su lado a almorzar esperando aprender algunas lecciones y, en cambio, pasó todo el tiempo preguntándome mi opinión sobre las cosas. Resulta que estaba trabajando en un libro nuevo y estaba tratando de absorber todo lo que podía de los que estaban en la sala. Tampoco parecía trabajo; realmente parecía estar divirtiéndose.
También he tenido recientemente la oportunidad de conocer Francisco Hesselbein este año, otra líder legendaria y todavía fuerte a sus 80 años. Una vez más, me pareció que ella tenía las mismas cualidades: confiada pero humilde; consciente de sí mismo y curioso, y un estudiante de toda la vida, frente a un «gurú» autoproclamado.
Una de mis lecciones más memorables sobre humildad en el desarrollo del liderazgo fue hace unos años, cuando asistí a un programa de liderazgo en Darden. Cada uno de los participantes tuvo que completar una evaluación de liderazgo de 360 grados como trabajo previo y traer los resultados al programa. Me sentía bastante engreído con mis puntuaciones, hasta que los instructores revelaron a la clase (con su permiso) quién tenía la puntuación más alta. Después de estar en el programa por un par de días, fue uno de los últimos participantes que hubiera elegido como un gran líder. No era llamativo ni carismático, sólo un modesto gerente gubernamental de nivel medio.
Durante el resto del programa, pasé todo el tiempo que pude con este líder. Cuanto más aprendí sobre él, más me di cuenta de lo lejos que estaba de donde quería estar. Dirigió desde el corazón, se preocupó por su gente, pero fue duro cuando tenía que serlo y fue responsable de convertir una de las agencias con peor desempeño en una de las mejores. La brecha entre su “9,9” y mi “8,9” era de una milla de ancho y me inspiró a querer trabajar más duro para cerrar esa brecha.
De cara al nuevo año, sé que hay algunas cosas en las que quiero mejorar o sobre las que quiero aprender más en 2011, entre ellas:
1. El arte de entrenar. Quiero mejorar al hacer preguntas para ayudar a las personas a descubrir respuestas a sus propios desafíos.
2. Formas nuevas y más efectivas de influir y liderar el cambio. Tengo una “bolsa de trucos” que me ha servido mucho… hasta ahora. Es hora de aprender algunos nuevos.
3. Metodología de evaluación de la selección de liderazgo. ahí solo tiene que ser una mejor manera de predecir el éxito en un nuevo rol de liderazgo.
4. Aprovechar las redes sociales y el aprendizaje informal para el desarrollo del liderazgo. Creo que estamos al borde de algo aquí. Lo divertido es que nadie todavía tiene que resolverlo, a pesar de que los “expertos” afirman que sí lo han hecho.
5. Estrategias de movilidad del talento. Pensé que era bastante bueno en esto, pero existen barreras que antes no existían y tengo que encontrar una manera de sortearlas.
6. Fomentar la inclusión y la diversidad. Entiendo el valor de la inclusión y la diversidad…. Simplemente no creo que los métodos que RR.HH. ha estado impulsando durante los últimos 20 años (es decir, programas similares a cuotas) estén funcionando. Necesitamos algunas ideas nuevas aquí.
7. Pensamiento estratégico. Es una competencia de liderazgo que escasea y necesito mejorar en el diseño de enfoques para ayudar a los líderes a mejorar en ella.
8. Gestión del desempeño. Todavía está roto. Siempre lo ha sido y, a pesar de los avances tecnológicos, no es mejor que nunca. Sin embargo, sé que tiene valor.
9. Aprovechar las fortalezas. Lo admitiré, No he sido un gran defensor de todo el enfoque “basado en las fortalezas” para el desarrollo del liderazgo. Sin embargo, es una tendencia emergente y necesito mantener la mente abierta y buscar formas de ayudar a los líderes a utilizar sus fortalezas para mejorar debilidades (no ignorarlas ni solucionarlas).
10. Modelos nuevos y emergentes para la planificación de la sucesión. Por más confianza que tenga en mi capacidad para diseñar y gestionar sistemas de planificación de sucesión, debo estar atento a quién ha descubierto cómo hacerlo aún mejor. Cuando alguien lo hace, le da a la organización una enorme ventaja competitiva.
Lo aterrador (y emocionante) es que eso es sólo lo que Soy consciente de. Más importante aún, sé que necesito prestar atención al mundo que me rodea, escuchar para comprender a todos y a todos y permanecer abierto a las posibilidades. Esa es una de las cosas que me encantan de los blogs y las redes sociales: ha abierto todo tipo de nuevas puertas para aprender (dave, jenniferSusan, ¿qué tal si analizamos algunos de estos temas en nuestra próxima conferencia telefónica?).
¿Y tú? ¿Qué hay en su agenda de aprendizaje para 2011?
Me gustaría desearles a los lectores de Great Leadership un muy Feliz navidad, Felices vacacionesy un ¡Feliz año nuevo!