Ya está disponible la última entrega del informe El futuro de las pequeñas empresas. El informe El futuro de las pequeñas empresas describe las principales tendencias que afectarán a las pequeñas empresas en los Estados Unidos durante los próximos diez años.
Esta última entrega del informe se centra en la tecnología. Describe tres categorías de tendencias tecnológicas que están dando forma al rostro de las pequeñas empresas.
- En mi tiempo, en mis términos Dirigiremos nuestros negocios cada vez más “en mi tiempo” y “en mis términos”. Por ejemplo, los dispositivos móviles se utilizarán para algo más que comunicaciones, para permitirnos hablar y enviar mensajes de texto. Más bien, serán herramientas que nos permitirán gestionar nuestros negocios a cualquier hora y desde cualquier lugar. Y también tendremos acceso a una nueva ola de herramientas analíticas sofisticadas para ayudar a administrar nuestros negocios, herramientas que las grandes corporaciones utilizan hoy en día. Las herramientas analíticas nos ayudarán a tomar decisiones. Pero en lugar de que toda esta conectividad y tecnología signifique que trabajaremos las 24 horas del día, estas herramientas nos dan más control. Podemos salir de la oficina al mediodía si queremos ir a jugar al golf y luego trabajar dos horas por la noche desde casa.
- Global, local, virtual: La evolución de la Web hace que sea más fácil iniciar un negocio, operarlo e innovar en él. La alta tecnología deja de ser un obstáculo, porque cada vez es más barata y más fácil de usar. A su vez, esto está estimulando la formación de empresas pequeñas y personales. Al mismo tiempo, las relaciones de las pequeñas empresas se volverán cada vez más virtuales, a medida que desarrollemos relaciones con clientes, socios y proveedores más allá del vecindario local y potencialmente en cualquier parte del mundo. Las redes de pares se vuelven más conectadas y se convierten en una fuerza mucho más importante para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a tomar decisiones.
- De «empujar» a «tirar» – El enfoque de marketing de las pequeñas empresas pasará de una mentalidad de “empujar” a una de “atraer”. En otras palabras, los clientes se hacen cargo. Los clientes encuentran cada vez más la información que necesitan para tomar decisiones de compra, en lugar de aceptar lo que se les ofrece. Una presencia en la Web se convertirá en el factor más importante para que las pequeñas empresas adquieran clientes. Y una presencia web no es sólo un sitio web sino la totalidad de su presencia en línea en una variedad de lugares. Y los teléfonos móviles se convertirán cada vez más en una parte importante del marketing para las pequeñas empresas.
También hay una cuadro resumen de una página (PDF) que describe algunas de las tendencias tecnológicas clave.
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Este informe fue escrito por el Institute for the Future y patrocinado por Intuit, los creadores del software de contabilidad QuickBooks. Esta es la segunda de las tres entregas previstas. La primera entrega se publicó en enero de 2007 y analizaba las tendencias demográficas.
Tuve la suerte de participar en un panel de expertos que contribuyeron al informe el año pasado. Fue una experiencia emocionante pasar tiempo con todos discutiendo cómo vemos la configuración del mercado, desde nuestras diferentes perspectivas. También aprendí mucho de los demás.
Intuit ha hecho públicas las entregas de este informe y las ha puesto a disposición de todos, a diferencia de muchos informes de investigación que sólo están disponibles para la empresa que los patrocina o cuestan miles de dólares.
Puede encontrar el informe de Intuit sobre el futuro de las pequeñas empresas aquí.