Tanto en los negocios como en la vida, todo progreso se logra logrando que alguien actúe, ya sea comprando su producto, suscribiéndose a sus servicios de marketing o simplemente dándole «me gusta» a su página en Facebook. Inevitablemente, usted extiende una invitación y le pide al usuario final que haga clic en un botón o firme en la línea de puntos: esta es su llamada a la accióny es realmente la única manera de hacer algo en el mundo de los negocios.
De hecho, el error más grave que puede cometer el novato en negocios es suponer que la gente va a hacer cualquier cosa sin que se lo pidan; No es necesario trabajar mucho tiempo en marketing o ventas para saber que, si quieres que alguien haga algo, tienes que darle un pequeño empujón. Tienes que preguntar para ello.
Es por eso que el llamado a la acción es el eje de la redacción comercial, pero el hecho de que haya escrito un llamado a la acción no significa necesariamente que haya escrito un bien uno. Lo que sigue son algunos consejos para crear llamados a la acción atractivos y, aunque no se garantiza ningún llamado a la acción, estos consejos están probados en batalla y, en general, son muy efectivos.
Mira tu idioma
¿Recuerda haber aprendido sobre las partes del discurso, quizás en la escuela primaria o secundaria? Bueno, las dos partes del discurso de las que más debes preocuparte en tu llamado a la acción son los sustantivos y los verbos. Los verbos, por supuesto, son palabras de acción; entonces, ¿cómo podrías siquiera soñar con dejarlos fuera de tu llamado a la acción? (De hecho, estadísticamente hablando, los verbos generan acciones en las redes sociales con más frecuencia que cualquier otra palabra).
Recuerde, al elaborar su llamado a la acción, que los lectores en inglés comienzan a leer desde la izquierda, por lo que si alguien va a hojear su escrito para entender lo esencial, querrá tener el sujeto y el verbo en el lado izquierdo, lo que significa al principio de la frase.
Esta es otra forma de decir, llegar al punto. No llegues a tu punto con mucha preparación. Coloque el sujeto y el verbo al frente y al centro.
Ponte corto
En una nota relacionada… dicen que la brevedad es la clave del ingenio, pero podríamos agregar que la brevedad es la clave de un buen llamado a la acción. Tener mucha “tontería” deja claro que realmente no tienes mucho que ofrecer: que estás “rellenando” tu mensaje para que parezca algo más de lo que realmente es. Lo que la gente quiere en un llamado a la acción es un mensaje claro y conciso que enfatice los beneficios prácticos.
Los beneficios importan
…Y eso nos lleva al siguiente punto. El llamado a la acción no es el lugar donde describe sus servicios o sus técnicas en su totalidad. El llamado a la acción no es donde respondes las preguntas de cómo vas a ofrecer valor a alguien: el llamado a la acción es donde le dices qué valor que vas a ofrecer, y por qué ¡lo necesitan!
Enfoque el llamado a la acción en beneficios prácticos, del mundo real, aquí y ahora. Y no se limite a hablar de los beneficios que el usuario obtendrá al comprar su producto o suscribirse a su boletín informativo. Subraye el valor que tendrán al leer su llamado a la acción de inmediato. Titula tu llamado a la acción con palabras de valor agregado como consejos, secretos, ideaso análisisy deje en claro que, si alguien se toma el tiempo de leer su llamado a la acción, estará mejor de inmediato.
Y eso es realmente lo más importante que debe recordar al escribir su llamado a la acción: desea que las personas lean y comprendan que tiene un valor real que ofrecerles. La mejor manera de hacerlo es escribir breves, directos, orientados a la acción y centrados en los beneficios.
Rich Gorman es un veterano de la industria del marketing de respuesta directa y un experto en